企业情况概要
Evolve IT Australia 是一家屡获殊荣的 IT 服务公司，总部设在墨尔本。该公司长期以来为澳大利亚的中小型企业提供创新且高效的托管技术和支持。作为一家创立于 1993 年的家族企业，Evolve IT Australia 在紧随***的技术发展趋势的同时，持续为其客户提供最前沿的数字化转型解决方案。
解决方案概要
***升级的Parallels合作伙伴计划进行了重新设计，以针对不断发展的渠道前景和致力于帮助客户在最前沿技术领域(例如企业移动性和云计算)获得成功的新型渠道合作伙伴。集中式工具和专门的渠道支持可帮助渠道合作伙伴削减运营成本，促进销售额增长并提高利润率。
成果概要
通过引入新的 Parallels 合作伙伴计划，Evolve IT Australia 扩大了其托管服务产品组合，从而可以成功地为更多客户提供更有效的云和移动解决方案。在过去三年中，该公司年同比收益增长率达到了 20%，员工数量扩大了一倍，并且正在计划进一步扩大其服务范围，以覆盖澳大利亚的更多城市和地区。
简介
Evolve IT Australia 创立于 1993 年，是一家屡获殊荣的 IT 服务公司，总部设在墨尔本。该公司长期以来为澳大利亚的中小型企业提供创新且高效的托管技术和支持。
Evolve IT Australia 结合使用有效的IT解决方案，主张通过采用创新的方法来帮助客户解决实际业务问题。
Evolve IT Australia 的总经理 Bernard Moran 表示：“我们并不是一个直接把几个软件工具拼凑在一起，然后就称其为解决方案的公司。这样将无益于任何人，肯定也不会为我们的客户带来任何积极的业务成效。目前许多企业面临的 IT 挑战需要的不仅仅是短期有效的解决方案。我们之所以能与客户保持密切关系，并引以为傲，就是因为我们能通过重点应用程序解决方案来帮助企业解决业务痛点。 ”
尤其值得注意的是，该公司通过组合简单易用的云计算解决方案，使客户可以在降低 IT 成本的同时增强灵活性和安全性，从而帮助客户揭开了云的神秘面纱。
Moran 补充道，“借助 Microsoft Azure 和 Amazon Web Service™等云平台功能，我们可以快速部署和实现 Office 365 和 Parallels ® Remote Application Server 等自定义解决方案。 ”
Evolve IT Australia 服务的客户范围跨越所有垂直行业，包括分销、制造、金融、房地产、医疗、法律行业，及众多慈善机构和非营利组织。多年来，该公司已为澳大利亚数以百计的客户开发了定制的 IT 解决方案，托管着数千份技术资产。
企业情况和挑战
虽然从创立之初 Evolve IT Australia 的业务便持续增长，但是澳大利亚的 IT 行业竞争正在变得愈加激烈，前景也更加复杂。许多渠道经销商尝试进行扩展，欲通过提供价值更高的服务来保障合理利润，然而他们却因此殚精竭虑。其他经销商则依赖销售量来获取低额利润。
在这种行业性市场混乱中，渠道合作伙伴面对的传统挑战将继续存在。
以下列经典困境为例：优秀的软件工程师在销售方面可能不是最棒的，而优秀的销售可能不会真正了解他/她所销售的产品背后的技术功能。这意味着要对所有员工的持续培训和再培训进行大量投资，方可确保员工之间无缝的团队协作，及员工自身技能的与时俱进。
鉴于合作伙伴提供的产品和解决方案的宽度和深度，他们可能也会发现市场营销和业务拓展工作是一个挑战。在这种情况下，他们通常会利用供应商(例如 Parallels)的资源，如市场营销材料及其附属内容的产出、面向员工的新产品演示和培训，以及针对终端用户的技术文档和支持。
尽管面临这些挑战，Evolve IT Australia 仍致力于根据其客户业务需求提供***的定制 IT 解决方案。据 Gartner 的调查表明，澳大利亚的 IT 支出预计将在 2017 年上升至约 850 亿澳元，而 Evolve IT Australia 决心要成为行业的成功典范之一。
“我们的成功很大程度上是通过口碑效应实现的，而且我们的大多数客户都是经由热爱企业本身和我们的业务的用户推荐的。 ”Moran 说道。“我们拥有良好的合作关系和支持，因此我们相信我们可以在未来的几年内变得更加强大。 ”
“Parallels 一直是我们坚定不移的合作伙伴，并且是我们的成功所不可或缺的一部分，因此我们很高兴看到他们不断地改进与合作伙伴的协作方式以谋求双赢。 ”
借助升级的 Parallels 合作伙伴计划，以实现业务增长
升级的 Parallels 合作伙伴计划于 2016 年 11 月推出，其门户可以使 Parallels 合作伙伴以经济高效的方式轻松快速地促进销售额增长并提高利润率。
升级的 Parallels 合作伙伴计划工具可以让 Evolve IT Australia 等合作伙伴利用“一站式商店”使用下列主要功能：
· Partner Business Plans，帮助经销商设定目标并实时跟踪进度
· Partner Readiness，具有内置学习管理系统 (LMS)，合作伙伴可以在其中获取技术和销售认证并可查看其认证状态
· 合作伙伴销售机会管理—包括交易注册和潜在客户接受及续订管理—与 Parallels Customer Relationship Management (CRM) 门户完全集成
· 针对合作伙伴消费情况的*** Parallels Remote Application Server (RAS) 许可、技术支持及销售和市场营销材料的独家来源
· 双向的合作伙伴交流平台，带有自动通知功能
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作为长达 9 年的 Parallels 合作伙伴，Evolve IT Australia 很赞赏这些改进。
“Parallels 一直是我们坚定不移的合作伙伴，并且是我们的成功所不可或缺的一部分，因此我们很高兴看到他们不断地改进与合作伙伴的协作方式以谋求双赢。 ”Moran 说。
合作伙伴计划还见证了 Parallels 与 Evolve IT Australia 的密切合作，共同为重点业务应用程序设计和定制解决方案，并最终成功地实现了大型部署，而对任何一方来说，这种大型部署都过于复杂，以一己之力难以实施。
“合作初期，我们在澳大利亚共同取得的成功之一是向以下客户提供了解决方案，该客户需要为位于国内 90 个地区的 1000 个职员交付远程应用程序。 ”Moran 回忆道。“从那之后我们的合作关系不断得到增强。 ”
“最近，我们与 Parallels 协作以部署其 Remote Application Server，以便向维多利亚州原住民社区管理卫生组织 (VACCHO) 中的 100 多名终端用户提供关键业务应用程序，另外尚有几百名用户在部署准备中，遍布维多利亚州总计1500名。 ”Moran 补充说。
Parallels RAS 已成为市场领先的强大解决方案，这一事实是 Evolve IT Australia 获得成功的另一个重要因素。实际上，Parallels RAS 最近已被 IDC 列为全球虚拟客户端计算软件领域的“主要推动者”，并因其简单性以及与其他平台的集成功能而备受赞誉。
“Parallels RAS 非常便于安装和使用，与竞争的解决方案相比更为经济实惠，我们的客户非常满意这一点。 ”Moran 说。“Parallels RAS 支持 Microsoft RDS 和主要的虚拟机监控程序，因此可以与客户的大部分现有基础架构进行无缝集成，进而帮助他们节省了成本。 ”
计划收益实现双位数增长
在 Parallels 等重要合作伙伴的支持下，Evolve IT Australia 的收益在过去三年间年同比增长了 20%，并且计划今年实现相同增长量。
为了与其业务增长保持一致，Evolve IT 在这三年间将其员工数量增加了一倍，这强有力地证明了客户选择继续信赖Evolve IT及其提供的服务，从而使他们可以持续扩大业务。
“Parallels RAS ***的特点之一是购置总成本低，这一点通常使客户在进行部署后还有剩余预算。 ” Moran 说道。“我们可以利用这一点来推荐其他增值服务并进一步提高我们的利润空间。 ”
Parallels 亚太地区总经理 Kevin Greely表示：“Parallels 以全力促进诸如 Evolve IT Australia 等渠道合作伙伴的成功为使命。我们的 Parallels 合作伙伴计划是我们力图推动经销商加快销售额增长和提高利润的有力证据。 ”
“合作伙伴可以利用我们的免费在线技术和销售培训及认证服务，我们还提供了不可转售的许可证以供其内部使用。我们亦有庞大的销售材料和指南库，可以帮助合作伙伴促进新客户开展业务对话和销售活动。 ”Greely 补充说。
在多位战略合作伙伴的帮助下，Evolve IT Australia 计划在未来的几年内将业务扩展到澳大利亚的更多地区和城市。该公司欲继续让其出色的业绩为自己代言，以此方式吸引新业务并与 Parallels 等长期合作伙伴共同发展。
