记得年初我做《CIO修炼之道》作者邀约时，曾经邀请过一位CIO，他婉拒了，给我的回复很直接：CIO再怎么折腾也是CIO的事情，影响老板才是CIO做好工作的关键。此言不虚，CIO要不断地获得老板对工作的认同感，才能说服老板不断加大后续IT的投入，但是，这绝非一朝一夕之功。
这个话题，在78CIO交流群里进行了激烈的争论，大家认为这个问题很难解决，但是，不吐不快，说出来，听听大家的见解，毕竟CIO不是一个人在战斗，因为这个话题他们站在一起了。
话题由@恒昌利通信息安全负责人贺岩提出，“我相信每个IT总监或者CIO都会遇到这个问题，老板总说很重视IT 但是真的投入的时候就会遇到说没钱、这个项目是不是暂时不用投入、你看我们用的也挺好的……如何说服老板对IT投入呢?谁有好的办法?”
上半场的讨论开始～
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：公司对品牌宣传舍得花钱几百万、上千万，拿出一点点给IT我们就能做的很好呀，我最头疼这个问题。预算和现实之间差距太大!
@清华控股集团财务信息总监尤宽：很难说服。
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：在我看来，目前的技术手段已经很好了，能满足99%的企业发展需要。
@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标：同病相怜，同病不同药，我们也别理想化。
@清华控股集团财务信息总监尤宽：老板只有自己痛了，才能想起来给IT投入。
@山推楚天工程机械有限公司信息部长喻明忠：赞同尤总，这句话是关键，偷偷给老板挖点坑。
@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标：大家一样，不用刻意说服，我们也不太可能说服，要让老板感觉疼痛。
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：就怕挖坑给自己坑了。
@清华控股集团财务信息总监尤宽：有个很大的问题是，老板痛了回头还会骂IT，所以我们IT里外不是人。
@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标：不是挖坑，是为企业提升效率，最后产生效益。
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：最后还说IT你怎么做成这样……
@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标：老板骂就对了，说明他疼，我不把我当人看。
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：疼一说要改就要花钱、就退缩了，那就先这样吧、凑合吧，要慢慢发展，技术问题我觉得努努力，大家一起研究总还能找到办法。
@北京行知探索文化发展集团孙波：时间紧、任务重、预算少、要求高，这是我们对老板需求的提炼。
@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标：只能告诉他下一次不是疼，会造成公司哪些损失和风险。
@清华控股集团财务信息总监尤宽：老板一疼，先骂一顿IT，IT为什么不考虑在前，然后拿出计划?我说一个月搞完，老板说不行，一个星期必须完。
@北京行知探索文化发展集团孙波：那就加人加钱赶工，没钱只能偷工减料了。
@亿康姆斯跨境电商IT负责人张小红：我们提方案给老板时，老板说太贵了，先压一压。然后每个部门来找我抱怨时，我都说是老板不批，你们去找老板。于是都去找老板抱怨，老板主动来问我们，有什么办法?再拿方案给他，就批得很爽快了。
@ 药明康德信息系统部门总监孙晔：这个没什么好办法，老板总是想降低成本提高收入，毕竟IT的投入产出是需要时间的，甚至前期是降低效率的，不像营销投入产出那么快，只能不断给老板上课，教育他。还有就是发动用户部门。
@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰：其实很多IT的问题都是业务部门的需求，所以要跟业务部门协作完成才行，申请预算也是一样的。
@北京行知探索文化发展集团孙波：常规做100个人饭，5个厨子干5个小时，老板让1个小时干出来，还不能加人。因此，1、提高厨子的手艺。2、饭菜减量。3、让吃不上饭的人“起义”。
@南飞鸿实业信息经理张宪峰：可以叫“外卖”，用外部资源。
@北京才富通科技CTO杨燕坡：现在就处在这种情况下，刚开始老板不出钱，然后业务部门抱怨，后来老板推着我们技术前进。
@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰：我们做的HRM系统是人事的，财务软件是财务的，ERP是生产部门的，OA是企业事务的，CRM是销售的，BI是老板的，都是IT配合其他部门部署实施培训，唯独服务器数据库这方面的基础架构才是IT独有的。所以IT基本上是以万金油的方式存在的，IT申请费用的办法有很多，要找到需求的主体。
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：我们在后面让需求部门主动提。
@博天环境集团信息总监康宏灿：如果IT在后面，需求部门主动提，IT部门怎么能够保证IT蓝图规划的完成?
@清华控股集团财务信息总监尤宽：IT在后面，就又回到昨天讨论的问题了，IT只能是服务部门了。
@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰：规划当然还是IT做啊，这就是实施方法论了，用什么办法让业务部门听你的。
@博天环境集团信息总监康宏灿：规划IT部门做了，但是规划的内容得不到有效执行，也是问题。
@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰：我给IT的定义是教练，引导、实施、培训、检查、跟踪五部分工作。
@北京行知探索文化发展集团孙波：IT的投入有时候是战略性的。
@山东汇丰石化信息管理部经理胡正波：让老板看到数和异常。
@北京行知探索文化发展集团孙波：数据化决策，一键推送到老板手机上。
@山东汇丰石化信息管理部经理胡正波：在当前环境下，与降低安全环保风险挂钩是最好的，我们部门已经在运作项目。
@北京行知探索文化发展集团孙波：如果想要达成这个目标，就要如此这般、这般如此，让各级管理层都看到效果，找到IT的卖点。
@四维图新IT负责人邓天辉：每一个好的CTO都是导演和主演，每天都在上演《战狼》式大戏。
@北京行知探索文化发展集团孙波：找到管理的痛点，就找到了卖点，预算投入就会多点。
@重庆红宇摩擦制品信息总监潘友丰：对@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰老师提出的引导、实施、培训、检查、跟踪这五部分工作深表支持。
进入下半场，队伍更壮观了一些～
@华泰集团信息部黄鹏继续抛出话题：信息化项目上线以后，是不是可以马放南山，刀枪入库，还是需要持续经营。如何能说服老板愿意持续投入?
@江泰保险经纪有限公司总助李玉存：这个问题得具体情况具体分析，看公司IT发展到什么阶段，公司业务收入和管理需要IT支持到什么程度。如果公司IT处于建设期、业务转型期、管理转型期，那肯定是要加大投入;如果公司IT已建设成熟、处于稳定运行期，投入会相对少。不过大的趋势是在目前的科技快速发展大背景下，IT、电子商务、互联网等方面的投入肯定要加大，否则可能公司就跟不上形势发展了。不同阶段投入对象重点也不一样，建设期、转型期主要是软件、硬件、人员;稳定期主要是人员、流程优化。作为CIO来讲，一定要深入理解CEO的想法，要具全局观，因为公司的可使用资金总盘子再大也是有数的，是否是加大在IT方面的投入要“跳出IT看IT”。
@北京能源集团多乐港IT负责人梁新刚：系统性能的优化提升、流程的调整、数据质量的持续改进，这些都需要在项目上线以后通过不断的投入人力、财力才能实现。
@陕西鼓风机集团战略规划部副部长孙为平：说服公司老大加大IT投入，关键的问题是老大关心的投入产出你能不能说清楚、有多大把握。投入往往是明确的、衡量的，但产出往往是隐性的、难以衡量的。另外，产出的贡献，来自建设的系统，还是来自管理的提升还是别的?系统要产生价值，不但需要软硬件系统好用，而且需要人员到位、制度完善、检查督办、考核跟进等变革推进措施，而后者需要业务部门甚至更高领导工作，价值就容易记给他们而不是CIO。手段无法替代大脑，只有CIO变成大脑，主导变革和软硬件建设，产出才能算在CIO头上。
@马兆林：用IT产出说服老大是自挖大坑，IT投入是合格老大的基本素养，你想说服太天真。
@北京佳之兴商业有限公司系统部经理马文正：不说产出，如何说服老大投入?
@中国黄金集团黄金珠宝公司CIO周韩林：如果把IT投入和产出进行强关联，在传统行业IT能有这么大推动力么?
@北京金融街集团CIO邓遵红：存量要维护、增量靠报入、设备要维保、系统靠服务、硬件有折旧、软件要升级、技术在发展、业务在拓展、技术在革新、业务在创新、市场在进步、支持难止步、样样要人做、好人挣钱多、建设冰山角、维护十八九、样样都是钱、怎能停住手、信息是基础、没它步难走、老板若有志、就会知路数、花钱用好人、定获大丰收。
@和利时集团信息部总经理刘小娟：IT建设要与管理水平匹配，要了解老板管理的痛点。另外，衡量IT对产出的贡献比较难。
@北京金融街集团CIO邓遵红：老板就某件事或某项目论“投入产出”，就是老板不想做或不满意你所做。其实企业职能部门有几个可以算清投入产出的?!IT必须体现科技优势，创造业务价值，而且要学会精打细算，IT建设一直有很大的浪费。
@淄博自来水公司信息中心主任赵霞：信息化是必需有投入的，要保证投入产出比的高效，还有很多需要深入去做的。
@快手IT负责人朱世海：投入多少，要看公司的重视程度。
@湖南旺德府投资控股集团CIO曾庆林：小资金投入，看到收益，然后加大投入，再看到相应的收益，波浪式上升，螺旋式前进，投入会越来越多。随着时间的积累，历史包袱会越来越重，维保的成本占比会越来越大，所以到了一定阶段，要做减法。
@快手IT负责人朱世海：问题是IT给老板的解决办法是商业解决方案，一直在花钱，老板需要先看到起色，然后才会投入。
@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标：必须加大投入。
@重庆红宇摩擦制品信息总监潘友丰：花钱是在追求价值与目标，不能本末倒置。
@湖南旺德府投资控股集团CIO曾庆林：必须给老板看到投入后产生的效益，要不然投入是不可持续的。
@快手IT负责人朱世海：现在很多都是开源可以搞，只以花钱买商业解决方案，这种是若干年之前的做法。现在BAT都与硬件厂商合作，自己开发厂商代工OEM设备了。比如IVS代替很多负载设备。
@北京金融街集团CIO邓遵红：非常同意花钱是在寻求价值与目标。必须找到好的技术和解决方案，降低成本。
@淄博自来水公司信息中心主任赵霞：统筹整合资源，可以降低整个信息化成本。
@快手IT负责人朱世海：我们讨论是否还大投入没有意义，都想加大投入，关键是老板不给预算，他想看到的是我们用最少的钱干最多的事。
@西北机器有限公司科技处副处长杨鹏举：关键是看究竟能否给业务带来价值，带来多大的价值。
@重庆红宇摩擦制品信息总监潘友丰：是否加大投入，需要看公司的战略定位与规划目标，结合公司现状进行系统配置，只要IT能产生达成经营目标的价值，任何人都会算这个经济帐，更何况老板。关键需要IT人不仅要充分理解战略、熟悉各职能业务，从解决问题的角度进行引导需求、培育各级人员的IT意识与方法。
@用友IT负责人于海超：IT要体现自己的价值，要看你能给企业带来什么?有的企业可能更看重产出比，有的企业可能看重的是一次性投资，这些都是跟企业运营状况以及CEO的想法有关，都是综合因素。要体现价值就要紧密贴合企业战略，一般企业分为两种类型的IT，一种是跟随业务，另一种是引领业务，引领业务可能会更激进一些。投入与不投入要看企业自身的状况进行综合分析。
@北京能源集团多乐港IT负责人梁新刚：IT人员容易好高骛远，不脚踏实地。很多时候，我们提出的IT建设规划并没有做到源自业务、引领业务，而是在自说自话。
@重庆红宇摩擦制品信息总监潘友丰：IT是企业的一个子系统，只是分而治之，IT的本质是源于企业经营，服务于企业经营，而非超然于公司。
@北京能源集团多乐港IT负责人梁新刚：深刻，知易行难。
@ 陕西彩虹电子玻璃CIO李华：我实在是在这个问题上没有办法和大家撕，因为国内每个企业都有自己特殊性，而不能等同国外的企业标准化与价值化都有固定的算法及模版。
@四维图新IT负责人邓天辉：IT投入要解决业务痛点，IT部门不能做在这里空想，总是想改善基础架构，做安全控制，这样做事不显山不显水，都在后台打拼。做好了得不到用户认可，做的不好就投诉。这块应该学习互联网，做好企业内部得IT“纸牌屋”，主动出击，定期、充分调研，让IT变成大家得IT，大家需要IT部门如何改善，数据说了算。携全部员工得意愿去找老板，这样更有说服力。
@尚科办公社区IT负责人马曦冉：同意@四维图新IT负责人邓天辉，调研固然重要，我一般会从业务部门入手。
@青岛BST IT主管段明星：调研必须从业务部门入手，集合IT自身能力和优势，才更能有的放矢。
@四维图新IT负责人邓天辉：我们一般分三个步骤：一是做公司运营级别，得改善EHR、OA、ERP、CRM。二是做专业级别，面向研发和业务，提供APM、自动化处理平台、云平台。三是面向公司员工，做移动化服务，集团消息、IM、餐厅、班车等。基本上是根据马斯洛需求层次，来挖掘我们的IT需求。
老板水平很高，基本上来说都是MBA、要不就是EMBA，我们讲故事的时候，也要用到管理术语，什么员工付能、摩尔定律、马斯洛需求、阿米巴架构等。信息化难就难在和老板意识保持一致，同时知道员工需要啥，两边都要搞事情。
@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰：不怕有管理思想的老板，就怕撒手不管的上级。
@北京远东仪表有限公司信息中心主任董军：如果老板真的什么都不管才是最好办的。
@清华控股集团财务信息总监尤宽：能听懂员工付能、摩尔定律、马斯洛需求、阿米巴架构的老板真的不多。
@华泰集团信息部黄鹏：信息化业界一直流传着一句话：信息化项目只有开始，没有结束。现在想想，这句话说得虽然很简短，但是很精彩，真可谓是一语中的，信息化项目的上线，只能算是信息化项目实施以来取得的第一步成功，要真正想让信息化成为企业管理的管理工具，而不仅仅是一套操作人员使用的应用软件，我们要走的路还会很长，还有很多工作需要我们去做。
@河南森源集团信息管理处信息主任段尊：非常赞同@华泰集团信息部黄鹏，说得非常到位。人员的培训，系统的维护与优化，硬件的维护升级，License(软件授权)的培训，备份介质的购置等等，这些加起来将是一笔不小的费用。一般项目上线后每年软件授权费用再合同总金额的10-20%区间，硬件升级和存储升级是另外规划的，大概至少3-5年一次整体更换，是做兆伦规划要提前预算的费用，不一定准确的，因为需求永远再变化的。
@唐山远威实业CIO王亚楠：企业的IT建设和项目推动都需要很强的规划性和掌控能力，我喜欢的方式是事情要在掌控范围内才好推动，否则很难。
@恒昌利通信息安全负责人贺岩：我觉得要和董事长说上话就能推动，不然想法好也没用，特别是国内的企业。
@淄博自来水公司信息中心主任赵霞：CIO在企业有话语权，那么企业的信息化一定搞得不错，企业管理也会好很多。
