BI 中文站 8 月 31 日报道
本周三,亚马逊与微软走到了一起,原本竞争激烈的语音助手 Alexa 和 Cortana 居然成了一家人。亚马逊 CEO 贝索斯还激动的发了一条推文表示:“Alexa 刚刚交了个新朋友。”
如果你熟悉人工智能和语音助手市场,听到两家公司合作的消息一定会感到震惊。未来,你家里的语音助手会不断增多,它们不但能与你交谈,还能相互对话。听起来是不是就像科幻小说?
毫无疑问,两大语音助手成了一家人后我们能获得许多新体验和新功能。那么,原本激战正酣的两家公司为何突然站在了一起?
深谋远虑
两家公司表示,选择合作是为了提升两大虚拟助手的实力。
如今,微软 Cortana 的月活跃用户已高达 1.45 亿,而搭载 Alexa 的亚马逊 Echo 音箱则是智能音箱市场当之无愧的统治者。
Alexa 擅长劝用户在亚马逊上买买买,同时它也正在成为智能家居产品的中枢神经,可以控制从冰箱到灯泡的各种产品。
微软与亚马逊的主攻方向有所不同,Cortana 更加偏向专业领域,微软直接打通了 Office 365 与 Cortana,未来这款语音助手还会与领英进行整合。
不过,虽然两款产品成了一家人,但限制也不少,从整体来看它们之间还是隔着一道高墙。如果你在 Echo Dot 上呼出了 Cortana,但却想借亚马逊 Prime 账号播放音乐,就还得切换回 Alexa。
看来,亚马逊不想让微软了解自己用户的购物习惯,而微软同样有不想让亚马逊直接获取的数据。不过从用户体验的角度来看,这样遮遮掩掩的合作实在让人无语。两款产品融合的***个版本也显示,Cortana 只不过是 Alexa 学会的一个新技能而已。
贝索斯表示,亚马逊的***目标是自动将问题分配给合适的助手,整个过程无需用户操心。这就意味着未来 Alexa 可能会主管你的日常生活,而 Cortana 则负责每天的工作。
原来亚马逊和微软是要彻底瓜分用户的每一天啊。
前路漫漫
让 AI 拥有强大的互通性确实是个好点子,未来几年内亚马逊和微软可能会一直鼓吹这一概念,它们如此上心的原因也很简单。
亚马逊和微软双双错过了智能手机大爆炸的时代,它们只能屈居二线,为别人的平台提供应用和服务,而语音助手的崛起将创造新的平台,这是亚马逊和微软都喜闻乐见的。
此外,两家公司合作后,两款助手都能在新市场更进一步,这是阻击 Siri 和 Google Assistant 的***方法。虽然现在两家公司的合作还有缺陷,但它们已经走上了解决现有威胁的新路。
未来的语音助手市场肯定会刺刀见红,各家厂商的争夺会进入白热化状态,而你的面包机和冰箱可能会使用不同的语音助手。当你早起说声早上好,可能会得到多个回应,这样的混乱场景是谁都不愿看到的。
***的解决方案恐怕是购买那些只支持某个语音助手的智能家居产品,到时肯定会有各种互不相容的生态系统诞生,但这样的模式肯定会遭到用户唾弃。
想真正释放语音助手的潜力,恐怕各大公司真得放下成见,携手共进。