借贷宝遭遇“医闹式”恶意维权
近日,借贷宝北京总部遭遇数十名自称“受害者”的用户围攻。部分来访用户试图冲进借贷宝办公楼,在砸碎玻璃门后,带头闹事者被警方带走,后续将被追究相关法律责任。
有网友通过微博爆料,有现场维权人士遭遇保安殴打。记者向借贷宝方面求证获知,“此系恶意栽赃。借贷宝安保人员面对非理性用户的挑衅和冲撞时十分克制和冷静,但有个别用户在并无肢体接触的情况下故意倒地,伪造借贷宝打人假象,并通过自媒体造谣、炒作。”
记者拿到一份航空总医院的CT影像诊断报告显示,该名来访用户CT扫描确实无异常。现场视频也未发现打人或其他肢体冲突。
据媒体报道,这些用户的核心诉求是要求借贷宝公司就没有成功催回他们的出借款道歉,并对不良债权进行赔偿。有用户称,借贷宝在协助用户催收、诉讼等方面夸大宣传,所以应对他们投资失败负责。
针对上述事件,借贷宝在公告中称:平台坚持定位服务于“个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷”。不归集用户资金,不发放贷款,不提供增信,不向用户提供担保或者承诺保本保息。任何形式的要求公司对用户之间自主借贷进行兜底的行为均属于严重违规。
这样的定位,与《网络借贷信息中介机构业务管理暂行办法》十分契合——借款人与出借人遵循借贷自愿、诚实守信、责任自负、风险自担的原则承担借贷风险。网络借贷信息中介机构承担客观、真实、全面、及时进行信息披露的责任,不承担借贷违约风险。
一位网贷行业专家对记者表示:“按照正常逻辑,用户维债权找的应该是债务人或担保人。借贷宝是直接借贷平台,债权人、债务人可以在平台上打借条,债权人出借的钱直接给了债务人,并没有给平台。平台不是债务人,也不是担保人,因此没有义务代替债务人偿还。这种医闹式的恶意维权不仅不受法律保护,反而可能触犯法律。”
“我们理解债权人的心情。债权人把钱出借给信用不好的债务人,承受了损失,换谁都难受。平台一直在帮助债权人维护债权,比如协助催收、诉讼等。但是,也遇到一些困难,有一些债权人轻信了债务人,借款到期时,债务人就是没钱,无论怎么催收、诉讼都还不上。还有一些债权人,在不熟悉债务人的情况下,贸然出借。这就给平台协助催收、诉讼带来了极大困难。如果债权人不能提供债务人的联系方式、准确地址,催收难以展开,诉讼材料也难以送达。”借贷宝相关负责人表示。
有内幕人士向记者表示,一部分“维权人士”原本就是平台违规用户,他们绕过平台参与私下交易,通过借贷宝平台走账,但却故意绕开平台正常的交易、还款原则,私下向借款人收取押金、返利,致使实际利率远高于平台的限制,***出现问题却将损失的责任推给了平台,恶意维权,要求平台赔偿。
至于如何化解当前矛盾,借贷宝方面表示,为妥善接待访客,已经安排了接待室和专门人员解答用户的疑问、解决相关问题,但部分来访者拒绝沟通和对话。对于极少数试图煽动他人闹事,甚至公然冲击公司门禁、安保或扰乱周边办公秩序的,借贷宝将坚决配合有关部门依法处理。
据《刑法修正案(九)》规定:聚众扰乱社会秩序,情节严重,致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行,造成严重损失的,对首要分子,处3年以上7年以下有期徒刑;对其他积极参加者,处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。