【51CTO.com原创稿件】央视“2013中国经济年度人物评选”上董明珠与雷军的10亿豪赌，让传统白色家电企业格力及董明珠本人吸引了社会各界的关注。而也许很多人未注意，另一家白色家电企业美的则开始了自己的大数据项目，一年之后，小米科技以12.66亿入股美的集团，这似乎是对那10亿赌约强有力的回击。
2015年中国政府提出了***个制造强国战略——“中国制造2025”， 智能制造是五大工程之一，其目的即降低企业运营成本、生产周期以及不良率，让制造业实现智能化。在国家提出制造强国战略的同年，黄侃进入了美的集团，负责筹划大数据智造项目。从1999年大学毕业至今，他已经与数据打了17年的交道。之前的数年间他主要从事金融领域的营销与风控工作，初入制造业让他感触颇深——他不曾想到，在今天的制造业，企业对大数据的期待是如此之高。
黄侃·美云智数副总经理
聚焦美的——制造到智造 用数据创造价值的范本
产品企划→研发→生产制造→营销推广→渠道铺货→售后，这是一条完整的制造业流程。在没有大数据之前，这一切的工作都是靠着企业自己去想象挖掘。所以有的时候一款产品的上市可能会出现功能不完善，不受欢迎的现象。黄侃说了两个有意思的案例，在没有大数据之前，美的觉得38寸的烤箱是最契合市场的尺寸，有了大数据之后，结果烤箱的集中尺寸却是25到32寸。另一个更有意思的现象是取暖器在设计构想里只用来取暖，但是数据分析发现其实60%的用户除了取暖功能外还希望加入加湿器以及晾衣服这样的功能等。所以数据能够给制造带来的首要优势就是消费者需求的精准挖掘。
黄侃介绍说，大数据给美的带来最直接的变化就是，以往美的做产品从企划、研发到生产制造可能只占到整个产品生命周期的30%，但现在已经占到70%以上。在这个过程中，大数据发挥了非常重要的价值：到底市场上什么东西是主流的商品？用户需要什么东西？你的竞争对手在做什么？可能现在的发展趋势是什么？这些问题大数据都给出了明晰的指向。
美的的大数据系统——“开普勒体系”
美的的大数据系统叫做“开普勒体系”，由陀螺仪、水晶球、观星台、地动仪、服务号五大产品组成：
陀螺仪是***层的平台，它负责数据的收集与处理。是美的集团和Cloudera一起合作的。众所周知，Cloudera是全球在开源大数据，在Hadoop这个体系里面也是最为成熟的。
美的大数据主要有由两部分数据组成，内部数据与外部数据，内部数据的管理处理全部由水晶球来完成。内部数据连接40多个业务系统，覆盖生产、制造、营销、物流、售后、财务、HR等领域具有数据整合、在线分析、主动预警、经营预测的能力。
外部数据则是产品市场数据，观星台则是美的负责外部数据监测分析的产品。观星台可以监测全网所有Top20的电商平台，包括所谓舆情的通道的平台。会实时的动态的监控整个市场上所有的产品，整个行业里面所有的企业，所有的品牌，每一个单品SKU它的表现，以及在网上出现的所有的关于这些产品的评价是什么，有助于提升产品应该怎么发展，如何立于不败之地。
有了以上这些，对于一个大数据驱动的“智造企业”是仅仅不够的，企业还需要明确地了解产品去了哪里，用户的特征又是怎样的脸谱，如何结合用户的脸谱特征提供更好的售前、售中、售后服务也需要大数据支撑的，而地动仪则是这样一个分析用户的产品。
***是服务号产品，这个产品主要是美的针对企业运营的终端产品，他能够做社交营销分析，以及智能推送，产品分析报告对比等。使得运营人员能够做到手机在手，一屏掌控。
在这一套完整的系统中，需要一个成熟、健康的大数据平台来做支撑。这里，黄侃表示，经过对比和综合考量，最终选择了Cloudera。Cloudera平台的Kafka的应用使得美的在外部数据实时监测、采集、处理效率大大提升。与此同时，Cloudera平台的KUDU技术也对大数据一体化的监控和调度的平台起到了重要作用。除了技术成熟之外，美的选择与其合作一个重要的原因即为未来的国际化做准备。Cloudera拥有众多全球知名企业的成功案例，这对于美的而言都是***借鉴与帮助价值的。
然而这一切都只是刚刚开始，黄侃表示，美的集团成员企业美云智数已于去年11月正式成立，专为各大企业提供一站式的企业云服务的产品体系。而他也对目前中国国情下的大数据智造提出了两点提醒。一，目前来说，数据文化的形成目前还未成熟，需要企业与数据工作者共同努力，认同数据对制造的价值。二，数据规模的海量扩张，如何做好安全隐私、有序发展是目前每一个数据从业者都要为之努力的。
我们期许能够看到一个由众多厂商合力打造的面向制造业的大数据平台，助力“中国智造”。
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