IT外包服务已成为当今社会的主流趋势，是把握企业管理未来发展的契合点。企业IT硬软件乃至机房外包服务是发展的基础，一个企业发展速度取决于信息化进程的速度。在杂乱无章的IT外包服务商毫无底线竞争的环境下，上海威资德信息技术有限公司(Wisdom-ITservices)颠覆了IT外包行业传统服务模式，创造性地在中国IT外包行业提出：“服务来自管理 高效来自流程专业来自技术 标准来自数据” 的服务理念。今天小编有幸采访到了上海威资德信息技术有限公司的相关负责人，与该负责人进行了一次访谈。 记者：您好，一些公司可能还不太了解IT外包服务，您能介绍下Wisdom及相关业务吗? 答：Wisdom中国是由商业机器公司ibm、戴尔中国dell及印度智慧itWisdom公司和中国计算机协会联合发起成立的。Wisdom有一个能够为客户提供覆盖IT建设全生命周期的顾问式“一体化”IT外包服务，这个服务包括许多服务产品，如IT运维管理;IT规划及咨询;IT机房建设;IT设备租赁及咨询;IT硬件采购及咨询等等，虽然Wisdom已成立了14年之久，但我认为它依然是保持竞争力的一个新型公司，IT外包行业发展迅速，也需要更多的创新才能满足多元化的企业需求，且Wisdom这些年来从未停下创新的脚步，更致力于建立一个能为工程师谋划并提升职业能力、提高收入水平、同时能够进一步服务好客户、优化并完善的IT服务体系平台。 记者：前面您也提到了Wisdom在上海IT外包服务行业这么多年了，那么在这个行业中有什么优于其他同行公司的呢? 答：随着社会的发展，IT外包服务被越来越多的企业认可和接受，目前已不仅仅局限于一线城市，Wisdom已伴随着实际需求逐步发展到很多二线城市，现阶段共2000+工程师分布于全国近20几个城市，在部分区域已实现30分钟到场的响应时效;并已实现几个独家优势： 1. 独家24小时不间断提供技术支持，全开放式工程师预约信息，且支持客户自主选择; 2. 独家APP在线呼叫，手机全程监督评价：服务委派，效率跟踪、实时通知等等; 3. 独家协议全程签订保密及三方协议，100万元保障金，为客户的信息安全保驾护航; 记者：好的。您也说了一些自己的核心竞争力，那么贵公司是如何一直保持自身的竞争力的呢? 答： 在这个快节奏的发展环境下，之前传统的手动、人工操作已满足不了当今快节奏的生活和工作需求了，那么Wisdom摒弃手写派单、人工统计，结合多年的维护经验制定了全自动、智能、人性化的工程师/客户服务系统，使得Wisdom的IT外包服务管理向专业化、精细化、品牌化的方向发展，品质服务更高，为客户提供更加优质和全面的IT服务。 记者：非常感谢今天与您的探讨，祝愿贵公司IT外包事业越来越顺利!
