1. 软件厂商面临的挑战
无论是传统软件,还是物联网、生物识别和人工智能等新兴行业软件,都面临着既要保护知识产权,又要将软件盈利能力***化的问题。其中,软件盈利能力是关键,这需要在商业模式和用户服务上进行大胆创新。转型有两大思路:一是增加存量客户的价值,二是把存量客户的价值转移到新的客户群体之上。改变有可能成功,不变只能坐以待毙。
2015年1月27日,用友软件发布公告,宣布公司名称由“用友软件股份有限公司”变更为“用友网络科技股份有限公司”。用友明确未来的三大主营业务除了传统的软件业务外,互联网服务和互联网金融将成为用友下一步发展的关键动力。作为ERP软件市场的翘首,此次改名标志着用友公司的转战互联网领域的决心。
软件开发商在商业模式上面临三个主要问题:一是要***化来自现有客户的收入;二是要快速进军新的市场;三是要降低成本、提高效率。这需要用互联网思维对企业进行全面的改造和升级,包括产品的互联网化、业务的互联网化和技术架构的互联网化。
互联时代对传统商业模式的改造,可以为开发商带来以下好处:
1、 提高效率。
2、 以产品为中心到以用户为中心。
3、 回归商业本质,解决用户痛点,满足用户需求,为用户创造价值。
4、 让用户有参与感,去掉中间环节,直接参与沟通。
5、 快速迭代,不怕失败。
2. 新的商业模式
软件的发行和销售模式直接影响到用户对软件的使用体验和享有的服务水平,是除了软件产品本身的功能和质量外,决定用户购买软件的关键因素。一个好的软件发行和销售模式应该包括以下几个主要方面:
1、 用户可以方便地得到软件并且马上进行试用;
2、 用户可以在软件的试用过程中或试用结束后,通过简单的升级操作转换成正式版;
3、 用户能够方便实现按需购买,即按软件的使用功能和使用时间付费;
显而易见,在线发行和销售软件是满足上述需求的***方式,而应用程序商店和订阅模式是最常见的实现手段。
应用程序商店使得软件的查找、购买、维护和管理都十分方便,大大提升了用户的购买体验和参与感。订阅模式通过灵活的销售策略组合,满足用户快速多变和碎片化的需求。这种模式从本质上将软件系统的应用与技术服务剥离开,为软件市场树立了标准化的典范,体现了软件行业的社会化分工,体现了软件即服务的理念,也是解决软件盈利能力的关键所在,必将对软件的信息化发展产生深远的影响。
订阅模式使企业的信息化成本更加经济,关键的好处是,不需要向任何IT基础设施投资。按月付费使用户可以将支付的费用与业务成果建立联系,不仅解决承受力问题,而且还将解决衡量投资回报的能力问题。
这种业务模式的创新意味着廉价的集成:不用雇用内部管理员,无需重大的前期合同。这还提供了一种更为廉价、更为容易的途径,使那些把软件作为服务的企业可以进入***一个广阔的软件用户领域——中小企业市场。
2016年9月苹果发布会上公布的数字显示,App Store 应用程序商店,目前累积下载量已经超过 1400 亿,与去年同期相比的年增长率高达 106%。即使Mac App Store 被破解,但是应用程序销量还是节节攀升,这说明了消费者对方便的看重。消费者原本可以选择破解过的软件,但他们着重考虑之后,还是选择了从正版渠道购买,免去以后的忧虑之心。
正如苹果官网上所说,“有了 Mac App Store,为Mac 获得所需的应用程序变得无比简单。无需包装盒,无需光盘,也无需耗时的安装。只需点击一下,即可为你的Mac 下载并安装任何应用程序”。它能使消费者获得应用程序变得无比简单,不再繁琐。这就是它成功的秘诀。
对软件开发商而言,订阅模式满足了更多的市场需求,创造了更多销售收入,而且使开发商的收入更加平稳和可预期。
基于订阅的商业模式已经开始全面蚕食软件行业,如今用其他方式售卖软件会显得不合时宜。设想网络上有一种更方便获得、更低廉价格的同类软件产品,用户还会买那些传统渠道、价格高昂的产品吗?
3. 电子授权
毫无疑问,为实现软件的快速发行并降低成本,基于互联网的数字化发行是***的办法,而电子授权则是实现软件数字化发行的***方案。
电子授权是世界上使用最广泛的软件保护和授权技术。因为不需要额外的安全硬件(如加密锁),可以实现软件的数字化发行,以及“先试后买”和“按需购买”,是网络信息时代***的软件保护和授权方式。世界上比较著名的公司,如Apple、Adobe、Microsoft等使用的都是电子授权方式。
北京比特安索公司是中国的电子授权方案的***,其核心技术人员在软件保护和授权行业有15年以上的从业经验,在国内最早提出云授权概念,并且是国内***家提供在线运营授权管理平台提供商,将软件授权与互联网***结合。
比特授权系统由比特云和客户端两部分构成:比特云用于开发商登录管理、下载开发模块、产生和管理授权码、验证和响应客户端的激活请求;客户端通过API或外壳的方式与开发商的软件进行集成,以实现软件的保护和授权控制。
电子授权允许软件开发商以自动化、可配置、易于管理的方式对用户发放软件授权许可。授权许可由授权中心服务器验证和激活,激活过程对软件用户非常方便和友好。对于具备网络连接的客户端来说,一切都在后台自动实现;而开发商可以在后台查看所有的激活请求及结果。
比特电子授权解决方案原理图
不仅如此,软件开发商可以使用授权管理平台进行软件的发行和授权管理,杜绝代理商串货和协助盗版等损害软件开发商利益的行为。同时,软件开发商还可以根据收集到的软件注册、激活、验证等信息来改进产品和服务。
除了方便易用,比特电子授权还可以帮助软件开发商有效防止盗版:
1、 软件的激活通过授权中心的认证完成,不联网就无法激活和使用软件。
2、 可以在软件中加入网络认证功能,要求用户定期联网认证,从而可以识别盗版用户,为采取法律或技术手段提供依据。
3、 数字化发行和订阅模式可以有效降低软件的购买门槛并提升购买体验,使盗版软件用户逐步转向使用正版。
电子授权不仅成本低,还方便管理。无论是传统的PC软件,还是新兴的云端软件和移动应用,比特电子授权都能够满足其授权需求。在商业模式上,电子授权可以很容易地实现灵活的销售组合和软件的数字化发行,对时下流行的应用程序商店和软件订阅模式可以无缝支持。
4. 结束语
软件开发商能否转变思路,以***互联时代特点和贴近用户需求的方式进行产品的销售和服务,将是决定他们在互联网时代是生存还是灭亡的关键因素。比特安索公司领先的电子授权技术,可以帮助开发商快速实现软件的数字化发行和销售,并显著提升用户体验,在提升软件盈利能力的同时,也使开发商获得了面对未来不确定市场时的快速应对能力。