在1986年前，恐怕没人知道什么是CIO，因为那时的企业中并不存在这样一个岗位。直到那年《商业周刊》发表了题为“管理层的新星：拜见***信息官”的文章，人们才***次使用这个术语。30年后的今天，形势与当年已不可同日而语喽。在今年召开的福布斯CIO峰会中，一次百名CIO聚会上，SalesForce公司的CEO Marc Benioff明确表示：“我认为CEO与CIO的关系如今密不可分…CIO将成为CEO。”
由成本中心变为盈利中心
迄今，计算技术的发展已将CIO推到聚光灯下。然而科技不断发展，在今天的超连接环境中，人们希望与品牌互动，并主要通过数字渠道期望立刻得到满足。CIO负责业务的最重要部分：吸引顾客、使其参与进来，并留住顾客。公司担心变得“优步化”，意识到CIO对抗数字化转型的创新能力对于公司的未来盈利至关重要。
显而易见，CIO有机会进入公司的***层，但同时他们也意识到了其中的挑战。他们如何利用现有能力迅速部署物联网生产流程，或者部署新型数字化服务?仅仅升级“记录系统”是远远不够的，仅仅建立“参与系统”也是不够的。对于CIO来说，为了整合团队、引导公司未来发展，他们需要开发“创新系统”。
零敲碎打的做法并不可行
创新系统使IT团队得以对业务及顾客需求保持灵敏性和响应能力。想想DevOps的出现，从瀑布式方法转变为持续交付方法。想想成功转型背后的文化、科技与流程的转变。这些转变都不是一夜间突然发生的。
那到底CIO应该怎么做，才能在企业***管理层中占据主导地位呢?***步是决定为何、何时，以及如何运用各种系统。侧重业务流程的“记录系统”至关重要，需要不断优化。然而它们却不具备竞争优势。“参与系统”利用了社交技术，侧重于人，而不是流程。然而它并没有解决系统、技术、流程与人之间的交互问题，从而尽快把新的想法带向市场。
创新系统需要一种战略性的架构方法。网络需要向业务定义、面向应用的方向转变。如果团队真正希望采用敏捷的方法，应用部署就需要迅速而实时的反馈。需要满足终端用户性能与可用性的SLA。即使数据、应用、人员与网络处处存在的混合IT具有相当的复杂性，它也必须兼具安全性与可扩展性，消除管理之苦。
