有这样一个案例,一位用户在某电商网站上购买的iPhone6,收到后是假货,打电话投诉。电商客服人员回复说我们没有卖过iPhone6,您确定是在我们这里购买的吗?用户很肯定的说是,就是你们网站右下角弹出来的一个广告,我就点进去买了。受骗者达几千人。
上面是一个典型的运营商劫持案例,运营商劫持不仅使我们的金钱流入到他们的口袋,更是严重影响了用户体验,然而大多数开发者对此却束手无策。
既然运营商劫持的影响如此之大,那么有没有什么办法可以避免,不再让用户深受其害呢?
听云移动研发负责人江赛这样解释道:劫持是困扰很多开发者的一个问题,我们充分考虑到了当今市场上劫持类型,所以,听云App劫持分析包含域名劫持和 DNS劫持两个功能。域名劫持即内容劫持,是指在访问这个域名时,其中一些内容被篡改或被恶意添加内容,造成用户的流量不断地被消耗。DNS劫持指的是IP 劫持,在访问目标网站时,却被恶意跳转到另一个网站的情况就是一个典型的 IP劫持。
1、如何多角度分析域名劫持的“幕后黑手”?
以域名劫持为例,可以在听云App的控制台-域名劫持选项,选择信任的域名添加到白名单中。
可以看到每一个被劫持域名的用户访问量。点击域名,听云App就可以按照运营商、地域以及接入方式这三个角度,组合分析出造成劫持的“幕后黑手”,可以为用户投诉不良运营商提供强有力的证据。
2、如何才能让流氓运营商现出原形?
这次以DNS劫持为例,添加好白名单后,在DNS劫持中的域名 IP列表里显示的就是劫持IP地址以及劫持次数,并且会以图表形式展示了 top5劫持IP 。
选择地域维度可以看到发生劫持地域的劫持率,可以详细了解各个被劫持 ip下的劫持次数、劫持率、运营商、接入方式等信息,以便对无良运营商采取策略。
***,江赛提道:目前为止,劫持是不能去避免的,但是我们可以尽自己所能去减少劫持情况的出现,使我们的用户体验能够得到***限度的保障。