中国电信携手H3C构建全局型MSS管理支撑系统IT平台，管理成本节省40%、管理效率提升89%
行业
电信
目标
为更好地服务互联网+战略，提升中国社会信息化发展的整体加速度，中国电信从提升自身管理的角度出发，需要构建4个统一的(管理模式统一、业务流程统一、主数据统一、系统运营统一)全局型管理系统MSS(Management Support System)，并为其打造高效、稳定、先进的IT支撑平台。
方法
- ***平台：引入H3C Integrity Superdome X 关键业务服务器，提供12TB内存及16颗高性能英特尔至强E7 V3处理器(288核)，确保平台的支撑能力;
- HANA架构：引入SAP HANA架构，服务MSS系统建设，构建数据仓库、集市、报表和仪表盘等数据模型;
- 统一管理：在 Superdome X平台上运行HANA系统，统一了基础数据形态和业务规则，支撑4个统一的MSS系统建设。
IT增益
- 系统稳定性达到99.99999%
- 硬件成本降低70%
- 支持成本降低22%
- 节省26%的软件成本
业务成效
- 管理效率提升89%
- 管理成本降低40%
- 资源配置优化率达到100%
客户解决方案概览
硬件
- H3C Integrity Superdome X 关键业务服务器
- H3C BladeSystem Superdome 机箱
软件
- H3C Serviceguard
服务
- 3年HPE原厂技术支持与硬件故障修复
- 7X24全天候技术电话热线支持
- 咨询，规划，部署到后期运维的全程技术支持服务
“我们对于业务的连续性有非常高的要求，而选用H3C Integrity Superdome X 关键业务服务器，我们将平台的可靠性提高 20多倍，并且将停机时间减少 60%，在可管理的IT维护工作中，***限度地延长了关键应用的运行时间。”
中国电信MSS系统项目相关负责人
概览
在互联网+的大潮之下，大众创业万众创新成为了社会经济向前发展的新引擎，尤其是互联网创业企业如雨后春笋一般，正在蓬勃发展。但是传统运营商主导的电信产业管理架构以本地网为基础、按行政区划构建的联邦式分层管理体制，在互联网+时代面临严重挑战。
为应对挑战，有效帮助千千万万创业者，中国电信从提升自身管理服务水平的角度出发，决定构建4个统一的(管理模式统一、业务流程统一、主数据统一、系统运营统一)全局型管理系统MSS(Management Support System)，并为其打造高效、稳定、先进的IT支撑平台。由于MSS涉及“计划建设、采购、财务、人力、审计、法律合同、运维成本”7大关键性业务系统，因此中国电信引入了H3CIntegrity Superdome X 关键业务服务器，并构建了SAP HANA架构。
IT需求：
业务支撑系统BSS(Business Support System)、网络运营支撑系统OSS (Operation Support System)、管理支撑系统MSS(Management Support System)是电信运营商核心的三大系统。其中，BSS与OSS系统属于内部系统相对电信用户而言联系并不紧密，而MSS则属于外部系统，也是与业务创新、管理创新、服务创新密切结合的系统，对于中国互联网+业务的创新支撑作用最直接，也最明显。此次，中国电信正是看到了MSS与创新之间的密切关系，因此对与MSS支撑平台的选型尤为关注，并提出了重要的选型原则。
1. 必须拥有小型机的RAS性能
由于MSS“关键任务"与生俱来的重要特性，决定了支持关键业务的计算系统必须具备更高的性能指标、更好的安全性、可用性、可靠性和可扩展性，因此拥有小型机的RAS(可靠性、可用性、可扩展性 Reliability, availability, scalability)服务器成为了中国电信选型的***要求。
2. 必须拥有X86服务器的经济性
首先，MSS服务器应用规模较大，其支持的业务功能模块覆盖全国所有省、市、县区的电信分公司，由此项目的大规模资金投入成为必然;其次，电信MSS系统产生经济效益的周期比较长;第三，中国电信在经营理念和管理模式方面均要求以集约化为原则，提高资金利用效率，促进精确化管理。因此拥有X86服务器的经济性成为了中国电信选型的另外一个重要要求。
3. 需要支持SAP HANA架构
中国电信需要统一65类基础性数据，7045个指标项结构标准，实时监控大量的描述企业管理水平的KPI指标。因此MSS服务器平台必须提供高性能的数据查询功能，让中国电信的业务人员可以直接对大量实时业务数据进行查询和分析，而不需要对业务数据进行建模、聚合等。因此必须选择支持SAP HANA架构的服务器平台。
4. 需要厂商提供完善周到的服务
中国电信要求，除去卓越的服务器硬件品质，IT供应商必须提供端到端、一站式的技术服务，即提供全面的计算生命周期服务，对于原有的x86系统和UNIX系统，厂商必须提供专业的技术咨询服务，确保相关技术方案可以快速满足中国电信MSS各个子系统的运行需要。此外，IT厂商还要提供迁移、实施和技术培训服务，通过现场部署、定期巡检、为了中国电信提供持续性的IT支持。
解决方案
经过全面细致的论证和调研，中国电信选择了H3C Integrity Superdome X 关键业务服务器作为MSS系统的支撑平台。
1. 高效平台，融合了小型机的RAS特性和X86服务器的成本优势
选择H3C Superdome X服务器，中国电信在单服务器条件下获得了高达16路CPU的计算能力和12TB内存的运行空间，并利用H3C Superdome X服务器独特的nPars硬盘分区技术通过隔离和分割关键应用避免了其他错误模式的影响，获得了高出以往20倍的可靠性， 相比H3C目前的八路x86服务器DL980 G7，性能上有9倍的提升。总体来说，Superdome X系统的整体构成与设计，融合了小型机的RAS特性和X86服务器的成本优势。
2. 大数据平台，支持SAP HANA内存数据系统
在H3C Superdome X服务器的支持下，中国电信快速完成了65类基础数据的统一，7045个指标项结构标准的统一，实现了一点录入全网共享的数据整合，同时构建完成了基于SAP HANA架构的大数据分析平台，实现了全局化的数据管理升级。首先，真正实现对全国各个分公司及其它数据来源的海量数据进行实时分析;其次，从多个数据源中提取***数据，基于当前业务评估可选方案，实现财务、运营和战略目标之间的平衡。***，高效分析结构化和非结构化数据，即无需进行数据聚集即可对详尽数据进行分析,通过复杂的预测性分析发掘业务创新点。
3. 重构487个管理流程，推动业务管理的整体化升级
依托H3C Superdome X服务器所支撑的MSS系统，中国电信重构了487个管理流程，支撑系统覆盖全部管理流程，包括收入渠道管理流程、营销物质管理流程、综合计划流程、项目投资流程、采购需求与合同流程、集中采购流程、库存管理流程、项目核算流程、固定资产管理流程、网络运维流程、人力资源流程、其他资源管理流程等。做到了管理模式统一、业务流程统一、主数据统一、系统运营统一。由此，中国电信实现了透明化管理，目前已经可以实时查询上线省份的7048个指标项，做到了集团数据管理的透明化，同时MSS系统可对130个描述企业管理水平和经营风险的KPI (关键绩效指标)在线监控。 实现集中单位一点关账、一点取数、一套规则、一套报表。
客户收益
目前中国电信已经与HPE合作完成了MSS项目一期针对上海、安徽、新疆等分公司的系统部署，和MSS项目二期针对北京，浙江，福建，湖北，海南，四川，陕西，宁夏等分公司及国际公司和集团总部的部署。千千万万像王华一样的创业者，已经完全够代替客户承担网络流量费用了。
谈到之所以在MSS项目中选择H3C Superdome X关键任务服务器，中国电信MSS项目负责人表示，选择H3C Superdome X关键任务服务器，中国电信即获得了小型机的卓越品质，也获得了X86服务器的经济性，可谓一举两得，一箭双雕。
1. 运行更稳定，运营更集约
- 稳定性达到99.99999%：中国电信获得了小型机的RAS特性，Superdome X所支持的各类应用系统，可用性高达99.99999%，基本能够实现零计划内停机;
- 硬件成本降低70%：中国电信获得了开放化、标准化的IT支撑，可以与以往使用X86平台一样进行横向的扩展;
- 支持成本降低22%：相比传统Unix小型机, 中国电信可以在开放的环境下，节省26%的软件成本和22%的支持成本。
2. 管理更高效，机制更科学
- 管理效率提升89%，重构并规范了487个管理流程，实习了业务的纵向集中和横向协同、和跨专业的业务联动;
- 管理成本降低40%，构建了扁平化营销物资体系、建立了引入民营资本合作的投资管理模式、建立了新型的财务管控模式，在降低管理成本的同时有力地支持了业务改革的深化;
- 资源配置优化率达到100%，电信业务赢得发展先机，不仅可以准确掌握企业经营管理情况，而且可以及时掌握经营和资源配比情况;并再此基础上实现了资源的有效配置。
“选择H3C Superdome X关键业务服务器，中国电信即获得了小型机的卓越品质，也获得了X86服务器的经济性，可谓一举两得，一箭双雕。”
中国电信MSS系统项目相关负责人
