【51CTO.com原创稿件】
导语：CTO训练营第二季已经圆满收官，作为一个学习分享和社交的平台，CTO训练营提供的不光是知识分享，还有一个属于技术管理者的人脉圈子。结课之后，第二季学员提交了毕业设计，来对四个月以来的学习进行总结与回顾，部分论文由CTO导师进行点评和打分。
初创团队工程能力建设 李德强 上海云盾高级工程师
一、公司介绍
进入某互联网金融公司时，公司成立只有创业4个月的时间，因公司定位于金融P2P对接电影产业，在不到一年的时间内研发团队从十几人迅速扩大为一百多人。工作中负责过运维，项目研发，架构等工作。
因为是初创型公司，当时很多的制度、技术、人员等不健全，主要表现为下：
团队成员以初级为主，多是工作1－2年的程序员，工作时间最长的也不超过4年
原始而笨拙的技术，FTP代码发布系统，服务器管理混乱，毫无体系可言
业务系统是基于开源及购买的商业系统，系统与业务脱节
研发中产品，测试等角色缺失
二、团队发展
在项目研发过程中，早期PHP研发是4个人，分成WEB，APP，业务、后台四个系统。后期随着业务的发展，接入多家合作方，同时将用户、票务、卡券，缓存，API等拆分成独立的子系统。因采用阿里云服务器所带来的存储性能问题，而对数据库进行了分库分表升级。电影业务相关的技术人员，包括后端研发，前端，测试，APP等扩大为近50人的团队。
业务在发展的过程中，进行团队管理，做了如下工作：
加强流程管理，规范各部门之间的工作流程，引入禅道项目管理系统，标准化各部门之间工作的输入输出。
推动运维实施自动化，标准化等工作，建立相应的运维规范。服务器的安装以脚本化与镜像为主。搭建全新的版本管理系统，代码发布系统，监控系统。
定期晨会、周会，以敏捷的方式推进工作，及时发现问题及时处理。
组建了架构组，承担基础的技术预研工作，为重大的技术升级保驾护航。
定期分享，做到知识共享。
团队拆分，根据业务的发展，将团队拆分成职责清晰的小团队。
三、问题反思
在业务发展的工作中，虽然做了很多的工作，但还是有很多不足的地方，总结如下：
项目管理中，部分工作流程，代码规范，有制定，没监督，没执行。
上线前没有做好代码质量检查，不良的代码经常导致线上bug。
系统进行拆分及分库分表升级后，与之相对应的维护成本迅速增加。
自动化运维不足，在服务器管理，环境部署，权限管理等方面相对不足。
业务发展，需求增多，研发人员增加，研发，测试，上线，线上问题排查等各环节的时间成本越来越大。
四、解决方案
根据在训练营中学到的知识，在组织管理及团队的工程能力方面都需要加强。但对于目前的问题，更倾向于用系统解决问题，组织架构管理辅助，避免过度的依赖人，因为人是有惰性的，易变的，但系统是不变的。提高团队的工程能力，针对出现的问题构建各种自动化的系统是更靠谱的一件事。工程能力就是用工具化，系统化，自动化的方式解决工作中遇到的各种问题，提高工作效率的能力。
4.1解决认识问题
工程能力与业务开发是两种不同的思维能力。业务开发侧重于满足需求，快速满足需求是业务发展的关键。而工程能力更侧重于规则，工具思维，系统性思维，自动化思维，将重复的事情交给自动化的工具来完成，用系统来减少人为失误。
工作价值问题。改变研发人员原有的工作习惯，从自身来看，极易影响工作效率，遇到抵触。首先要结合当前工作中的问题，失误，痛点讲解系统化的工程带来的好处。结合研发人员个人的兴趣爱好，将要实施的项目与个人的价值结合起来，树立共同的目标。让研发人员觉得这事值得做。
系统性认识团队及技术体系中的需要。随着团队的增大，部门之间的合作及沟通需求越来越大，沟通成本也越来越高；随着系统的拆分，扩展，各系统之间的管理，也需要通过工具化，系统化的方式来化解架构升级带来的复杂性问题。每月两次，技术团队的痛点分析，方案研讨，前景讲解会议能有效解决团队的系统性认识问题。让团队所有人明白，做什么样报系统，解决什么样的问题。
技术方案及工作前景不清晰问题。请外部的大牛到公司做技术交流，将成熟的解决方案清晰的程现给团队，提高团队在认识能力，消除团队成员在认知上的分歧。让大家了解什么样方案是好的方案。
4.2、解决人的问题
人的问题既包括A＋类人才的缺失，经验丰富研发人员的不足，也包括组织架构上的不合理。
提高知名高，吸引人才加入。提高自己及公司在互联网技术圈的知名度，吸引更优秀的人才加入。提高知名度的方法有活跃于互联网技术社交网站，如到知乎答题等；进行公开的技术分享，提高外部人才对自己公司业务及技术体系的认识；开通公司及个人的技术公众号或博客，将经验输出。
从招聘入手，选择A＋类人才加入。A＋类人才的标准包括需要有开朗的性格，乐于沟通，高效率的工作，有良好的教育背景，有成功的项目实施经验。A＋类人才不好招，宁缺勿滥。
在没有足够人才的情况下，从现有人才入手，选择次优的人，针对性的进行培养，解决当前业务中的痛点。现有人才中，虽然不及A＋类人才，但在工作效率上还是很不错的，缺乏的是认识、经验与视野。有针对性的讲解，训练，提升还是很大的，而且性价比高。
在组织架构上设立专属项目组，投入资源进行系统研发。
4.3、系统方案
方案设计是以节约资源为前提，充分利用各种开源或商业的工具，联接业务及组织中的各种角色，解决技术及管理上的痛点。整个系统分为5个了系统，分别是：
运维平台：实施服务器标准化，可配置化，基于ansible实现自动化部署。日常测试使用的开发环境，测试环境，预发布环境基于docker实现，可方便进行快速部署，回归测试。基于openldap做权限管理，可便于接入各种开源系统。基于zabbix实现服务器监控。基于jumpserver实现堡垒机功能，资产管理与审核功能。基于jumpserver二次开发，扩展成自己的运维平台。
日志平台：使用 logstash进行日志数据收集，Elasticsearch进行日志数据处理，Kibana 实现数据可视化，基于Elasticsearch实现异常日志排查。
版本管理工具：选择gitlab，因其具有web界面，良好的权限控制，方便进行代码review。
持续集成工具：选择jenkins，结合git plugin与gitlab webhook插件，可实现代码的持续集成；使用sonarqube 进行自动化的代码质量检查。
项目管理系统：使用jira进行项目管理，因为jira稳定成熟，功能丰富。
4.4、方案落地
因为采用开源的工具，方案落地，相对而言不会很困难。整个项目预估3个月，分五个阶段实施：
***阶段：openldap，gitlab、jira等基础环境的安装；git迁移到gitlab；制作jira的使用教程，组织***个小型项目，迁移试用。预计2周。
第二阶段：部署elk，配置elk抽取各种日志，实现基本的日志分析处理。部署zabbix监控系统。预计两周。
第三阶段：制定服务器规范；部署jumpserver，实现堡垒机功能；基于ansible实现软件的自动化安装；基于docker，快速部署多套业务环境；配置jenkins，实现多套环境之间的代码持续集成，代码提交后的自动化检查。预计一个月时间。
第四阶段：jumpserver是基于django开发的一个可视化的堡垒机系统。基于jumpserver进行二次开发，做成自己的运维平台。集成openldap的用户管理功能，实现界面化操作；集成软件的自动化安装功能，多套环境的部署及重复部署实现界面化操作；联接ELK，实现异常定位排查。预计一个月时间。
第五阶段：持续改进运维平台，实现服务器的一切操作可视化，自动化，减不人为带来的不必要的麻烦。
4.5、管理协助
只依靠系统自动化不一定能提高团队个人的工作能力及工程能力，但系统却能将以前无法量化的工作进行量化，以数字化的形式将个人的工程能力呈现出来，以此作为考核指标，将有助于团队提高个人能力，培养以结果为导向的文化，提高执行力。可以基于两项报告作为考核的依据：
Jira的任务完成程度报告，考核员工的执行力
Sonarqube的代码质量检查报告，考核员工的工程能力
五、总结
来训练营的这4个月时间，让我认识了很多的朋友，与导师及同学的交流讨论让我开阔了视野，不同思维方式的碰撞让我看到了自己的不足，体系化的课程也让我看到自己能力的片面性，也努力的方向。感谢这么长时间以来51CTO的精心组织，感谢一起度过这4个月的导师，同学。
导师点评：前阿姨帮CTO左文建
评分：90
评语：思路清晰，分析问题深入，方法对路。 不过知易行难，工程能力的提升，需要团队付出长期的努力。相比事而言，更难是寻找人才。在方向正确下，只要努力就会有希望，有结果。 加油！
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