随着宠物精灵GO的流行,AR增强现实技术对于消费者和企业也开始熟悉起来。很多企业热切的希望利用AR技术来结合进自己的产品和服务,应用到商业沟通渠道中,获得AR技术市场初期的发展红利。
作为一个AR技术公司的创意总监,我接待了很多希望做AR 广告和营销的公司,他们有一个困惑:AR应用到自己的业务中到底能收获多大效果?ROI能达到多高?像任何其他媒介和新技术一样,AR到底可以做哪不能做哪些?很多广告从业者非常困惑。
对于想尝试AR广告的相关人员和机构,下面是我的一些经验教训和建议。
消费者教育问题
尽管现在AR应用越来越多很多品牌都在追捧,但是拿手机观看AR体验还远不是一个普通消费者的行为。对于发起AR广告的公司和机构来说,消费者教育是AR广告成功与否的一个关键因素。
我合作的客户经常会忘记教育顾客所需要花费的时间和精力,我们要告诉消费者:在他们看到的印刷媒体上面有AR元素。营销推广和教育消费者成为AR广告中的一个隐藏成本。
我的建议是:在进行AR广告宣传时,一定要留出时间来提高消费者对AR的认知,告诉受众如何AR是什么以及为什么使用AR、如何操作使用AR。
AR广告成功很大程度上取决于,你在推广和教育消费者方面花了多少心思和努力。其实这并不需要多少成本,关键是要有意识,只需要简单的在印刷材料上加上一句:嘿,注意了!拿起手机扫描我,可以看到活生生的我哦!或者在推出新包装、产品目录、CD盘的时候,在Twitter上发推文告诉你的受众这些包装上面都是带AR功能的是可以用手机扫描的。
任何成功的营销活动都需要吸引眼球关注。提高受众认知,扩大宣传范围,这样AR广告的内容和活动才能产生大量参与和互动。
创造引人入胜的AR内容
AR广告最开始给受众一个惊喜很容易达到,但是让受众留下来继续互动,甚至能不断的反复去互动才是下一个巨大的挑战。获得眼球关注后,如何持续保持受众参与?
我们发现,最吸引人最有有趣的AR广告活动都会给受众一些回报、实际利益。独特的体验也是回报,比如像隐藏在电影背后的内容,和人物自拍合影,提供了使用产品的另一种方式,或者能够抽奖。所有这些体验应该提供:
留下的理由:提供顾客***的内容,在网上找不到的;在同样的体验下,为顾客提供独特的内容,顾客参与时长会显著提高;
分享的理由:给顾客一个分享的角色。这必须是顾客愿意去分享的,愿意去发帖的内容,比如,和迪士尼动画人物的合影或者和名人的合影自拍;
反复互动的理由:让顾客有抽奖的机会,每用AR程序扫描一次就有一次新的赢奖机会。优惠券到店兑换也是一个很好的方法让顾客不断回头。
如何评估AR广告效果?
谈到如何评估,首先我们得认识到:AR不会神奇的帮你卖出更多产品。它只是一个不同的沟通媒介(虽然是很令人兴奋和有趣的一种媒介),和你目前使用的任何其他一种市场媒介一样,更关键的阶段在转化环节。
考虑到这些,AR广告成功与否很大程度上要看你的内容和整体的目标。
想增加销售?可以用AR一键购物或者直邮。检测购买页面的点击量和销售量。你的AR广告是虚拟试穿吗?那么测量顾客的参与互动时长,点击过的颜色和样式,还有参与者拍的照片。
你的目标是引导顾客从印刷广告到AR广告吗?增加一个点击按钮和表格,然后看浏览量和表格提交量。你关注AR广告产生更多的社交分享内容吗?那么统计分享到社交媒体的照片和视频数量,增加一个话题标志##。
精心制作AR内容才能成功的完成你所关注的KPI。每个公司的成功都看起来不一样,就像不同的的市场营销活动中KPI指标也是不一样的。
如果你打算将AR技术应用到你的业务中,那么你不仅要问:AR可以帮助我做什么?,更要问:我准备向顾客传达什么信息?AR在这个过程中怎样能够增加价值?
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