经济学人智库(EIU)代表CSC(NYSE：CSC)针对高级IT和非IT管理人员进行的调查表明，与那些尚未充分利用数字化技术的公司相比，广泛采用这类技术的全球化大型企业的绩效、效率和协作能力更高。
报告《数字化主管的成功之道：高级管理人员的全面视角》分析了数字化技术与企业成功之间的关系。在该报告中，企业决策者就信息技术(IT)的战略意义与运营价值、当前IT投资以及企业在未来三年中如何采用数字化技术广泛发表了意见。来自全球企业的500多位CEO、IT高管和其它高级管理人员参与了此次调查。
约8%的被调查者均为“数字化主管”，因为他们企业的主要职能已完全数字化。数字化主管具有明显的优势：他们更多地将IT视为实现公司战略目标的关键要素;相比于其它公司，他们的企业通常为全球整合型企业;他们所在企业跨职能和地区进行信息共享的效率更高。此外：
· 37%的数字化主管表示，在上一财年，他们的财务绩效比竞争对手更高，相比之下，其它公司的被调查者仅有11%提高了绩效;
· 数字化主管在公有云、协作软件和基于云的应用服务领域的优先投资领先于其它公司;
· 63%的数字化主管计划在未来三年部分或显著增加IT开支，相比之下，其它公司仅有52%的主管计划这样做;
· 44%的数字化主管认为，CEO是IT战略的主要推动者，这表明，这些公司更加重视技术对于实现企业目标的重要性。
CSC***技术官Dan Hushon表示：“对于IT是否能够实现技术和战略优势，进而支持业务增长，提高绩效和客户满意度，数字化主管的信心比其它公司主管要高得多。云计算和移动应用等数字化技术有望从根本上转变企业的运营模式。那些着手制定IT战略、以在未来全面实现数字化的公司将可以从数字化主管采用的有效运营方法中获得重要启示。”
大多数公司在采用数字化技术方面停滞不前
虽然调查表明，未来三年，IT投资将呈增长态势，但调查也发现，大多数公司尚未充分利用新的数字化技术。根据调查，虽然数字化主管更加重视IT对于企业的贡献，但许多公司仍然认为IT有助于企业运营，并未将其视为关键的战略要素。在被调查者中：
· 51%的数字化主管认为IT是实现公司战略目标的关键要素，相比之下，在所有管理人员中，这一比例为27%;
· 超过一半(54%)的被调查者表示，为了提高效率，他们正努力提高数字化程度，35%的被调查者认为削减成本是他们的主要目标;
· 85%的数字化主管至少将一部分IT预算投入到主要IT职能上，相比之下，在所有管理人员中，这一比例为63%;
· 约四分之一左右的被调查者认为数字化技术有助于实现全面数字化企业，但仅有10%的被调查者认为数字化技术有助于超越竞争对手;
· 令人惊奇的是，虽然有超过三分之一的被调查者计划在不远的将来使用网络安全工具，尽管面临与网络漏洞相关的风险，网络安全工具方面的开支仍远远低于其它工具。
EIU美洲编辑部总监兼思想***Josselyn Simpson说道：“总体而言，调查表明，大多数公司都希望提高数字化程度。调查表明，数字化主管具有优势，从这些先驱者身上汲取经验、在其业务与数字化战略之间建立有效联系的公司将能够获得同样的优势。”
在CSC随同EIU调查结果一起公布的九个深入访谈中，数字化技术如何与企业发展战略保持一致是关键主题。万事达公司、Société Générale、Varroc Lighting Systems及其它企业的杰出IT管理人士参与了此次调查。
Société Générale全球银行和投资者解决方案CIO Carlos Gonçalves指出：“我们正利用云技术来改造基础架构，这将提高我们平台的灵活性。我们正通过DevOps来转变IT团队交付服务的方式。同时，我们正根据每个团队的运营规划来改造数字化架构。”
主要地区和行业趋势
来自北美公司的被调查者认为，相比于其它地区，他们推动IT战略的积极性更高，他们认为IT是实现公司战略目标的关键或有益要素。欧洲、中东和非洲(EMEA)地区的公司多数将数字化投资视为提高效率和降低成本的途径。来自澳大利亚、中国、印度和新加坡的被调查者正积极采用移动技术来推动企业发展。此外，各行业领域的调查结果还涉及：
· 银行和资本市场公司正积极采用数字化技术，它们的选择反映了一系列问题;
· 来自医疗保健企业的被调查者表示，他们所在的公司正致力于提高数字化程度，但这样做主要出于竞争需要，而不是为了与众不同;
· 保险行业的管理人员希望在未来几年进一步提高其公司的数字化程度。其它公司或多或少也表达了相同的意愿。
编辑注释
CSC赞助的EIU报告基于2016年3月进行的一项调查，调查对象包括一系列行业及不同地区的公司中的514位CIO和高级管理人员。这些调查对象包括(按职位划分)：
• 61位CIO
• 100名其它IT高级管理人员
• 200名具有其它专长的高级管理人员
• 52位高级财务主管
• 51位高级销售主管
• 50位高级运营主管
