【51CTO.com快译】 民意调查结果再次印证一句老话：“进来的是垃圾，出去的也一定是垃圾”。
通过大选前的***几轮民意调查，大多数人认定共和党人唐纳德·特朗普将败给民主党上希拉里·克林顿。
然而事实并非如此。这次失败的预测，可能会令人们对于部分热门技术领域产生疑虑，包括大数据分析与客户关系管理。
不能言之过早，部分数据专家指出。他们同时表示，问题在于民意调查及FiveThirtyEight等天气预报方还需要更多关注数据收集而非数据处理。
数据分析机制在奥克兰竞技队的钱球模型中运作良好，但棒球数据统计与选举投票有着巨大差异，CRM分析师兼Beagle Research集团创始人Denis Pombriant表示。统计学家已经收集到“一个多世纪周期内极为可靠的”棒球数据，而民意调查数据目前尚不完善，他解释称。
一切数据分析工作都取决于“良好、明确且有效的数据，正因为如此，其目前仅在棒球领域拥有良好的指导效果，”他在上周三的研究报告中指出。“如果不对数据加以进行整理，那么其将再次印证IT领域的一句老话，‘进来的是垃圾，出去的也一定是垃圾。’”
民意调查其实并不属于真正的大数据，企业战略集团资深分析师Nik Rouda补充称。“民意调查数据在样本规模上不成问题，但在数据总量、数据类别以及历史尝试等层面尚不符合实时分析、机器学习以及其它先进分析机制的要求，”他通过邮件表示。“在我看来，采用更多大数据技术应该能够带来更理想的预测结论。”
两支竞选团队完全能够依靠选民分布、个人资料以及“行为分析机制带来清晰的宏观结论”，Rouda表示。“这实际上属于传统分析方案的失败，而非数学方法的失败或者大数据的失败。”
他建议称，预测各方应当更多将民意调查数据与社交媒体加以结合。相比之下，数字处理方案则更擅长于提供更为细微的财务性指标。
需要指出的是，在大多数全国性民意调查中，希拉里仅以小幅度优势取胜，其优势仅存在于误差范围内。截至上周三上午，希拉里在超过1.185亿张投票中领先18万5千票，但其至少在27个州内落败，其中包括数个原本预测其获胜的州。最终电子计票结果则显示，她的总得票数并不及特朗普。
然而，错误的预测结果似乎并非单纯源自误差范围，普林斯顿选举财团主管Samuel Wang教授指出——该财团曾在上周二早晨预测希拉里的获胜机率高达99%。
民意调查结果源自“一项系统性错误，”Wang在邮件中解释称。“整个民意调查投票组都被关闭。这是一项巨大的错误，且对结论的影响比率高达4%左右。”
Wang指出，他仍然在对这些结果进行评估。发生预测错误的原因之一，可能在于犹豫不决选民群体的摇摆态度。
“民意调查人员使用了‘未决定’这样的字眼，但这实际意味着此类选民无法表达自己的偏好——他们甚至自己也没有意识到这一点，”他指出。
在竞选初期，约有20%的共和党选民抱有这种“未决定”态度，Wang指出。“对于他们，投票给特朗普确实是个困难的选择，因为他们不知道该忠于党派立场还是反对激进候选人，”他补充道。“最终，也许是对党派的忠诚让他们下定了决心。”
Wang与Ovum大数据分析师Tony Baer都建议称，民意调查工作可能低估了那些难以触及的选民。美国的许多居民已经不再使用固定电话，这使得调查正确目标变得更加困难，Baer表示。
另外，人们在民意调查中给出的结论也许并非出自本心。民意调查有可能得到“错误的信号”，Baer在邮件中指出。
“当拥有足够庞大的数据集时，大家可以找到关于任何事物的信号，”他补充称。“因此，这就强调了正确数据集以及提出正确问题的重要性，意味着我们需要利用更多不同的数据集测试自己的假设。”
在被问及对特朗普获胜作何感想时，Baer表示他“和其他人一样感到困惑。”
原文标题：Is Trump's unexpected victory a failure for big data? Not really，作者：Grant Gross
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