从2009年开始,11月11日被电商赋予了一个颇具中国特色的“购物狂欢”色彩,如今,各大电商也在逐年创造着令人惊讶的成交奇迹。与此同时,双11也成为电商全年的流量高峰,被各大电商视为从流量、产品到服务的综合大考,也成为电商各显神通的SHOW场。当当每年在技术、人力方面进行大规模投入,强化网站技术监管和控制,通过网站技术手段24小时不间断排查规避极限用语等违规行为。
“当当非常重视大促期间在移动购物端的创新和突破。” 当当市场部相关负责人表示,“北京白领一天花在地铁、公交上的时间长达2-3小时,期间很多人选择发呆或者看风景。在双11这个全民购物的狂欢期,把比地铁信号更稳定的公交车装扮成购物巴士,非常吸引眼球并能有效刺激乘客的购物欲望,当下选货,移动购物。”
那么消费者们真的买账吗?“已经下了两单了。雾霾天没有口罩带,早晨上班看到公交车上有口罩链接,价格实惠,现场下单,下午就送到货了。另一单是在当当逛的时候,看到全场图书、百货、服装跨品类满200-100的促销感觉太划算了,又下了一单童书顺带还买了纸尿裤凑单。”长期做300快车通勤的菲酱表示。
出奇制胜还是电商老司机
把握全民狂欢双11的精准时机,细致入微研究消费者的生活场景,把北京公交化身精品导购,建立起自己的流量优势,并通过精品百货战略“俘获”人心。形成“无处不在的‘双十一’,无处不在的当当”之势,可谓四两拨千斤,行业人士分析。
今年双11,京东今年打出“认真购物,买点好的”的口号,花重金在视频网站和电视投放了以口号为主题的长时间广告,进行轰炸式营销,“勾搭”顾客在京东上买好货。同时京东今年依旧将战线延长,从11月1日就正式开启了本次“双十一”的序幕,利用不同品类的优惠组合,在线上吊足消费者的胃口。阿里巴巴今年采用狂欢娱乐+消费的策略,早在10月23日,天猫就开启了一场线上潮流盛典,邀请到近200名国内外明星和模特,领衔50余家品牌新品发布,通过手机淘宝与手机天猫全程直播,借助社交媒体在线上营销做足了文章。
作为图书起家的电商老司机,当当网与其他友商的营销方式相比,就显得更“心机”了一些。当当网本次抢在京东之前,10月31日就打响了“双十一”的***枪,祭出全场跨品类满200减100的超级力度,这与友商相对复杂的促销组合相比,使消费者能获得更为轻松简单的购物体验,不用再纠结于研究复杂的促销攻略。
此外,当当网今年真正的杀手锏是在线下和移动端,在其他电商都在互联网上卖力的吆喝时,敏锐的洞察到消费者新的消费习惯与购物场景,将战场带到线下,在人们每天的公共交通出行上,用受众最熟悉的方式完成最简单的购买行为,收获移动端的巨大流量。
当店庆遇上“双十一”,做个全心全意的“务实派”
11月9日,是当当的17岁生日。在电商圈厮杀17年屹立不倒的当当一贯认为,零售的竞争力来自于通过源源不断的创新,给用户带来正品、低价和便利。当当深知企业的最终目的是盈利,再多的营销投入***羊毛还是要出在羊身上。所以,在“双十一”这样各大电商铺天盖地打硬广,众人拾材火焰高时,当当的策略不是盲目跟随,而是去创新,想着法儿的让消费者“简单购物,花小钱,办大事”。
当当这种 “务实”的性格深深跟植于企业理念中。当当市场部相关负责人表示,相比友商双11期间把上亿的费用投入到广告营销上做轰炸式传播,当当更愿意把钱作为价格补贴,实实在在的让利用户。当店庆遇见双11,当当团队严守商品质量,丰富商品种类,把覆盖全北京的公交系统作为企业新窗口,让消费者的购物变得简单,轻松。这是当当作为一家有责任的企业,为消费者奉上的满满诚意。