一年一度的“11.11”即将来临，又一场互联网时代的网购盛宴即将拉开大幕。昨日，全球知名特卖电商唯品会表示，为迎接即将到来的“11.11”全民网购派对，唯品会将重磅开启“不一样的11.11”特卖狂欢，在物流、客服、技术、正品保障等方面全面发力，全面保障2亿会员在“11.11”享受安心、省心、放心的购物体验。
物流：航空专属仓配送
据唯品会介绍，在今年11.11期间，将以充足的物流仓储、先进的物流自动化系统、优质的自建物流配送团队，全面保障2亿会员在物流端享受高品质服务体验。
据介绍，唯品会的自建物流服务集合了160万平方米的仓储基地、18000多名仓储员工、100多条公路(干线运输)，全国仓库全天24小时不间断作业。
同时，唯品会与各大航空公司达成战略合作，拥有专属舱位的航空货运，并依靠覆盖全国县、乡镇的2200多个站点，形成仓储、运输配送为一体的“急速发货 极速达”模式，为11.11特卖狂欢做好了人力及硬件充足准备。
客服：7*15小时全程跟进
电商独特的销售模式，使得会员在购物的过程中会有诸多个性化需求，客服的态度及专业能力也将会影响消费者的购物体验。据介绍，在本次“11.11”期间，唯品会目前已组成超过1700人的客服团队，为2亿会员提供7*15小时的贴心服务和全程跟进，并提前排查11.11特卖狂欢中每一个环节可能出现的问题，作出相应的应急预案，确保大促期间用户畅享专业、贴心的“管家式”服务。
技术:确保会员顺利流畅购物
据介绍，唯品会目前拥有超过1700名技术人员，为保障会员顺畅的购物体验，提供了强大的技术支持。唯品会介绍，对于大促项目，唯品会已经形成的成熟的管理体系，技术团队将对包括平台服务、特卖会app、支付与金融系统、客服系统在内的各系统，及从用户下单、选购、购物车、至支付、个性化场景等进行梳理，强大的技术支持为用户的顺畅购物体验打下坚实的基础。
质量：全球溯源保护质量
在双11前，唯品会积极携手广东出入境检验检疫局，共同签署了《共建全球质量溯源体系合作备忘录》，利用全新升级的“全球质量溯源体系2.0版本”公共服务平台，从源头保障唯品会跨境商品的正品货源，增加用户购物的透明度，以精选优质正品好货，为“不一样的11.11”保驾护航。
