如今，似乎云计算服务提供商与天空中的云朵一样多，那么你如何知道哪个云适合您的通信业务呢?毕竟，不同的业务应用对于可扩展性，性能和延迟有不同的要求。例如，适用于客户应用管理(CRM)的应用程序可能无法用于实时视频会议。为了增加更多的选择，企业提供了各种云选项，包括私有云，公共云和混合云。为了帮助提供一些清晰度和判断力，以下有四个问题可以帮助你为业务路径选择正确的云。
1.当网络中断的时候会发生什么?
业务连续性和灾难恢复对于许多业务应用程序至关重要，特别是对于商业通信来说。如果企业的呼叫中心的业务中断长达一个小时，那么这不仅对底线收入，而且对企业的品牌形象产生重大的不良影响。私有云最终只能支持其广域网(WAN)，而公共或混合云系统通常可以通过地理冗余(即在多个地理位置的不同的数据中心部署的硬件)提供更大程度的恢复能力)。
2.我的数据真的很安全吗?
这是本地模型具有优势的地方，因为它们允许企业对策略和安全性进行精细控制。特别是在诸如金融和医疗保健(其中行业合规性是必需的)的行业(例如，SOX，PCI，HIPAA)中，本地系统可以提供重要的额外的安全层。许多企业为此选择了混合云模型，因为它为他们提供了最佳的安全(内部部署)和成本效益可扩展性(公共云)的组合。
3.如果我们的需求超出了我们当前的云计算的能力，会发生什么?
如今，企业分阶段将通信业务部署到云中，通常都是从语音开始，并最终添加统一通信(即音频/视频会议，协作，电子邮件等)甚至联系中心，这并不罕见。而使用私有云，企业仍然需要部署硬件和软件以增加容量，这需要时间并降低企业敏捷性。借助混合云解决方案，企业可以快速无缝扩展内部通信，而无需部署额外的硬件，而且对于具有季节性通信峰值的企业也同样重要。
4.我如何将业务快速添加到新的办公室和远程用户?
在公共和私有云模型中，自动配置是一个关键优势，因为它允许IT部门使用基于角色的模板，并快速向网络通信和应用程序添加新用户甚至整个办公室。混合云可以通过提供对这些应用的安全访问来进一步简化该过程，无论办公室/用户是否连接到公司WAN。一个例子是使用内部部署和远程代理混合的联络中心，使用混合云将允许所有代理访问相同的工具，即使他们使用不同的网络来访问它们。
最终，选择云计算通信提供商是基于企业业务的独特性的个人决策。而成本，可靠性，功能，语音质量，兼容性和安全性都是考虑最终决定的重要因素，并且根据业务需求，每种方法的加权可能不同。这就是为什么云供应商不提供单一云计算选项，而是采用多云等一系列云解决方案的主要原因之一。
