影子云服务是现代企业无法的一部分，但它们却带来的新的安全挑战。专家Rob Shapland讨论了几种缓解方法。
拥抱云的一个关键挑战是了解数据所存储的位置，以及存储在哪一个云服务中。根据需求，大多数企业允许数据存储在多个可信的云服务中，如Office 365、Dropbox、Google Drive或一个主要的基础设施即服务提供商那里。这些服务可精准监测和控制，通过使用云访问安全代理，从而确保企业政策和安全控制可以应用于云服务中。
然而，对于大部分企业来说，一个越来越明显的挑战是跟踪使用了不可信的或影子云服务。这些服务没有被CASB覆盖，而且可能会超出企业安全团队控制。不仅安全团队不知道什么数据被存储在这些服务上，他们甚至都没意识到有多少使用过。Ciphercloud的研究显示，在用的云应用只有14%是合法的。数据存储在不安全的服务中产生了重大的风险，且提升的意外数据泄漏的风险。自然反应就是阻止访问所有影子云服务，但这一方法是否已经过时。
如何处理影子云服务
首先，组织需要了解员工使用了多少影子云服务。如果企业所有流量都是通过企业Web代理路由，那么应用使用情况数据就是IT团队可用的。这可只是所需方法组合中的一部分。谨记，所有发送于和来自于云中流量必须离开企业网络，所可能会一种方法可以追踪流量数据。
下一步是，了解应用是什么，以及员工为什么使用他们。这可能是，恶意员工使用影子云应用，未通过检测就是发送数据离开网络，但它还可能意味着当前的云服务没有提供所有所需的功能，而通过使用影子服务，团队确实更加高效。在这种情况下，服务需要进行检查，看看是否可以变得合法。
抑制使用影子云服务的一个强大武器是，对员工安全意识的培训。这对企业安全的多个领域都是真理，只要培训是通过可信任的、有趣的，相对礼貌的方式传达的。所有存储在影子云服务中的数据，员工都要如此做，即培训他们风险意识，传达哪些服务是合法的，且让员工表达是否某一影子服务应该被合法，问题可以在源头避免。努力避开诱惑，使用内部资源交付培训或通过电子学习。意识培训要时刻现场传达，且通过外部人员传达，他们可以展示一些正常IT演示职权之外的一些风险，因为这是提升员工买入的***方法。通过精准监测影子云服务使用率，来，复制培训，且企业应该开始自己控制云数据。
