文章从德国世界杯夺冠、福建智慧旅游、携程商业智能3个大数据应用案例中,以应用背景、数据源、图说场景、实现途径、应用效果5个视角去看待大数据在银行的应用状况。
案例一:解析德国队世界杯夺冠的秘密:大数据分析
应用背景:
2014 巴西世界杯,德国队再享冠军荣光。而帮助德国队获胜的“ 秘密武器” 之一,正是在悄然影响绿茵场强弱较量的“ 大数据” 。美国媒体评论称, “ 大数据” ,堪称德国队的“ 第十二人” 。大数据已经被应用到预测比赛结果中,又如大数据当被运用到球队的日常训练上,甚至能成为在比赛中克敌制胜的秘密武器。
数据源:
球队数据:球员运动捕捉数据、 FIFA 排名、过往战绩、近期表现、球员身价、赌球赔率、国家经济、球场选择、裁判国籍、球衣选择、阵型选择、交通工具数据等。
图说场景:
实现路径:
德国足协与 SAP 公司合作, “ 私家定制” 了一款名为“MatchInsights” 的足球解决方案,这款数据分析系统首先通过摄像头、传感器等工具捕捉到球员跑动速度、位置、控球时间、防御范围、动作细节等大量数据,并传入数据库,随后,基于 SAP HANA 平台运行的分析工具可迅速对这些数据进行后台分析处理。在短短 10 分钟内,10 名球员用 3 个球进行训练,可产生超过 700 万个可供分析的数据点,而 SAP 数据分析平台完全可对这些数据实现实时处理。德国队教练可以迅速评估比赛状况、每个球员的特点和表现,球员的防守范围,对方球队的空挡区等信息。通过这些信息,教练可以更有效地对球员上场时间、位置、技战术等情况优化配置,以提升球队表现。
应用效果:
提升球队胜率。 2014 年世界杯小组赛德国对阵葡萄牙以 4 比 0大胜,在决赛中击败阿根廷,捧走“ 大力神” 。足球运动正在从体力和技术等为核心的竞争,转变为财力,智力以及科技能力的综合抗衡。
案例二:福建省旅游局清新福建智慧旅游云集群平台
应用背景:
大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合大数据,以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析,并及时调整、制定相应的策略,可为游客提供更好的服务。福建省旅游局清新福建智慧旅游云集群平台经第三方机构验收通过并成功上线试运行。整个云集群项目主要建成“ 一大平台、六大系统” 。主要含清新福建多语种旅游门户网站、电子票务预约系统、旅游质量评价系统、福建旅游产业运行监测系统、福建旅游移动 APP、虚拟旅游平台等六大系统的建设。
数据源:
个人特征数据:旅客属性数据、旅客行为数据、游客消费动向、通讯数据,互联网数据等。
景区数据:旅客监控数据、票务平台数据等。
其他数据:自然环境变化、运营商数据、周边基站布局数据等。
图说场景:
实现路径:
“ 一大平台、六大系统” 通力合作,多外语展现清新福建,推出APP 提供虚拟导览服务, 提供统一的福建旅游电子门票分销系统, 旅游质量评价系统提供认证服务, 全省数据大整合建成智慧旅游运行监测系统,全省 A 级景区虚拟旅游平台。
应用效果:
智慧旅游。 智慧旅游平台,通过实时监测、咨询、服务,引导游客便捷舒适游玩,通过处理投诉,维护旅客自身合法权益。旅游市场透明化。旅游市场秩序整治,严防欺客、宰客乱象发生;在各旅游景区设立投诉台,向社会公布旅游投诉电话,并保证电话24 小时畅通, 24 小时有人受理;加强旅游咨询服务。
品质旅游(个性化定制)。旅行大数据分析报告用户画像。打造福建省旅游目的地一站式宣传、营销、接待、服务平台,全面提升旅游品质。
案例三:微软为携程打造商业智能和数据仓库平台
应用背景:
面对竞争和复杂多变的经济环境,携程需要更懂用户和市场的需求。我们每天都在通过门户站点收集着海量的业务数据,如何快捷地从这些数据当中发现潜在的商业机会、开发更符合用户和市场需求的产品和服务,是携程发展过程中面临的一大挑战。微软 SQL Server2012 为携程提供了基础数据平台支持和增强的数据功能,使得我们在解读自身需求和市场需求的过程中总是快人一步。
数据源:
旅游数据:酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食预订、火车票预订、旅游资讯等。
图说场景:
实现路径:
SQL Server 2012 作为为云计算做好准备的信息平台,为携程管理层提供了一个商业智能基础平台解决方案。自助式商业智能服务平台: SQL Server 2012 提供了自助的商业智能、 IT 仪表版以及与 SharePoint 之间的协作。通过内置的商业智能语义层模型和数据质量服务,来确保数据的可靠性和一致性。可靠的基础数据服务平台: SQL Server 2012 具备了更多面向未来发展需求的前瞻性功能,它通过 Always On 实现了企业所要达到的各种高可用级别,通过列存储索引技术,实现超快速的查询,为支持庞大的客户端连接提供了技术支持。
计算的平台扩展: SQL Server 2012 能够在单机设备、数据中心以及云之间根据需要自由扩展。通过“ SQL Server 开发人员工具” 实现了应用程序的一次编写, 即可在任意环境下运行。
应用效果:
提升商业视野和业务洞察力。有效协助携程的高层管理人员方便从各个维度获取各个分支机构和办事处的运营状况,获得提升的商业视野和内在的业务洞察力。
增强的商业智能和数据仓库平台。出色的平台扩展能力和面向云服务的支持能力,为携程的 IT 部门对规划和实施企业 IT 基础架构云服务远景的战略做好准备。 SQL Server 2012 还提供了全方位的数据仓库解决方案,能够帮助携程以高效、低成本实现大规模的数据仓库,实现高度的灵活性和伸缩性。面向云时代的基础数据服务架构。在服务器或者云端对数据进行任意扩展,在提高数据服务可用性的同时,降低整体的拥有成本。