现在是重新定义"工作方式"的时候了。
当商业环境越来越诡谲多变之时,组织变革将成为一件随时发生的事。这是件牵一发而动全身的大工程。这一过程中不得不考虑的是,企业当以何种工作方式、办公方式来应对,才能避免混乱、解决无效率组织症结?
国内团队协作领域的当红炸子鸡Worktile推出企业版产品,或许带来了一条可参照的路线。Worktile企业版定位于企业协作办公平台,以任务为导向,在团队协作应用的基础上,引入企业协作办公需求,通过沟通、协作、办公、连接四大场景,重新定义互联网时代的工作方式。
传统企业组织、管理的变革需求
商业历史学家阿尔弗雷德•钱德勒在1962年提出了“结构跟随战略”。他观察到,那些成功的公司的组织架构都是随经营战略的变化而变化。钱德勒描述了自1920年代起,美国四家在行业内占有优势地位的大型企业是如何从庞大僵化的组织形式向更为松散连结的事业部制结构转化,以此来设法解决成长和多元化的挑战。
发展到当下,这个互联网企业当道、传统企业转型的时期,扁平化、共享经济等逐渐成为传统企业组织、管理变革过程中的常见词。君不见海尔组织变革将传统的科层制变成小微单元的节点组织,实现组织结构的扁平化以及共享;互联网巨头谷歌亦是,谷歌前***执行官、现任执行董事长埃里克・施密特《重新定义公司:谷歌是如何运营的》一书中,向读者系统地介绍了这家离经叛道的公司是如何形成一种全新的管理和运营方式的,其中就有提到打破传统的部门藩篱,让产品经理、工程师、营销经理以及生物学家、化学家、设计师等一起办公,一起解读、分析数据,通过这样扁平化、跨组织的协作,来变革企业管理、运营。
当然,对于处在泥沼中的传统企业来说,扁平化的管理、协作方式只是一项,与此同时他们还深陷在信息化的困局中,提升协作质量和办公效率依然是眼前之痛。信息化的发展,让企业突破纸质化办公的繁琐流程和共享低效的瓶颈,但企业过度追求信息化之后也遇到了桎梏:信息的过载、冗余,以及信息之间的壁垒。邮件、QQ、网盘、日报、日历等各种工具数量甚至超过员工数量,同时各个工具之间的数据是分离的,更无法实现信息与数据的共享。邮件中产生的信息、聊天中产生的互动信息、网盘中的文件等等企业内部资源仍然散落在各个不同的工具上,团队效率、成员沟通问题仍然没有得到解决。
从团队协作到企业协作,重新定义工作方式
在当下,在市场变化日益加速的互联网时代,推动组织、管理变革该采用什么方式?
美国著名未来学家约翰•奈斯比特曾言:未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通与协作上。
作为国内团队协作领域的当红玩家,Worktile具有深厚的互联网基因,轻量、简洁、易用、多端体验一致等特色是其标签。而推出Worktile企业版协作办公产品,则是将团队协作产品的互联网特色输出到企业端,同时融合团队对企业协作办公产品的理解,聚焦沟通、协作、办公、连接四大场景,帮助企业消除层级、挽救创造力、解决效率磨损,有效提升企业内部与外部的沟通和协作效率,重新定义互联网时代的工作方式,从而推动组织、管理升级与革新,帮助企业在互联网时代重塑核心竞争力。
Worktile创始人兼CEO王涛在接受媒体采访时也曾表示,“企业市场在互联网的催生下,诞生了很多扁平开放的小企业,可以称之为团队级企业;而同时又有着许多传统化的企业契待转型,他们将互联网视作转型提升效率的契机。前者崇尚开放扁平的企业结构,但是也会不断地发展扩大,需要引入管理的机制;后者期望从重度管理的泥沼中脱身而出,注入一些开放扁平的活力。两者的需求,从某种程度上来说,不期而遇。”
在解决团队级企业核心诉求的同时,带给传统企业互联网时代的工作方式,这也是Worktile从团队协作产品向企业协作办公拓展的根源之一。
以企业为核心转向到全面企业服务
据了解,Worktile企业版对企业协作需求的满足相较标准版更加全面。对Worktile有了解的人都知道,其标准版产品是面向协作的、以任务为基础满足中小团队的协作应用,用户能够实现任务协作、文档记录、文件共享的基础需求。而在Worktile企业版中,标准版的一切都支持,同时企业版将面向协作+管理,在消息和任务基础之上,满足用户沟通、协作、办公、连接第三方服务和企业管理等需求,并整合了包括印象笔记、腾讯企业邮箱、博客反馈、App Store评论在内的100+各领域专业服务,提供更加全面的产品与服务。
当然,这不仅仅是简单意义上的在标准版上增加功能,而是产品定位上的改变——标准版针对团队、企业版面向企业,产品的整体逻辑、设计架构也均是以企业诉求为中心。Worktile 标准版是以“协作”为唯一导向,让信息在企业内部高效流转;而企业版是让这种信息流动更加有节奏,并且可以在企业内部能够以多种形式转换——聊天记录可以转化为任务,任务能在日历视图上清晰地分布,日程可以共享到聊天,共享加密让文件和任务在可见的同时变得更加安全,填写简报的时候能关联自己的任务……
同时,企业版在组织架构和产品权限方面做了深入设计,以此来满足企业的组织架构需求。企业可以根据自身特点和实际情况来定义结构,并将产品权限与组织架构相打通,在标准版的基础之上,加持了管理后台对权限进行梳理,企业成员对于权限之内的事务有充分的权限去操作。此外,企业版也对加持管理者权限与保持使用者2C式体验做了平衡,权限的边界由管理者去界定,企业成员不用过多的关心工具本身,只要快速上手,就能使用Worktile 企业版无缝沟通、高效协作、轻松办公,延续2C式操作体验。
总结而言,如果说信息系统推动工作方式从纸质办公转向无纸化,那么,Worktile企业版代表的就是互联网时代全新的工作方式:扁平、高效、共享的沟通协作。