近日，北京、厦门、柳州等多地媒体报道，饿了么为了冲销售额和订单量，不与商家协商，单方强行打折、免除配送费，导致合作方投诉不断。
“315危机”还未化解，饿了么就在全国开展声势浩大的冲销量增人气活动，颇有几分顶风作案的架势。记得315晚会还未结束，饿了么公关总监郭光东发朋友圈“今晚是迈向大公司的转择点吗?”俨然一副不以为耻反以为荣的面孔。
一波未平一波又起，负面问题接连被曝光，究竟是饿了么倒霉，还是饿了么真的“病入骨髓”?透过新京报、界面、海峡都市报等多家权威媒体的深入调查，一起来还原饿了么在高速扩张过程中埋下的生存隐患。
管理漏洞价值观缺失 霸王条款已成常态
央视315曝光了饿了么的无证餐厅和黑作坊，但只揭开其冰山一角。315后，饿了么私自提价，强行商家打折、均摊年费等霸权行为接连被曝光。
饿了么单方面上线打折活动，商家却无法删除也无法更改。而如果商家决意不上，就会被威胁强制关店、压账乱扣钱，没有议价能力的小商家却只能忍气吞声。饿了么的霸王条款将商家盈利空间压制***，令其不堪重负。
在新京报、界面、海峡都市报、时代周报等的报道中，这种情况发生在多家商家身上，并且不止一次。
业内专家认为，种种问题背后，暴露出的是饿了么在规模化扩张中的管理缺失，更深层次的原因则是饿了么欲摆脱非盈利状态急于求成。
媒体从饿了么的离职销售了解到，一切都以上线与否作为业绩考核标准，造成了销售的KPI导向。“内部考核机制每个月都会变化且强制执行，跟翻书一样一个月一变。一切以市场份额为重，只要能帮助到公司开拓市场就是最重要的，其余可以不考虑。”
为了向城市经理们传递压力，在视频会议上，张旭豪甚至会突然爆发，拍着桌子开始咆哮：“市场份额才是***!不要管成本!只要市场份额!”。高压拓展市场份额让管理出现“真空层”，令一线销售人员在管理中拥有较大权限，因此带来诸多乱象。
更恶劣的是，饿了么利用合同漏洞欺诈商家。界面调查发现，饿了么销售去谈业务时，如果遇到提出要签合同的商家，都会给一个单方面的合同。合同上既没有明确划分双方法律上的权利义务，甚至连公司的公章都没有，以致商家难从合同上追责。
“只关心用户量、订单量，表面上看坑的是消费者和商家，实际坑了自己，这无异于饮鸩止渴。”业内人士一针见血地指出。
丧失对公司控制权 创始人欲抽身泥潭
饿了么的繁荣景象，原来是建立在畸形的KPI考核体制、强势的单方行事风格、商家层出不穷的抱怨声上。这种方式对于饿了么而言可谓是杯水车薪，而且对品牌伤害极大，无异于饮鸩止渴。
饿了么为何变得如此短视?业内人士分析，或许是饿了么被阿里收购后，饿了么创始人无心留恋欲抽身泥潭套现走人。
如今饿了么已陷入“疯狂融资+超级烧钱+恶性循环”的泥潭，成交一单亏一单。即使每单补贴1元，饿了么每个月将要增加千万元的成本。时代周报记者统计了饿了么过去四年的融资情况，其融资总额已经接近11亿美元，虽然换来了33.6%的市场份额，烧钱成本之巨大让人咂舌。
近期饿了么负面新闻不断，恰恰反映出饿了么资金链紧张，既补贴不起消费者，又难以满足商家的正常盈利点。
“像饿了么这样的创业公司，已变得毫无畏惧之心、疯狂烧钱、不关注客户，既烧不出用户习惯，也烧不出盈利模式”，投资人表示出担忧，越来越多的投资人力图在资本泡沫破灭前抽身。
资金链紧张，又面临即将被资本市场抛弃的险境，卖身阿里或许是饿了么手里***的一张牌。如果坊间“阿里12.5亿美元投资饿了么成***大股东”的传言属实，饿了么创始团队所持公司股份将不足10%，彻底丧失对公司的控制权。
按照阿里以往的投资风格，阿里强势主导后，张旭豪等创始团队势必套现走人。而当下饿了么所有饮鸩止渴的行为，不排除创始团队只是为了短期拉高业绩套现走人的嫌疑。那留给阿里的一地鸡毛，阿里会如何收场呢?
