中国互联网公司做医疗类业务,***的挑战往往不是在线上,而是线下落地,互联网公司与医疗体系迥然不同的文化,在沟通中极易造成隔阂。但是这并不能阻挡医疗产业“互联网+”的进程,总有企业能够找到办法,从中脱颖而出。
在武汉这个中部地区的重要城市中,近日互联网公司就在医疗领域取得了一项重要突破,百度医疗和华中科技大学同济医学院附属同济医院、武汉市硚口区人民政府共同签订战略合作协议,三方共同升级医疗服务平台造福患者,并带动武汉医疗健康产业的发展。
事实上,这已经不是百度医疗***次受到政府、权威医院的认可并达成合作了。包括301医院、国家卫计委等,均是百度医疗的合作伙伴,国家卫计委甚至曾专门表态“将动员专业机构同百度合作。”成为互联网企业与中国医疗产业深度融合的典范。
百度医疗能够做到这些,其实背后并没有秘密,只是硬实力的一种体现。
百度进军医疗,是用户需求驱动
很多互联网平台在做医疗业务时陷入到一种“先有鸡还是先有蛋”的纠结中。用户挑选互联网医疗平台的一个基本条件,是看网站的线下资源,毕竟医院和医生才是提供医疗服务的终点;但医院要和网站合作,又通常会看看这家网站的技术实力、品牌影响力、用户规模等。在中国医疗产业本就封闭的情况下,这就成了一个无解的循环。
但是百度医疗不同,百度进入医疗业务并不是市场驱动,而是用户需求驱动。根据百度大数据显示,每天有超过2600万用户在百度搜索医疗健康相关信息,而百度每天230亿次基于位置的请求中,也有众多将医院设为目的地。在“连接人与服务”的战略转型中,在用户需求如此旺盛的医疗领域提供服务,是百度顺其自然的一项业务,作为基因进化的必然结果,不必担心难以面面俱到的困境。
百度技术实力、生态资源更为突出
作为中国互联网巨头企业,百度众多技术优势与医疗行业非常匹配。百度医疗大数据能够帮助医院作为决策参考,提升医院运营效率;地理位置服务技术、尤其是室内导航技术能够帮助帮助患者更快到达准确位置;安全技术能够保障医院线上数据的安全,提供万物互联时代更强的保障;人工智能与医疗的结合具有更多的想象空间。
百度的互联网能力、从云到端的立体安全技术、账号体系、支付技术等,都能够面向医疗行业开放。在此次与武汉同济医院及硚口区政府的合作中,将探索建立同济医院的移动医疗服务平台、共同探索医疗大数据的应用。
技术能力之外,百度医疗在生态建设方面的速度和规模,也都是业内罕见。百度“医疗+生态联盟”成员企业,以及众多国内***的医疗行业第三方服务供应商,对中国医疗产业有着透彻的认识和足够的影响力。而百度医疗在此前与权威机构的合作中,也获得了包括国家卫计委、301医院等盛赞,积累了非常丰富的经验。
此次在武汉,百度医疗将带动合作伙伴参与环同济健康城的建设,通过数据整合、打通线上与线下服务,在硚口区政府的政策支持下,撬动硚口区健康产业的发展,并逐步拓展至整合武汉乃至华中地区的医疗健康资源,从而建立起一套贯穿线上和线下,真正提升医疗服务品质、提高患者体验的生态体系。
百度的硬实力,是能够屡次与中国医疗产业的主流势力合作的关键。中国的医疗体系是公立体制为主的社会保障体系,在产业链形态和服务方式上与国外有着根本的不同。
互联网企业简单复制国外网络医疗平台模式并不能在中国取得成功,也无助于提升医疗服务品质,反倒是有着硬实力的百度医疗,务实的合作态度,以及更符合中国国情的生态打造方式,成功满足了各方需求,实现了医疗产业的共赢发展,也为百姓们带来了真正可以期待的医疗服务体验升级。