如今，IBM已经不再提智慧商务，而是转型为认知商业。IBM CEO罗睿兰曾指出，“IBM不再只是一家硬件公司或软件公司，而已经转型为一家认知解决方案和云平台公司。未来是认知的，而我们正朝着一个认知的物联网前进。“
今天，IBM论坛2016在北京召开，而主题内容也全部是认知商业。IBM认为，认知计算技术的突破性进展与数字商业的结合将再一次推动一个真正颠覆性的商业变革，引领企业进入认知商业时代。
何为认知商业
认知计算，似乎已经成为了IBM的代名词，那么认知计算是什么呢？IBM给出了官方解释：认知计算是通过与人的自然语言交流及不断学习，从而帮助人们做到更多的系统，是从硬件架构到算法策略、从程序设计到行业专长等多个学术领域的结合，能够使人们更好地从海量复杂的数据中获得更多洞察，从而做出更为精准的决策。简单来说，就是具备规模化学习、根据目标推理以及与人类自然互动能力的系统。
那么什么是认知商业呢？IBM全球认知商业行业解决方案总经理Neil Isford认为分为三个部分，首先是可以将洞察融入每一次实践中，二是可以让全员工使用数据和分析来验证假设的方法，三是可以寻找新商机、提供新服务、获得新客户的能力。借助认知技术进行感知，并通过大规模比对及科学算法，具备理解、推理、深度学习的能力，形成会思考并预测未来的商业新模式，就是认知商业。
IBM全球认知商业行业解决方案总经理Neil Isford
Neil Isford表示，“所谓认知技术，就是利用Watson的能力，帮助企业建立平台，帮助企业进行决策。”IBM认知商业有三大特质，一是理解能力，通过感知和互动，快速理解结构化和非结构化数据，实现与用户之间的交互，从而理解、回答用户的问题。第二是推理，凭借假设生成技术，透过数据揭示洞察力、模式和关系，以多种方式进行认知，产出多种而不仅仅是一种结果。第三是学习，凭借以证据为基础的学习能力，能够从所有文当中快速提取关键信息，通过追踪用户反馈和专家训练，不断进步，提升解决方案和解答的能力。
IBM认知商业的发展
大家第一次认识到IBM的认知技术，应该是在2007年的IBM”深蓝“计算机打败了国际象棋世界冠军，而在2011年，参加“Jeopardy!”电视问答挑战赛的Watson，当时Watson只有一个API就是Q&A，即深度问答技术，该API基于五项基础技术。就是在那次问答比赛中获得了冠军，人们开始逐渐关注Watson，关注IBM的认知计算。
为了发展认知商业，IBM于去年10月成立了认知商业咨询部门，并且为该部门投资10亿美元，已在推动各行业的认知创新。
那么，认知商业就只能是答题比赛么？那你就太小看IBM的认知商业了。在医疗领域，利用认知计算，可以帮助医疗机构进行健康管理，疾病诊疗；在零售行业，认知计算可以根据用户喜好，进行品牌分析、产品分析、舆论分析等；在金融领域，利用认知能力帮助银行进行财富管理，风险控制。认知计算将会全面覆盖各个行业，帮助人们改变工作和生活方式。
目前，已经有36个国家、17个行业的客户都在使用Watson的认知技术，超过350家生态系统中的合作伙伴，正在构建就认知技术的应用、产品和服务，其中100家企业已经将产品推向市场。
认知商业的行业落地
说到认知商业，未免感觉又是IBM提出来的高大上概念，然而，IBM却用更多的行业落地，来向人们证明了认知商业的“接地气”。
在IBM论坛活动中，IBM用很多案例来说明了认知商业的落地。例如，Watson可以帮助我们更好的规划旅游路线，改变整个旅游业的商业模式；再比如，认知计算根据孩子的成长轨迹，制定因材施教的解决方案。亦或者，通过认知计算，可以实现人类的精准医疗，提高诊疗的精度和效率……
从IBM对外发出来的新闻来看，目前，行业应用在医疗方面比较集中，这是什么愿意呢？Neil告诉51CTO记者，医疗是非常专业的领域，需要搭建完整的知识体系，例如治疗肿瘤、癌症，可以形成完整的知识库，更好的为医生提供帮助。而中国的中医也同样受用。IBM中国研究院副院长、IBM杰出工程师邵凌认为，中国的中医知识很多都在老中医的头脑中，西医更多的是依靠文献和知识，因此Watson可以很快的进行学习理解，而中医大多都是靠经验，但是也是可以尝试的。
IBM中国研究院副院长、IBM杰出工程师邵凌
除了医疗行业，目前，IBM认知商业已经在12个行业提出了解决方案。那么，认知计算是否适用于全行业呢？Neil告诉51CTO记者，任何行业任何企业都需要数据来进行决策，因此，任何行业中的企业都可以使用认知能力，因此，IBM搭建开放平台，针对不同行业开发应用，通过建设生态系统来进行创新。
共建生态系统
在认知计算的发展上，IBM还是希望能够建立生态系统，而认知商业的合作伙伴分为三类，Neil表示，“第一类是行业伙伴，具有行业的洞察力，在IBM的平台上会设计相关的解决方案；二是有基础设施的合作伙伴，例如与世纪互联的合作，在世纪互联的基础架构上运行IBM Bluemix；三是提供更广泛的覆盖，达到没有能力达到的地方。”
在IBM论坛2016活动上，IBM宣布，与辉瑞制药联合前沿医疗机构，利用大数据及以新型认知分析方法，建立符合中国人群特征的慢性病风险预测模型，可高效甄别出关键风险因素，加速科研发现的进程。
此外，IBM和科大讯飞已经签署备忘录，在技术方面，双方将致力于推动在认知计算算法、云平台架构等层面合作；在业务方面，推动医疗、教育和智慧城市等领域的合作发展契机。
目前，IBM在大中华区已经成立了专门的认知解决方案团队，IBM将通过在数据分析、开源标准、云服务、基础架构和安全等领域的技术能力，以及行业经验和咨询顾问团队，促进人之解决方案的快速落地。
