移动设备在全球快速增长,不论是在商业、信息还是娱乐领域都改变着大众的内容互动方式。根据思科公司发布的《2013-2018年全球移动数据流量预测报告(Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2013-2018)》的数据显示,2013年全球移动数据流量增长了81%。全球每月的移动数据流量正在按照这样的规模持续增长,预计这一数字将在2018年超过15艾字节。
到2018年,移动平板的月流量将超过2.5艾字节。而伴随着智能手机用户的大幅度增长,届时将有66%的移动数据流量来源于智能手机。每个人都在极力通过使用移动渠道,以更具针对性、更人性化的方式与客户和员工进行沟通。然而,把握这一机遇并非易事。
在您制定成功的移动策略时,应考虑以下关键因素。
1. 与移动受众进行互动
在当今高度连接的时代中,网络和移动应用的性能在促进用户接受度和参与度中扮演着越来越重要的角色。无论终端用户身处何地或以何种方式连接,他们都高度期待你的品牌、服务和产品能保证随时可用。为此,您需要制定一个用于衡量并实现移动可用性***化的方案。
2. 移动网络与本地应用的相互结合
本地应用是常用应用的不二选择。但其维护成本却极为高昂。因此,您必须明确通过各种应用和移动网络分别分发哪些功能。
3. 衡量新渠道对业务的影响
监测真实的用户体验可以帮您了解哪些移动计划可带来商业价值。
4. 明智地利用开发者资源
响应式网页设计(RWD, Responsive Web Design)正在迅猛发展。当新型移动设备进入市场时,RWD可以有效减免再次进入设计和开发阶段的需求。采取RWD解决方案看似是一个非常理想的解决方案,但实际上大众应该冷静对待这项技术。分发快速RWD站点实则不易,并需要大量专家和资源的投入。如果您的网站不常改动,那么开发独立的移动网站是一项有效措施。响应式网页设计属于开发者密集型,但从长期来看却可以实现成本的节约。所以,您必须针对您的业务选择***方案。
5. 为应对未来设备和浏览器做好准备
随着设备和平台的持续激增,管理成本面临重重挑战。这就需要与服务提供商合作,以降低风险并覆盖更多平台。
6. 使用个人移动设备
通过IPass在2013年所做的一项调查发现,尽管企业IT正涌现出各种全新的重要问题和挑战,移动IT却正为劳动生产力带来巨大的发展潜力。该调查同时表明,出于个人或工作因素使用个人移动设备的员工每年会创造出240个小时的额外工作时长。随着“自带设备”(BYOD)成为常规,您需要针对每台设备进行优化,以便员工可以访问到企业内部资源。
7. 保证移动应用的安全性
在如今瞬息万变的IT环境中,移动应用通常是其中薄弱的一环,将基于云的防火墙与移动设备管理相结合可以保护您的移动基础设施,同时确保合规性。
8. 使用移动连接的员工工作效率
您的员工具有移动性,企业需要保证企业应用和员工之间的同步性。为企业应用开发移动界面是良好的起步措施。但要收获成效,您需要根据员工期望的使用方法在优化应用方面进行投资,为相同应用程序提供一致的桌面和移动版用户体验。
9. 为移动设备分发高品质视频
视频是吸引受众的一个有效方式,可是,在移动设备上提供视频却可能带来挑战。您需要通过一个可靠的合作伙伴帮您减少在编解码、比特率和播放器上的投入时间,让您有更多精力来创建引人入胜的内容。
10. 分析移动设备和桌面设备上的内容消费情况
移动渠道并不都是相同的。您需要掌握受众与您的视频资源进行互动的情况。所做的分析必须能让您了解所有设备和连接性能的状况,便于您集中精力处理核心问题。通过加强真实用户监测(Real User Monitoring)等技术,提供基于真实用户数据的性能监测,进而对用户及其所使用的渠道做出更加明智的决策。
鉴于移动领域正在经历的***的跨越式发展,企业需要以更加敏捷的速度跟上发展的浪潮。这就要求解决方案在降低复杂性的同时,能够为广泛的移动策略实现无缝支持。全面的移动分发平台不仅能够降低成本和复杂性,还能够帮助企业提供高度互动、积极响应的的移动体验,实现成功的***化。