我们都听过CTO（***技术官）、CIO（***信息官），但是你一定没有听过或很少听过CTIO。CTIO（Chief Technology Innovation Officer）是***技术创新官的意思，而全球企业中有这个职位的***。埃维诺的***技术创新官Chris Miller以前是***信息官，主要负责公司里所有具体应用所需要的技术工作。而随着技术的发展，埃维诺认为创新非常重要，技术方面的创新走向更高的发展水平是极为重要的，因此Chris Miller成为了埃维诺的***技术创新官，负责埃维诺在全球开展的创新工作，与客户一起进行技术上的创新。
近日Chris Miller接受了51CTO记者的独家专访，来探讨技术创新的的发展，以及企业如何进行技术创新等。Chris Miller对于中国企业的技术创新也频频赞赏，中国不再是只会“拿来主义”，而且还涌现出很多的创新企业。
埃维诺***技术创新官Chris Miller
技术创新迎来双速IT时代
如今，IT发展变化速度极快，创新的技术也不断出现，社交、云计算、大数据、移动互联、物联网、智能硬件，一个个新的技术出现在业界中。在这个快速变化的时代，埃维诺提出了Two-Speed IT（双速IT）的概念。所谓双速IT，就是两种IT速度，***种IT速度相对较慢，指的是企业中原有的传统后台以及办公系统，需要占用企业IT人员一定的时间或者资源去管理；第二种速度是相对较快的，企业需要把更多的时间、资源和精力释放，然后找到一些新的技术发展方向，获取新的能力，实现新的创新。
Chris Miller告诉51CTO记者，在未来较短的时间内，大多数的企业还是需要将大部分时间和资源放在较慢的IT工作上，因为在传统IT工作中，需要找到新的办法来降低成本，这对企业的正常发展来说是非常重要的。当企业的IT成本降低后，释放出更多的资源，就可以在第二层更快速的新型IT工作中进行投资。“只有***层的IT工作得到了保障，才有可能转型到第二层更快速的创新。”
当然，也有很多企业可以直接跨越过***种较慢的IT速度，实现跨越式发展。比如，初创企业刚成立，没有传统的IT负担，因此很多传统的业务可以利用创新技术或者创新的方式来开展，例如使用云计算来支撑企业底层的IT基础架构，或者，直接使用云化的ERP、CRM等系统，从而更加专注于业务的创新。
Chris Miller经常将IT比喻做一个冰山。我们经常看到的是冰山上面露出来的很小一部分，真正在水面下面的却是很大的。对于一个公司来说，真正可以带来额外附加值的是露出水面的那部分，水下面的部分就可以通过采购或者外包的形式交给其他人来做，企业则应该把更多的注意力放在水面上。
技术创新三步走
众所周知，技术创新是企业生存和发展的基本前提，技术成为了促进公司不断发展的最为重要的力量。当大家都认可技术创新的重要性后，又该怎样迈出***步，怎样进行自己企业的技术创新呢？
Chris Miller给出了技术创新的三个步骤。首先，企业应该制定一个清晰的数字战略以及业务发展路线图，清楚了解自己要实现的业务目标，企业中是否有合适的团队来完成制定的业务目标，团队中人员是否有必备的技能来解决业务中出现的问题，然后按照既定的路线图，利用现有技术进行创新。
第二，企业需要培育创新的文化和创新的基因。很多企业的创新背后都很大的驱动力量，那就是企业文化。Chris Miller认为，中国很多企业都有非常强烈的创新文化，例如华为、小米、阿里巴巴、腾讯等。他们应该提取自己的创新文化的精髓，然后在更广阔的范围中加以实施，创造更大的创新。在埃维诺公司内部，每年都会在内部举办创新大赛，通过开发解决市场中实际问题的解决方案，然后评选出***方案给予奖励，激励员工进行创新。
第三，对技术进行投资，并且确保技术投资与业务发展的目标是契合的。实现业务目标时，技术是起到支持和辅助作用的，因此，就需要在企业内部有协作协同的精神。
如今，市场的变化速度越来越快，如果企业什么都不做，不去创新，而其他企业都在进步，那情况会变得非常可怕。Chris Miller认为，对于企业***的风险就是不作为，现在市场上会突然涌现出很多全新的公司，然后成为市场的***，如果企业不作为不进行创新，那么就会被市场所遗弃。
中国将出现更多的技术创新
一般情况下，企业实现技术创新有两大方式，一是自主创新，完全自主研发，二是模仿创新，引进、吸收、再次开发，实现二次创新。对于中国很多企业来说，由于技术研发实力不强，往往引入西方国家等先进的技术理念和产品，进行二次创次。而随着移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的不断发展，国内的企业也开始了自主创新。在Chris Miller的采访过程中，他多次提到了小米、腾讯、阿里巴巴等公司，他告诉51CTO 记者，“过去硅谷是世界技术的中心，但是如今，技术创新不再只集中在美国或者硅谷，而是来自世界的多个国家和地区。”
在整个世界的技术创新过程中，Chris Miller认为，中国的技术创新的机会和优势是有很多的。首先，中国拥有数量巨大的、拥有技能的劳动人口，这些劳动人口是聪明的、富有创新精神的，并且拥有强烈的上进心。其次，中国国内市场的规模很大，中国中产阶级人口的数量在不断扩大，而且其规模已经超过美国一个国家的比例，因此国内市场规模是第二个优势。第三，中国很多公司都已经进行了技术创新，他们可以作为未来发展的借鉴。
的确，中国的技术创新越来越多，例如我们的移动支付，现在我们无论购物、吃饭、娱乐，只要可以消费的地方，基本上很多商家都会支持移动支付，我们经常会使用支付宝、微信支付等移动支付方式，而这样的创新在西方国家却很少见，在中国的几天中，Chris Miller也体验到这些中国的创新，打车用滴滴、吃饭订座用大众点评，支付用支付宝或微信支付，他对中国的技术创新感到无比惊讶。
Chirs Miller表示，展望未来，我认为更多的技术创新是从中国出现的，毕竟现在进入世界市场的壁垒或障碍门槛相对较低，很多规模较大的中国老牌企业，会越来越多的走向全球市场。
埃维诺的技术创新
在谈了那么多的技术创新理论和观点之后，埃维诺又是怎样进行数字创新的呢？让我们先来看下埃维诺的基本情况。
埃维诺成立于2000年，是一家由埃森哲和微软共同成立的合资公司，通过专业知识以及微软部署交付的实践经验，帮助客户实现数字化业务，进行业务和技术的转型。作为埃森哲和微软的合资公司，埃维诺传承了两家公司的优势，掌握了微软的技术，同时兼备埃森哲的行业经验。埃维诺是以微软的技术平台为基础，但是也进行了自己的技术创新。
在微软的技术平台之上，埃维诺会开发出针对垂直行业的解决方案，帮助传统企业转型为数字化企业，提升业务价值。例如零售行业解决方案，将传统超市打造成为未来超市，通过智能传感技术重塑客户到超市购物的体验；互联采矿解决方案，在物联网的基础之上让所有矿厂的设备机器互联，方便工人解决生产问题。
此外，在为客户具体实施微软技术的过程中，埃维诺会给予客户一些指导意见，同时将客户的想法和反馈返回给微软，运用在微软下一代产品设计中。
