以机器人为代表的智能产业蓬勃兴起,成为现代科技创新的一个重要标志。智能机器人,即将迎来一个百花争鸣的局面。
2016年1月8日,中科汇联在北京召开“2016遇见中科汇联 预见智能互联网”媒体见面,阐述了他们对于智能互联网的未来畅想。实话说,在此之前,笔者并不知道中科汇联在智能机器人领域早有布局。
中科汇联科技股份有限公司成立于1999年,是一家致力于软件开发、咨询服务并拥有自主知识产权的高新技术企业。传统时代的中科汇联为政府、大型企业提供信息化服务,是中国***的内容管理平台技术提供商。近年,中科汇联将目光瞄准智能机器人领域,与北京大学合作成立实验室,布局智能机器人领域。
游世学眼中的互联网发展
游世学是中科汇联的总裁。虽然坐拥好多家公司,游世学却出奇地平易近人。作为一名老IT,他对互联网的发展有着自己的见解。游世学认为,
我们正身处于***的互联网时代,互联网正以摧枯拉朽改变一切的力量,在全球范围掀起一场影响人类所有层面的深刻变革。那么互联网之后是什么时代?答案是智能化互联网时代。
经过几十年发展,传统互联网已经失去了发展的空间,在一定程度上走到的瓶颈,未来的机会将是全新的智能化互联网时代。智能化在整个互联网喧嚣背景下尚处于成长阶段,能够注意的人还不多,中科汇联已经看到其中的趋势。
已经过去的“昨天”是连接任何信息的“网站时代”,我们的“今天”是网络连接生活的移动互联网时代,而很快到来的“明天”将是无屏化的智能互联网时代,中科汇联预见“后天”将会是人工智能时代。
人工智能是未来智能化互联网的中心,智能互联网+人工智能,必将深刻改变我们这个世界。中科汇联近几年开始涉足互联网产品业务,推出爱觅桔智能搜索引擎和人工智能机器人——爱客服两款基于人工智能的智能化互联网产品。
感受人工智能技术 从爱客服智能客服机器人开始
爱客服智能机器人是中科汇联与清华大学、哈尔滨工业大学、北京大学的三所高校的联合实验室进行联合研发,结合三所高校***的语音、语义、语言技术和深度学习算法,将爱客服智能机器人的自然语言理解的水平提升到98%的准确度,实现企业客户服务中,80%以上的问题,均可以由智能机器人进行回答,只有一些有难度和比较偏的问题,才需要人工坐席来进行回答,这样将客户的等待时间降低到亚秒级,效率提升300%以上,单位客服成本下降85%以上,成为新媒体时代,PC网站、手机网站、微信、微博、APP等各种渠道全面客服支持的一站化平台。
而爱觅桔智能搜索引擎是中科汇联自主研发的“提供知识的搜索引擎”,电子政务搜索引擎,首创知识图谱关联、百姓体匹配、智能引导、自定义框计算等特色搜索服务功能,采用语义理解技术、机器学习技术,实现智能搜索、文档搜索、多媒体搜索功能,实现知识的***价值,让客户拥有自己的“百度”。它打破了传统的建站方式,通过分析用户搜索行为,将某类信息聚合在一个栏目中展示,门户信息会随着网站和用户搜索热点的更新从而自动更新,免去后期人工维护的烦恼。
未来是人机共存的时代
可以预见的是,未来的互联网是基于人工智能的智能互联。人工智能将在未来互联网发展中起到关键作用。中科汇联联合北京大学、哈尔滨工业大学和清华大学三大高校做人工智能的科学研究,从大数据采集、处理和分词、语义理解,到机器自学习优化和语音搜索,中科汇联在人工智能机器人方面取得了非常出色的成果,能够为中国的企业用户提供更多的定制化服务。
游世学认为,未来智能互联网不仅仅是搜索,所有的东西都是智能的,未来的世界不仅仅是人的世界,更是人和智能机器人共存的时代。