在当今的IT环境中，应用无疑处在最核心的位置之一。我们可以最直观的看到，在刚刚过去的2015年“双十一”电商促销中，天猫超过900亿元人民币交易额的背后，实际就是一连串应用把买家、卖家、平台乃至银行联系在一起。在F5关于亚太区应用使用形态的调查中可知，现在一个企业或机构平均运行的应用以超过了200个。而我们每个人手机、电脑以及其他设备中正在运行的应用至少也是数以十计。是以，当我们经历了软件即服务、存储即服务、基础架构即服务……以来，应用交付也到了从技术、解决方案向服务转型的***时机。
不同以往，在当今这个快速发展的IT环境，“按需部署”早已成为企业的常态需求。无论企业还是个人，都希望自己的应用可以随时可用。如果一个企业无法满足用户的应用需求，损失用户乃至损失利润都将不可避免。另一方面，由于新技术的快速更迭，如电信、金融等等企业需要随时保持自己的基础架构始终灵活，从而能够更快的部署应用，提升自己的核心竞争力。这就更将提升应用交付与应用管理的复杂程度。
随着需求与IT大环境“双重复杂度”的提升，CIO们已经不能从单纯的一个维度、诸如安全、SSL、接入控制等方面考虑应用环境。举例而言，我们将一位乘客从A城市飞行到B城市比作一次应用的交付。10几年前乘客的需求只是简单的安全、尽可能快速不晚点抵达即可。而今天，乘客会考量订票流程是否顺畅、舱位是否舒适、机上饮食是否合理、甚至机上娱乐系统是不是丰富……这也正是现在IT界在部署应用时面临的现状，环境的复杂和需求的复杂都发生了剧变。所以应用交付也应当考虑全局，从技术向服务转型，以帮助用户应对现在的局面。
未来企业以及用户对应用的依赖性会持续上涨。对于企业而言，定制化、且符合自身商业模式的应用会更加受到企业级用户的青睐。这就意味这单一产品或解决方案没办法从根本上满足用户的需求。而将应用交付作为一个灵活、智能、同样可定制的服务提供给用户，将是这个行业的发展大方向。甚至可以说，应用交付从技术向服务转型的时机，已经到来。
