在IT领域，技术专家们几乎每天都埋头处理工作中的技术问题。出现问题，解决掉；有人需要帮助，便引导他们完成。但是在管理员部门和用户的沟通之间，你真的需要一些销售技巧。
想想看，你的影响力、说服力以及与周围重要的人成为朋友的能力，都与你的自我推销有关。在你的IT职业生涯中所有成功与失败都与他人有所关联。当你发展了更好的沟通技巧，将对你的事业成功有很大帮助。
问题是，我们大多数IT人在情商方面的经验很少。这就是为什么我们总是不理解人和人之间的关系。 我们理解计算机、忘了和所有其他人很少理解的技术，但我们不明白什么是最重要的：能够帮助我们完成IT目标的那些人。
IT专业人员与其他人之间的沟通有很大的脱节。在你的职业生涯中你可能听说过这样的话：不管你说了什么，重要的是你怎么说的。在我们周围经常被忽略的一件事就是区分与人交谈和向人倾诉的区别。
我经常看到有人一周又一周地花费大量的精力想让别人理解IT技术，那么问题来了：你的方法有用吗？沟通技巧差意味着别人会对你的想法充耳不闻，我确信这就是为什么我们IT人一直努力想让人们站在我们这一边。
沟通，即说服，是对你的IT工作效率的最终和绝对衡量。在周围的人看来，许多IT人是害怕失败害怕被低估的。他们被自己束缚，却想知道为什么IT的声誉没想象中那么好。
在IT领域，你有两种选择。你可以成为一个有说服力的沟通者，让别人站在你身边，或者成为被动者，让别人决定方向。注意你的沟通技巧能够让你影响其他人的行为方式。更好的沟通技巧是确保IT事业成功的决定性工具。
你必须愿意付出以获得与同事以及用户之间的更好的沟通。如果你不努力，那么沟通对你来说可能不够重要。如果是这样的话，也许你的行业选错了。
一个好的沟通者能够与别人进行脚踏实地的对话，不是仅一个人在说——而是一个双向的对话。你想在你的职业生涯里赢得同事的尊重吗？如果是这样的话，准备成为一名优秀的沟通者吧。技巧是可以学习的，你只需要选择去做就行。
