95％的中国大陆受访者已经或预计通过数字化举措赢得更多客户
2015年10月26日，由 CA Technologies（NASDAQ:CA）***开展的一项关于数字化转型的全球调查显示，中国大陆企业的数字化成效指数（Digital Effectiveness Index）高居全球第二，领先于美国，仅次于印度 。调查还显示，数字化转型正作为一项有组织的战略举措（62％）或强化业务的举措（23％）被中国大陆企业普遍采用。受访的中国企业平均拥有三个正在实施数字化举措的业务领域，主要集中在产品/服务开发，运营/交付和客户服务等。
数字化成效指数（Digital Effectiveness Index ，缩写DEI）是在此次调查中由CA Technologies与Freeform Dynamics合作开发的、用来衡量企业数字化转型程度的一项指标。它将数字化举措对企业市场竞争力及关键绩效指标的影响程度数值化，并综合两项数值最终形成。该调查根据参与者的指数得分将他们分为”数字化颠覆者”，”数字化成功者”和”一般组织”。结果显示，尽管中国大陆地区的数字化成效指数高居全球第二（6.9分），中国大陆企业中的”数字化颠覆者”却只占受访企业总数的13％，排名世界第六；”数字化成功者”与”一般组织”的比例则分别为53%和34%。
调查还显示，亚太及日本地区”数字化颠覆者”的收入增长和利润增长均是”一般组织”的2倍。这些”数字化颠覆者”有着一些共同点，例如高度肯定软件和应用程序的作用，专注于现代软件开发和交付方法（Agile和DevOps），管理API的使用来与开发者生态系统互动，以及高度重视面向客户的新兴数字渠道等。
CA Technologies大中华区总经理David Aston表示：“由于互联网行业的快速发展和政府的大力支持，中国大陆企业的数字化成效指数高居全球第二并不意外。这映射出中国数字化转型的良好发展态势。然而，我们仍需注意到中国与其他国家在’数字化颠覆者’所占比例之间的差距。在数字化转型的潮流之下，CA Technologies将继续深耕中国，不断致力于帮助中国企业顺利推进数字化转型，致胜应用经济时代。”
中国大陆的受访企业已经或预计从数字化转型举措中受益。其中有46％和41％的受访者表示他们分别在“创造新的商业模式”和“快速响应机会的能力”这两个方面受益。在对客户参与和市场发展方面有贡献的所有数字技术中，移动技术和物联网被认为是最关键的两项，分别有47％和46％的受访者选择。中国大陆企业对物联网的重视程度位列***。
从垂直行业来看，在全球范围内，电信业和金融服务业的数字化成效指数***，均为6.5，排名第三的是零售业（6.3）。而“数字化颠覆者”占比***的前三个行业分别为电信业（23％），零售业（16％）和消费类电子产品行业（16％）。
调查方法
这项全球在线调查于2015年7月由CA Technologies赞助，行业分析公司Freeform Dynamics执行， 面向1442名高级IT经理和企业高管，并对主要行业的高管进行了深入的电话访谈。共有615名受访者来自亚太及日本地区，包括澳大利亚，中国大陆，中国香港，印度，日本，新加坡，韩国。该调查的受访者设定为来自九个行业中营业收入不低于2.5亿美元的国有或私营企业的高级IT经理和企业高管。有关完整调查方法的详细信息，请参见报告《利用软件的优势：数字化颠覆者的启示》。
