Frost & Sullivan全球企业增长咨询公司研究报告显示,到2021年,中国应用交付市场份额预计将达到近50亿人民币的规模,是2014年的两倍还多。但迄今为止,中国的应用交付市场——特别是以金融、电信为代表的中高端市场——还是被国外品牌所占领。几个因素形成了国外品牌在中国应用交付市场的主导地位:技术领域的前瞻性、产品自身的技术壁垒和应用交付产品部署模式所带来的先发优势。
◆首先,以美国为代表的发达国家,其IT建设始终带领着全球的步伐,在应用交付领域也不例外。无论是传统的负载均衡还是后来的应用交付,其产品理念、应用模式和功能定义都是从国外厂商传递给中国客户。
◆其次,如今的应用交付产品开发难度极大,需要研发团队在硬件架构、数据通信、应用解析、安全防护、虚拟化等各个层面都有足够强的技术实力才有可能推出有竞争力的产品,技术壁垒很难轻易攻破。
◆***,应用交付产品部署的位置极为关键,在产品稳定性难以从技术层面验证的情况下,中高端用户选择新品牌时非常谨慎。这导致在市场营销层面天然有利于传统厂商,有利于先进入的厂商。
然而,虽然中国用户付出了足够高昂的价格,但并未获得与付出相匹配的“应用交付产品“。一个完整的应用交付产品包括产品硬件、功能实现和售后服务三个主要方面,而在功能实现和售后服务方面,国外厂商均有难以解决的不足之处。
从功能实现角度讲,国外厂商的研发团队远在大洋彼岸,中国本地仅有售前售后团队,因此其应用交付产品演进主要着眼于当地客户的需求,对于中国市场的本地化需求难以有效匹配,部分厂商甚至于进入中国市场十年后,仍然未实现中文界面、本地运营商路由等基础的特性。
从售后服务看,应用交付产品是与业务应用强耦合的网络设备,对服务的要求远远高于交换路由等产品,而国外应用交付厂商仅能对极少数大型客户提供技术支持,绝大部分客户无法获得可靠的原厂服务支撑,而在特殊日期巡检、功能定制等客户需要的服务方面,国外厂商一般也不进行响应处理。
其实,中国国内并不缺乏优秀的开发团队,尤其是在国内IT业飞速发展的今天。更多的时候,是需要一个机会,一个进入到主流市场,被客户认可的机会。而今,随着国产化浪潮的推进,国内主流市场的大门逐渐向国内品牌打开;同时,新兴技术的发展与应用进一步提升了应用交付产品售后服务的重要性。大环境的变化以及国产品牌自身的努力,逐步带来了与国外品牌同台竞争的机会。
北京太一星晨信息技术有限公司就是一家拥有在数据通信/应用/安全领域浸淫多年的优秀开发团队、立志于打破国外品牌在中高端应用交付市场的垄断地位的国产应用交付厂商。
在产品硬件上,太一星晨产品团队有着多年的电信级数通产品开发经验,并拥有国内***秀的多核并行计算架构。基于这些技术基础,太一星晨推出了全球性能***的1.2Tbps业务处理性能的超万兆应用交付产品,直接打破了原有F5公司威普龙对高端机架式应用交付产品的垄断。同时,太一星晨从1G到1.2T的全系列产品布局,充分满足了客户对各层次性能的要求。
在产品功能上,除了基本覆盖国外应用交付产品的功能特性外,太一星晨还实现了大量更接地气、更亲近用户实际需求的功能特性。尤其是在这个应用无处不在的时代,应用多元化和差异化促使太一星晨聚焦于本地用户的各类应用特征和业务环境,例如本土的虚拟化环境适配、国产应用的优化加速及快速部署等,从而实现基于用户业务应用需求的优化处理和端到端交付。
售后服务一直是本地厂商的优势,太一星晨在建立完整的全国服务体系外,还进一步发挥了研发团队本地化的优势,为用户提供涵盖7×24小时客服热线、产品维修及备机服务、定期巡检、原厂培训、业务规划咨询、定制开发等一系列的差异化服务能力。
***,还有一个不可忽视的趋势那就是信息安全。随着中国政府对信息安全重视的提高和管控的加强,中高端客户也对应用交付产品的技术风险和供应链风险提出了安全可控的要求。太一星晨基于本土化团队打造、具备完整自主知识产权的应用交付产品在这一趋势下具备极大的竞争优势。
通过以上分析我们可以看出,以太一星晨为代表的国产应用交付产品正致力于形成具有影响力的中国应用交付领导品牌,而在不远的将来,中国的应用交付市场将毫无疑问的属于这种厂商:一方面自身具备优秀的技术实力,深深的根植于用户的本土化需求,为中国用户的个性化需求提供完整的应用交付解决方案;另一方面为用户提供以业务应用为核心的售后维保、原厂培训及定制开发等本地化服务。只有在产品的硬件、功能和服务三个方面都提供过硬的本领,才能在未来的中国应用交付市场获得***的地位。