但通信作为一个国家的基础工业，显然不可能被几家互联网巨头推出的创新服务干掉，他们也不会眼睁睁看着自己成为下一个“诺基亚”。既然传统的业务不好坚守了，那转型就成了持续发展的必经之路。
抛开商业模式不谈，我们或许能从国外运营商转型中得到一些经验。事实上，包括英国电信、德国电信等运营商，通过向ICT专业服务转型，均已经成为其聚焦客户战略的核心驱动器与增长源。ICT专业服务的发展将成为全业务运营无可争议的推动力，运营商需要以ICT服务的纵深推进把握全业务运营竞争的主动权。
然而对于运营商由CT向ICT转型，业界一些人持怀疑的态度，他们怀疑运营商是否有这样的能力。在IT Operator 2015高峰论坛上，华为IT产品线总裁郑叶来明确表达了华为的观点：华为对运营商ICT融合充满信心，运营商拥有所有IT重要资产，包括机房、带宽、普遍服务能力等；更为关键的是，运营商还拥有长期积累的客户信任。
至于具体如何帮助运营商向ICT转型，华为将如何帮助运营商提升IT能力呢？对此，郑叶来表示，华为是业界针对运营商最早提出ICT融合的公司，从战略上讲，华为未来将聚焦IT基础设施，力求把盒子做得更简单，把平台做得更开放，为运营商打造行业优势而构建独特的技术。
任何一项把复杂的东西简单化的过程，都不简单，都充满了挑战。具体来说，在硬件设备方面，目前IT硬件设备表面来看差距不大，但是实际使用差距很大，这源自于长期的研发投入。举个例子，华为在2014年发布了OceanStor V3系列融合存储及OceanStor OS操作系统，通过业内领先的融合特征、可靠性和性能，实现存储新标杆，在2015年发布了全新高端存储和数据服务平台OceanStor DJ,通过业务驱动、自动化的数据服务，实现由存储设备到云化的转变。
在业务生态开放方面，华为与芯片厂商、软件厂商合作共建生态产业链。同时，华为基于多年对运营商客户的理解，在开放架构基础上，将开源用于商用产品，并更关注其给商业成功带来的价值。
令人觉得蹊跷的是，作为运营商多年的合作伙伴，在运营商提升IT能力的过程中，总能看到华为的身影。但当华为公司7月30日自己发布了云服务后，业界对于华为与运营商的合作产生了很多猜测和误解。
对此，郑叶来表示，华为是一家能力有限的公司，向上不做企业应用，向下不碰用户的数据。华为清晰地知道数据是客户的资产，自己将完全聚焦在ICT的基础设施上。华为推出公有云服务，并不是要与运营商竞争，而是对华为IT能力的延伸，是为了证明华为具有运营公有云的能力，这样用户才能更放心与华为合作。
并且郑叶来强调到，在企业云服务领域，运营商是华为的***先合作伙伴，双方合作，可以充分利用运营商的机房、网络、企业客户资源的优势，和华为解决方案的优势，这样才能构建强大的云服务竞争力。他举例说，在与德国电信的数据中心合作中，华为聚焦IaaS层，德国电信做服务和销售，形成了一种很好的合作模式。
“罗马不是一天建成的”,运营商ICT转型必然是一个漫长的过程。未来，华为希望与产业链一起，集合更多的智慧，服务于运营商的ICT融合。
