在国家“创新驱动”发展战略指引下，各个行业利用IT技术创新变革的情形四处涌现，虚拟化、云计算和大数据应用水平持续提升，自主可控的IT生态环境逐步完善。针对 “国产化”、“虚拟化”、“业务管理”等全新运维需求，以天玑科技为代表的国内IT运维厂商紧抓创新机遇，围绕用户应用需求构建新一代运维产品的功能，从而推动了广大企业用户运维服务水平的持续领先。
市场研究机构Gartner调查发现，在导致IT基础设施出现故障的原因中，源自技术或产品方面的因素其实只占了 20%，而因为运维管理方面的原因则占到80%，可见IT系统运维及管理是相当重要的。企业每年对IT部门投资都不少，但是得到的效益却没有体现，问题仍然时常发生，感觉好像所有的投入都打了水漂。
企业的IT运维部门是一个吃力不讨好的部门，因为IT运维就是在后台默默地保证信息系统的正常运行，只有在问题发生的时候才想到还有IT部门的存在。这种现象是由于IT运维管理还处于传统模式，即无相应的运维监控软件或者是仅仅单独使用某项监控软件而没有联合使用。这种传统的IT运维管理是被动的管理，是孤岛式的管理，是与业务应用没有联动的管理。
天玑IT资源管控平台是一套从IT基础设施到应用、从应用到业务、从监控到运维的自动化、集中化、全方位的智能监控、综合运维管理软件。
基于web的集中管理模式，遵循面向对象的设计结构，融合了网络、服务器、存储、数据库、中间件、应用、业务系统等各种被管对象的统一监控管理。只需简单配置，即可高准确率的自动发现需要监控的网络设备、服务器等被管对象。以拓扑图为中心，主动轮询网络设备、服务器、服务、应用等被管对象的运行状态、性能指标、配置指标，发现设备或业务系统隐患，即时告警，保障业务正常运转。对网络设备、服务器和服务的可用性、性能指标数据进行分析处理，为用户呈现直观易于理解的图表，发现问题及时运维，并记录运维日志。提高客户的IT管理效率、通过告警提醒和性能数据分析，确保被管对象和业务系统的正常运行。
功能特点：
- 统一资源管理：支持网络设备、服务器、中间件、数据库等多种被管资源，采用一致的监控和展示方式，降低管理复杂度。
- 网络拓扑发现：支持自动网络拓扑发现。
- 分布式性能数据采集：支持分布式采集大型网络的性能数据。
- 高频网络链路监控：高频率监控关键网络链路。
- 可扩展的体系架构：支持被管资源、采集方式、性能指标扩展，所需满足应用。
应用场景：
- 网络监控：帮助企业掌握整个网络的拓扑结构，跟踪网路设备、链路的运行状态及性能。及时发现和定位故障。保障网络的正常、高效地运行，为企业上层支撑系统提供健壮的网络环境。
- 系统管理：帮助企业掌握服务器、中间件、数据库等IT支撑软硬件系统的运行状态、性能。及时发现和定位它们的故障。保障这些系统正常高效地运行，为企业上层应用提供健壮的基础服务。
- 机房管理：机房动力环境是整个IT系统正常运行的基础。需要时刻掌握机房的温度、湿度、油、水、烟等情况，为IT系统提供一个稳定的基础环境。
- 综合运维：大中型企业面临系统多而杂、业务地域分布广泛的特点、需要统一的手段、集中管理各种设备、掌握它们的状态和性能、及时返现和定位问题。并能按照预定的响应机制和管理流程处理各种服务请求和故障。
