自2012年国内各类商业Wi-Fi大量涌现,众多企业纷纷进入到商业Wi-Fi市场,试图分享这块新兴领域的蛋糕。但由于Wi-Fi行业的门槛限制低,同质化严重,行业处于“野蛮发展”,维持盈利仍然比较困难。
商业Wi-Fi指由商业Wi-Fi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等一整套系统解决方案,为企业的客户提供免费Wi-Fi服务,并通过硬件收费或后向收费模式进行盈利。
援引CAICT数据:从2012年起,国内开始大量出现各类商业Wi-Fi,分布于各大具备流量价值的商业区域,如机场、咖啡厅、餐饮、酒店等区域,综合各类商业模式,通过为用户提供免费上网的方式,获取后向盈利。
但是,在专注于无线局域网领域的CAICT技术与标准研究所高级工程师崔媛媛看来,商业Wi-Fi是一个新兴的市场,进入基本没有门槛限制,众多企业纷纷进入到商业Wi-Fi市场,试图分享这块新兴领域的蛋糕。根据艾瑞咨询报告预测,到2018年,商业Wi-Fi市场将保持一个高速发展的状态。
另一方面,随着互联网公司的介入,加大了对商业Wi-Fi的用户入口争夺,也使得围绕商业Wi-Fi的市场争夺越来越激烈。
据介绍,从2014年开始,互联网企业对免费Wi-Fi的入口争夺战就已经拉开了序幕,从最早的“应用入口”,到“终端入口”,到现在的“Wi-Fi入口”,呈现出一个“入口不断后移”的趋势。Wi-Fi作为一个重要的互联网入口,拥有数量庞大的用户、流量可观,作为用户数至上的互联网企业,自然会越来越多的重视这个入口的价值。可以预见,对Wi-Fi入口的争夺将会持续的越来越激烈。
因此,崔媛媛指出,免费背景下,商业WiFi将可能面临一个“洗牌”的过程。
她表示,由于Wi-Fi行业的门槛限制低,很多中小Wi-Fi运营商以极大的热情投入到了商业Wi-Fi领域。从2012年开始,经历了2-3年的一个“野蛮发展”的阶段。“然而,商业Wi-Fi首先是免费Wi-Fi,企业必须从后向方式挖掘赢利点,如广告、O2O等服务,或者通过融资的方式维持企业发展。但目前的情况是,除了一些人流密集的高价值场景外,大部分商业Wi-Fi是无法盈利的。如果不能获得持续融资或变现手段,不停‘烧钱’的结果就是被‘洗牌’”。
而另一方面,商业Wi-Fi建设投入与运维成本较高,而为扩大覆盖,Wi-Fi运营商通常以低价甚至免费的方式提供给商户,加上后期运维的费用,造成了商业Wi-Fi成本居高不下,要通过后向盈利的方式保证营收通常比较困难。
在商业Wi-Fi市场如火如荼发展的同时,良好的用户体验尤为重要。对于商业Wi-Fi目前的市场乱象,崔媛媛认为,在商业Wi-Fi发展的初期,Wi-Fi运营商将扩大规模为主要目标。而当用户数量达到一定规模时,商业Wi-Fi运营商就要转向通过大数据、精细的商户服务等方式,深入挖掘商业Wi-Fi的价值,提高Wi-Fi背后的数据的利用率,为用户提供精准推送营销,为商户提供更有价值的服务,从而维持整个Wi-Fi行业的持续发展。