商业WiFi指由商业WiFi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等一整套系统解决方案，为企业客户提供免费WiFi服务，并通过硬件收费或后向收费模式进行盈利。
在WiFi越来越成为用户上网的一个重要入口的情况下，大的互联网公司也开始进入到争夺这个“入口”的行列。互联网公司不参与WiFi网络建设，而是通过购买运营商WiFi流量、与WiFi服务商以及个人WiFi合作的方式，整合现有WiFi网络，后台统一认证流程，为用户提供免费便捷的“一键上网”服务。互联网公司将WiFi视作争夺用户群的一个重要“入口”，在提供免费上网服务后，结合用户地理位置，为用户投放精准的广告、游戏等内容，配合丰富的O2O服务，培养用户群，进而获取后向营收。典型案例如腾讯手机管家中的“星级WiFi”和360的“360免费WiFi”。
商业WiFi是一个新兴的市场，加上基本没有行业门槛限制，众多企业纷纷进入商业WiFi市场，试图分享这块新兴领域的蛋糕。根据艾瑞咨询报告预测，到2018年，商业WiFi市场将保持一个高速发展的状态。而互联网公司的介入使商业WiFi市场迎来了更好的发展环境，也使得围绕商业WiFi的市场争夺越来越激烈。
根据市场调查与分析，我们指出了商业WiFi的发展趋势如下：
趋势一、互联网企业对商业WiFi的用户入口争夺战将愈演愈烈。
从2014年开始，互联网企业对免费WiFi的入口争夺战就已经拉开了序幕。互联网企业对用户的入口争夺，从最早的“应用入口”，到“终端入口”，到现在的“WiFi入口”，呈现出一个“入口不断后移”的趋势。WiFi作为一个重要的互联网入口，拥有数量庞大的用户、流量可观，作为用户数至上的互联网企业，自然会越来越重视这个入口的价值。可以预见，对WiFi入口的争夺将会持续的越来越激烈。
趋势二、免费背景下，商业WiFi将可能面临一个“洗牌”的过程。
由于WiFi行业的门槛限制低，很多中小WiFi运营商以极大的热情投入到了商业WiFi领域。从2012年开始，经历了2~3年的一个“野蛮发展”阶段。然而，商业WiFi首先是免费WiFi，企业必须以后向方式挖掘赢利点，如广告、O2O等服务，或者通过融资的方式维持企业发展。然而，目前的情况是，除了一些人流密集的高价值场景外，大部分商业WiFi是无法盈利的。如果不能获得持续融资或变现手段，不停“烧钱”的结果就是被“洗牌”。
趋势三、商业WiFi将会从粗放扩张转向精细化运营。
在商业WiFi发展的初期，WiFi运营商将扩大规模视为主要目标。而当用户数量达到一定规模时，商业WiFi运营商就要转向通过大数据、精细的商户服务等方式，深入挖掘商业WiFi的价值，提高WiFi背后的数据利用率，为用户提供精准推送营销，为商户提供更有价值的服务，从而维持整个WiFi行业的持续发展。
趋势四、行业协会/联盟将充分发挥行业自律作用，促使免费WiFi良性发展。
由于WiFi工作在非授权频段，国家也尚未对WiFi行业实施明确的行业管制措施，因此商业WiFi的市场发展一直处于“杂草丛生”的局面。针对目前免费WiFi出现的用户体验、安全以及碎片化等问题，产业界成立了一些行业联盟/协会，尝试通过联合产业界，整合WiFi资源，并通过行业自律的方式，制定行业标准，对商业WiFi行业进行引导，共同促进整个行业向良性有序的方向发展。
在商业WiFi市场如火如荼发展的同时，我们也看到了其发展过程中存在的一些问题。
问题一、商业WiFi网络质量参差不齐，用户体验不能保证。
WiFi工作在免费频段，其本身的技术特点使得WiFi技术是一个“尽力而为”的服务，网络服务质量和用户体验不能得到保障。主要体现在：WiFi使用公共频段，易造成干扰，网络接入质量难以保证;WiFi技术特点使得多用户接入时，网络质量严重下降;接入认证相对繁琐，如需要登录Portal，通过手机号下发短信认证。加之我国目前对WiFi网络建设没有行业许可限制，WiFi设备成本低，也造成了WiFi网络服务质量参差不齐，影响了用户体验。
近来，行业内已逐渐出现一些联盟、协会，如移动通信联合会组织商业WiFi产业界成立的“WiFi产业联盟”、腾讯联合商业WiFi商成立了“安全WiFi联盟”，其目的都是在促进商业WiFi行业更良性的发展。依托这些行业联盟，产业界共同制定关于网络服务质量、用户体验方面的标准，是一个提高商业WiFi用户体验的有效手段。例如，通过定期评测、数据发布的方式，促使商业WiFi产业链各界努力提高网络质量与用户体验，形成良好的行业自律发展的局面。
问题二、WiFi网络信息安全问题不容忽视。
商业WiFi接入的用户数量大，特征庞杂，遇到信息安全问题，将会给用户造成一定的损失。例如，奇虎360公司在其WiFi安全绿皮书中披露了使用公共WiFi出现的钓鱼WiFi、DNS劫持、ARP攻击等一系列安全问题，这些安全问题造成了不同程度的用户个人信息泄露、财产损失。
针对以上安全问题，一方面，企业在向用户宣传免费WiFi的同时，也应该倡导安全使用WiFi的意识，引导用户尽量使用需要认证的热点，避免在不需认证的环境下使用移动支付等金融业务。另一方面，类似于用户体验问题，可以依托行业联盟、协会，制定相关安全标准，通过定期进行行业内的测评、检查，提高整个WiFi行业的安全水平。
问题三、商业WiFi建设投入与运维成本较高，维持盈利比较困难。
商业WiFi建设的投入主要有：硬件设施的投入(如AP、AC、线缆、服务器等硬件)、物业进场的场地费用、宽带接入费用。而为扩大覆盖，WiFi运营商通常以低价甚至免费的方式提供给商户，加上后期运维的费用，造成了商业WiFi成本居高不下，要通过后向盈利的方式保证营收通常比较困难。
问题四、商业WiFi市场同质化竞争严重，行业可替代性高。
商业WiFi目前大部分的盈利模式为广告推送、与商家O2O服务结合等方式，可以说，商业WiFi目前的盈利方式还处于早期阶段。如前文所述，雷同的盈利模式，使得一些WiFi商已面临被“洗牌”的命运。如何突破旧的盈利模式，寻找新的应用创新点，是现在商业WiFi运营商面临的一个重要问题。
