8月31日,阿里钉钉在杭州发布了C++战略,将联合SaaS企业服务行业的合作伙伴,在钉钉统一通讯和工作商务关系的基础上,提升SaaS行业在云和移动时代的服务能力,共同为中小企业提供更丰富更具性价比的SaaS企业级服务。
阿里钉钉创始人陈航(花名:无招)表示,阿里钉钉的愿景是联合SaaS企业服务行业的合作伙伴为中小企业提供更好的企业级服务。随着国内创业氛围愈演愈烈,中小企业和创业团队将成为未来数年国内企业领域大幅增长的一支生力军。为中小企业提供优质可靠的SaaS企业级服务,是钉钉一直以来的责任和目标。“阿里钉钉推出C++战略,目的在于实现isv能力提升和中小企业工作商务沟通协同能力提升两个‘+’号。”
阿里钉钉是今年1月16日正式发版,于5月26日发布钉钉2.0版本和C战略,在过去的277天中,阿里钉钉已经拥有超过60万家企业和团队入驻,而这些企业和组织全部是主动加入,因为阿里钉钉目前是没有销售和渠道,完全是靠口碑营销。
“C++战略”+什么
此次阿里钉钉发布的C++战略都有哪些含义呢?首先,C指的是阿里钉钉自身的统一通讯和工作商务关系等基础服务,***个“+”指的是合作伙伴接入钉钉后实现云和移动互联网时代的能力提升、服务升级和渠道拓展,第二个“+”指的是钉钉与ISV一起为中小企业用户带来工作商务沟通协同效率提升。
在功能层方面,钉钉希望打造成为一个平台,包含行业方面所有的OA、CRM、任务管理、安全管理、实时考勤,金融管理、ERP等功能。但是开发的效率和速度远远低于预期,因此,钉钉的***“+”是在云和移动时代,和ISV一起为中小企业提供快速低成本的服务。
其次,将统一通信能力、H5自适应和高速运行能力、动态发布推广、***安全防护能力以及关系链集成能力输出,提升ISV的产品设计能力和实现能力,此为C++战略中的第二个“+”。
而C++战略也是希望可以整合SaaS企业级服务能力,通过为合作伙伴和企业用户提供了基于统一通讯和工作商务关系的各项基础服务,并且向合作伙伴开放入驻钉钉的多个接口,帮助合作伙伴提升云和移动互联网时代的能力,并且***限度地控制成本。另一方面中小企业用户可以获得成本更低的SaaS企业级服务,实现云和移动互联网时代的效率升级,获得与大型互联网企业相近的工作商务沟通协同能力。
授人以鱼不如授人以渔
C++战略是面向中小企业,希望提供能够触达钉钉底层的工作和商务的关系,将这种工作能力全部输出,触发SaaS行业的变革。那么,C++战略可以为ISV带来哪些价值呢?
首先,阿里钉钉将会为所有的中小企业提供非常精准的直达目标企业客户的能力,将开放60万家企业的资源,让ISV可以接触到海量的企业。
其次,投入10亿人民币作为***期钉钉生态基金,提供给中小企业SaaS服务的开发者,钉钉希望找到志同道合的开发者,提升中国整体开放能力的企业,帮助他们共同发展。
陈航表示,除了60万客户资源,10亿人民币,阿里钉钉还提供九大技术能力,帮助中国所有的SaaS开发者真正实现在云和移动时代的快速开发。
一、提供统一的移动产品的体验和设计的指导。目前,有一些ISV合作伙伴在阿里钉钉团队中办公,阿里钉钉将所有产品设计的能力都输出给合作伙伴。
二、输出全世界***进的高速的H5体验和实现指导。
三、提供统一通讯和工作商务关系的基础服务。
四、提供全自动部署,即开即用。
五、提供对企业客户的精准直达。
六、自动化数据统计、数据分析。
七、各应用间数据和信息的互通。
八、***的企业级安全防护。包括从支付宝、淘宝等整体企业的消费级的安全服务,同时安全级输出企业级安全服务,同时,阿里钉钉也会将云到端的安全服务体系输出到ISV开发者。
九、统一的客户服务平台,所有的ISV不需要创建自己的客服体系,直接使用即可。
阿里钉钉认为,国内的SaaS企业服务市场,目前还处于相对松散的状态,很多企业虽然已经有十余年的行业经验,但是还是专注在各自的垂直细分领域,没有形成合力。为了更好地推动C++战略,并整合国内SaaS企业级服务能力,阿里钉钉正式推出开放平台,这是基于阿里钉钉统一通讯能力及工作商务关系基础服务的平台化产品,将面向所有对钉钉合作感兴趣的SaaS企业开放。