行业分析
湘财证券研报认为,为什么海量数据具有价值?因为当今的企业可以通过分析大数据在市场竞争中建立优势。过去几年的事实已经证明,那些抓住大数据战略的公司在竞争中脱颖而出。因此,为了不被市场所淘汰,企业必须要在数据领域跟随这一趋势。现在的信息时代唯一最有价值的资产就是数据,要尽可能的去了解客户需要去分析数据;提高企业运营效率也需要分析数据;提升业务灵活也需要分析数据;进行业务的合规性也需要分析数据。
已经有很多企业踏上挖掘数据价值的旅程,使用大数据来提供更加个性化的客户体验,并通过这些新的沟通渠道、根据客户的习惯和表达态度,预测每个客户正在寻找什么。通过有效地管理大数据,企业能获益良多,例如加强客户关系、增加交叉销售和追加销售、以及对预测客户消费习惯和趋势的第一手洞察力。大数据是提升客户忠诚度的绝好机会,这对于包括保险业和电信业等等很多行业尤为重要。 麦肯锡预测,使用大数据将支持新一波的生产力增长和消费者剩余,据预测,零售企业使用大数据可能增加超过 60%的营业利润。