“专家号”:走“高端精选”路线,进入移动医疗新蓝海

企业动态

  “互联网+”和O2O的升温,催生出各种生活应用,与健康密切相关的移动医疗领域亦随之火爆。易观智库《中国移动医疗市场专题研究报告》显示,2014年,中国移动医疗市场规模已达到30亿元。而随着移动医疗市场的逐步爆发,预计2017年行业市场规模将超过200亿元。

  另据中国医药物资协会统计,截至2014年,我国共有2000多款移动医疗APP上线。BAT互联网大佬在此领域也动作频频。进入者众,服务的雷同让移动医疗成了一片红海。

  但与此同时,去年的移动医疗领域融资案例中,70%都是天使轮和A轮融资,表明行业尚处发展初期。除早期在PC端发力较早的一两家在线医疗企业外,并未出现领军企业。

  不过,在此阶段,那些准确地抓住用户痛点,并在细分领域深耕的移动医疗应用开始呈现出高速发展势头,并受各界广泛关注。

  定位为***“***专家精选平台”的“专家号”APP,平台资源均为全国排名前十医院科室的副主任医师以上专家,旨在为用户提供最专业最可靠的线上问诊服务,目前正获得越来越多***专家的认可和入驻,在移动医疗最核心的医生资源方面实现了巨大突破。

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  定位精问诊:突破现有模式,戳中用户真痛点

  在移动医疗诸多模式中,在线问诊无疑是重头戏(除此还有健康管理、随诊管理、医药电商等多种模式)。但现有在线问诊平台,几乎都是轻问诊模式(多数仅凭医患问答进行诊断,很多平台医生水平无法保证)。但更专业的医生对这种“轻问诊”却持保留态度。深圳一位三甲医院医生表示,在多数情况下,医生需当面观察病人病情,详询病症发展过程等情况,并配合现代医疗器械的检查结果来综合进行诊治。缺乏足够检查资料的诊断难免偏颇。而且,即便可以上传检查报告,也可能因医生水平的良莠不齐而产生误诊风险。也许正因如此,现有APP中,即便是进入较早的几家,也尚未确立核心优势。

  轻问诊给患者就医带来一定便利,但这其实并非刚需。遇到稍微复杂一点的病情,线上轻问诊就显得力不从心。而在现阶段,人们看病难,很大程度上是难在找专家,遇到较复杂的病情,需找专家诊治,却苦于优势医疗资源稀缺和过于集中,而需大费周折才能实现。这是用户最核心的痛点。

  正是因为看到这一点,“专家号”独辟蹊径,选择了“精问诊”这一细分领域,聚焦全国***医院科室的***专家,为用户提供最专业最可信赖的在线问诊服务。

  “精问诊”主要体现在两个方面:一方面,提供问诊服务的医生全部是排名前十的医院科室副主任医师以上***专家,而且100%均为专家本人回复;另一方面,在“专家号“问诊的患者,必须在详细描述病情的同时,加入一个重要的环节,那就是上传相关的检查报告或片子,以确保专家的诊断有充分的依据,保证回答的准确性。

  “专家号”核心优势解密:快速拥有***专家资源

  跟“专家号”团队交流,你会发现,作为一家创业企业,“专家号”并没有互联网公司里常见的焦躁情绪,而是从容而稳健:不去跟风,在既定的发展战略下,稳步快速前行。

  对此,“专家号”创始人、CEO谢德勇表示,移动医疗看似是一片红海,但实际上用户深层次的就医需求还远远没有得到满足。“专家号”聚焦专家精问诊这一细分领域,正是要满足这些有较复杂病情的用户的专业就医需求。在“精问诊”定位下,尽管一些轻问诊用户(有轻微病症的用户)会被排除在外,一些不够级别的医生也不会被纳入到平台上来,但正是因为定位的精准,平台将会成为一个真正的***医疗专家的聚合点,拥有一批真正的核心用户,并能为他们提供精准专业的服务,最终实现从0到1的突破。

  实际上,现有在线问诊平台上医生水平的良莠不齐,加重了用户对在线医疗的疑惑,让很多用户对移动医疗持怀疑态度。而在监管层面,医疗也一直是国家重点监管行业。一些移动医疗应用医生水平低下,甚至有的让患者自己诊断疾病,这的确存在着一定误诊风险。

  医生专家资源的获取,是规避这类风险的关键,也是在线问诊平台最核心的难点。医生在医疗体系里处于最核心位置,但他们在移动医疗领域的认知其实十分有限。一项针对三甲医院医生的调查报告显示,除PC时代一些老牌互联网医疗品牌外,医生对移动医疗的认知度普遍很低。

  走“精选”路线的“专家号”,核心优势恰恰是积累起了一个为数不少的***医生专家团队。他们是如何做到的呢?

  “专家号”创始人、CEO谢德勇告诉记者,“专家号”有一支专业而强大的专家拓展团队,每一位入驻平台的专家都是经过“专家号”的专家拓展人员面谈沟通,对平台真正了解后才加入。***专家们之所以欣然入驻,是出于对平台定位和运营模式的认可。正是因为“专家号”的精准定位,专家们在平台上的专业价值得到了***程度的体现,并实现了与同等水平同行的技术交流。这也成为众多专家们入驻平台的驱动力。

  正是将优质医疗资源与刚性需求用户有效的匹配,专家号在很短的时间也获得了大量用户的认可。很多用户通过线上精问诊,再到线下赴院治疗,回家后又根据病情进展再进行数次咨询,从而搭建了从问诊——就诊——随诊—直到康复的完整就医链条。医患之间也因此形成了良好的互动和很高的黏性。

  对此,专家号CEO谢德勇表示,“我们希望可以提升现有专家的问诊效率,充分优化资源,持续扩大专家规模,以高品质的服务满足更多患者的切实需求。从而让专家号汇集全国***水平医疗专家,让国人找专家不再成为难事。”

责任编辑:市场部
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