苹果手机是全球最受欢迎的手机，在美国市场苹果手机用户的忠诚度极高，超过90%，2014年四季度苹果在美国市场份额是47.7%，超过所有安卓智能手机的市场份额，可见苹果手机在美国市场的受欢迎程度。
中国成为苹果公司全球最大市场
苹果手机在中国也大受欢迎，据市场调研公司kantarWorldpanel的数据从12月到2月，IOS设备在中国市场占有27.6%的市场份额，iPhone6和plus在中国的市场份额达到达到10.2%，要知道这是一款超过5000元的手机，而中国市场向来以中低端手机为主。
2014年第四季度，苹果凭借着推出的两款大屏iPhone手机，销售了7446.8万部iPhone手机同比暴增46%，营收高达745.99亿美元同比增长30%，净利润达到180.24亿美元同比增长38%，这一切都是新高。中国市场在这个季度成为苹果公司的最大市场，据瑞银集团（UBS）估计，中国市场销售了iPhone手机总出货量的36%，超过了美国市场的占比24%。
面对中国这样庞大的市场，苹果公司却未够重视，截止2015年2月其在中国只有12间直营店，而广州作为中国四大城市之一却直到今年才开出第一家苹果直营店。苹果的高价和畅销以及其在中国市场的直营店太少让导致中国成为苹果翻新机最严重的地区。
翻新机在中国
中国制造翻新苹果手机的以深圳华强北最著名，今年3月份环球时报报道深南中路和华强南路飞扬时代大厦的通天地通讯市场，大量翻新二手苹果手机，在这里二手苹果手机被商家用专门的机器对外壳压制翻新，重新配置配件，进行重新包装。据业内人士透露，翻新一部苹果手机最快只要5分钟。
苹果售后为赃物手机“洗白”，2014年上海破获一单案件，上海大奥通信市场的专营二手手机的摊主将脏手机发往杭州的“爱锋工场”，在没有发票和保修卡的情况下“爱锋工场”一工程师就以保修期内质量故障的名义为送修者置换手机，在短短一年内该工程师就获得了86105元好处费。
今年忽然红起来的“橘子哥”其获得的那部iPhone手机就是美国人马特去年在一场party中丢失的，辗转近一年多时间卖到到了中国的“橘子哥”手中，然后再经苹果的iCloud导致“橘子哥”拍摄的各种相片共享到了马特新买的iPhone手里上。
一直以来苹果公司对用户送机维修的时候都是采取只换不修的政策，换机成本约1598元，而如果选择维修的话维修费是1298元，这样的情况下多数用户都会选择换机。然而在2012年的时候美国市调公司IHS公布的报告显示iPhone5的物料成本只要1238元，可见即使更换一部新手机苹果公司依然有利润空间，而更多时候所谓的置换往往是将用户手里的手机更换一块主板。
据业内介绍，这些主板未必都是新主板，往往是置换下来的主板返回到维修中心修复故障后变成“良板”，用户置换得到的手机主板可能就是这些循环多次的“良板”。
甚至部分置换回工厂的产品被当做新品在社会渠道上出货。2011年国内著名打假人士王海接受了一单委托，对方在北京大悦城的Apple直营店购买了一部iPhone4手机，在苹果官网的输入手机序列号后却发现保修与官方的一年保修期差了6个月，由此王海认为“我们有绝对理由相信这是一款翻新机”！
苹果在美国公司有出售翻新iPad、iPod、MacBook等产品，就没有出售翻新的iPhone手机。2010年iPhone4上市后被爆出因天线设计问题导致通话信号不好的情况，苹果公司承诺将iPhone4回收并给用户全额退款，然而苹果官方从来没有信息显示这批回收的手机如何处理。中国的水货渠道有效的帮助了苹果出售翻新机，或许这类回收品就来到了中国等这些非发达国家。
