微软全球执行副总裁沈向洋主持Windows 10中国站发布
历史的进程总是掌握在少数人手里。这句话在Windows 10发布的时候，再次得到了验证。
其实Windows 10更像一个众筹的产品，全世界有数百万的用户通过一个名为“Windows Insider”项目，7×24×365不停的提出对Windows 10的改进意见。而决定把Windows 10开放出来给全球用户批评的最终决策者只有一个人，那就是微软第三任CEO：Satya Nadella。
在Satya的带领下，微软改变了自己也改变了世界。
强迫症式关注用户：“这一次我们真的懂了”
在 2014年7月10日Satya发布的名为“写在2015财年开始——雄心壮志与我们的核心价值”致公司全体员工信中，用了这样的词汇来描述用户的重要 性：“We will obsess over our customers”。翻译过来，就是“我们要强迫症似的关注用户”，这句话彻底改变了微软。
过 去的微软是工程师文化，以工程师的闭门造车为核心。今后的微软是用户驱动的文化，以用户需求为核心。那么，微软又是怎么做到对用户的强迫症式关注？微软 Windows及Surface大中华区总经理陈宜霈在Windows 10产品演示会上说：“这一次，我们真的懂了。”她说，Windows Insider给了微软与全球用户一个无边界的沟通窗口。
Windows Insider项目是向微软为了研发Windows 10而推出的，这是一个专门用于倾听用户声音的社交平台。用户升级到Windows 10技术预览版就可以注册并加入Windows Insider项目，直接把对于Windows 10的意见反馈给微软。自2014年9月发布以来，Windows Insider迄今已经吸引了全球500余万用户的参与，涉及270多万台设备、100余个国家和地区，其中还包括来自中国的60多万用户，产生了上百万 条反馈意见。微软Windows 10开发团队从Windows Insider里直接吸取全球用户的反馈，并转化到Windows 10的开发中。
为 什么说“这一次我们真的懂了”？打开任何一个装有Windows 10的电脑，都可以在开始菜单里找到Windows Insider的图标，点开后任何人都可以看到Windows Insider里的内容，里面很多内容是对微软和Windows 10的意见与建议。完全不需要借助媒体，这些意见与建议就能被全球所有的用户看到，也能被微软从上到下所有的员工看到。这种7×24×365不间断打磨不 会随着Windows 10的发布而停止，Windows Insider还会继续存在下去，将一直发挥作用。
微 软全球执行副总裁沈向洋在Windows 10发布会现场表示，Windows 10是最中国印记的Windows。在Windows 10的发布会现场请到177位来自中国的Windows Insider，代表了中国60多万Windows Insider。中国Windows Insider是美国之外，全球***的Windows Insider用户群，提供的很多宝贵意见都被采纳到了Windows 10中。
正 是因为这群中国Windows Insider的努力，才让Windows 10成为了最中国印记的Windows，例如酷七网联合创始人汪流洋对Windows 10提供了很多的意见，包括界面图标、输入法卡顿和Edge浏览器兼容性等都被采纳到Windows 10中。陈宜霈笑说甚至有的中国用户还会提出建议让Cortana提供股市资讯服务，而在Windows 10发布的会现场也展示了Cortana的这一功能。
自我革新的武器：微软车库与极客文化
当 Satya宣布决意进军非微软平台的时候，微软车库可以说就是一个自我革新的武器。2014年10月底，微软高调发布了微软车库文化，对外开放位于美国总 部的微软车库大楼，当时还公布了15款面向各类移动平台的APP。此外，微软官网上线了全新版块，宣扬车库项目：微软的24小时不间断创意工厂。在一篇由 微软内部资深作家Jennifer Warnick撰写的宣言式文章中，用醒目的字体写道：“微软需要车库，就像纽约需要中央公园。”
微 软车库坐落于微软雷德蒙园区的27号楼，这里经常充满了各式稀奇古怪的人：黑客、艺术家、音乐家、创客、发明家等，代表了各类各派不同的极客。此外，这里 还经常举办科学展会、焊接工艺讲座、自制电子设备讨论会以及在微软内颇受欢迎的“Stay Late and Code（SLAC）”活动等。微软车库每两周举办一次SLAC活动，供那些利用业余时间进行个人创新项目的微软员工相互之间社交。
微 软战略项目及微软云服务团队负责人Todd Rawlings在白天的工作是业务主管，业余时间来到微软车库释放对技术的追求，他从事的一个车库项目是用Kinect体感摄像头、Oculus眼镜和 四轴无人机帮助飞行员体验飞行驾驶的感受。在微软车库他感受到了一个相互支持和扶持的系统，目前已经有28个人参与到了他的沉浸式飞行体验项目，与他一起 共同完成开发。
除了相互扶持外，微软车库还经常举办挑战赛或是科学市集，获胜者的***奖品就是与微软***层的 1对1见面机会，其中包括微软应用与服务集团执行副总裁陆奇（也是微软车库***的支持者之一）。很多人就是为了冲着这个1对1的机会来到了微软车库，能够 与微软***层领导坐下来分享自己的想法，这比其它任何形式的奖品都更具吸引力。
Satya在上任微软CEO的 ***天就说“不断创新才是我们唯一的生存方式”。由于现任CEO Satya出身于微软研发部门，带有浓重的研发色彩，对车库项目也非常熟悉，把车库精神和极客文化上升到微软文化核心DNA再顺理成章不过。在2014年 7月10的致微软全体员工信中，Satya强调要把微软变成那些聪明、充满好奇心又有远大梦想的人们的***工作场所。
利用社会智能：大数据驱动产品研发
还是Satya的那封“写在2015财年开始——雄心壮志与我们的核心价值”公司全体员工信，信中对于软件研发的下一步有这样的描述，微软将革新软件工程流程，以数据为驱动、以速度为导向、以质量为核心。为此，微软将向两大领域进行投资，其中之一就是数据与应用科学。
微 软的每个软件工程团队都将获得数据与应用科学的资源，通过数据分析与数据驱动，实现可量化的产品开发以及对市场趋势的预测性分析，最终提高研发和创新的效 率。微软亚洲研究院***研究员周明表示，所谓社会智能就是广泛从用户端收集来的大数据，大数据分析产生智能。这就类似搜索引擎，越多用户使用就会越好用。 周明强调，互联网精神就体现了所谓的社会智能。互联网产品推出的***天，用户就能参与试用，用户大数据反馈所形成的智能则可不断优化系统，这就是今天及今 后微软所要走的道路。
在利用社会智能进行产品研发方面，除了Windows 10之外，Skype Translator也是一个典型代表。2015年4月 9日，Skype正式宣布在中国市场推出Skype Translator实时语音翻译技术的中文预览版，英文和中文普通话之间的实时语音翻译将有望成为现实。微软亚洲研究院副院长张益肇介绍说，Skype Translator凝聚了微软在语音识别、自动翻译和机器学习等科技领域几十年的研究成果。微软于2015年4月发布了Skype Translator中文预览版，主要是希望有更多的中国用户能真正使用这项技术，通过用户数据反馈来完善这项技术。
微 软亚洲研究院***研究员周明表示，大规模的数据挖掘是接下来机器翻译的方向之一，目前微软面向中文的网络挖掘还需要进一步提高，这就需要通过挖掘获得更好 的翻译数据，再抽象成翻译知识后加入到微软的机器翻译系统中实现算法优化。这就是所谓从数据智能到知识智能到社会智能，以及三个智能互相转换的过程，只有 通过三个智能的合力才能实现成熟的系统。而这也将是微软其它产品开发所遵循的路径，现在只是初见端倪。
低姿态融入生态圈：在中国撬动世界
2014 年9月，微软20年老将、全球设备销售与合作伙伴关系副总裁Mike Quinn从美国调任深圳，负责CTE（中国技术生态圈，主要对接白牌厂商）部门。该部门成立一年，团队人数已经扩张到100人，分为销售和业务开发、运 营、工程技术服务和Windows系统四个板块。
深圳被誉为全球市场的“硬件新首都”，拥有上千家各种不同类 型的 OEM、ODM、IDH 等硬件、软件服务提供商，他们不仅提供硬件和软件的开发设计，同时还负责主板等基础研发工作。在 2014 年的有关统计中，全球有接近 25% 的平板设备来自深圳CTE白牌厂商产业链，数量超过了 2230 万台。其中平板电脑 80% 出口到海外，智能手机每年也有 70% 从深圳走向全球。
Mike为了更好地对接深圳硬件合作伙伴生态体系， 举家搬到了深圳居住。谈到对深圳的感受，他说“我在深圳感觉到了中国速度，产业链全天24小时运作，合作伙伴非常愿意与 Windows合作。”微软把需求和供应之间联系起来，可以帮助深圳生态圈的产品更快上市，现在新品上市只需要八周到十周的时间，而之前则需要六到八个 月。
酷比魔方是深圳老牌的电子数码公司。过去，这家公司主要是推自有品牌的廉价平板电脑、MP3等产品，此外 还给韩国数码产品做OEM代工服务。去年 5 月开始，酷比魔方与微软开始合作，推出了千元Windows平板。酷比魔方也是微软从建立 CTE 生态圈以来的首批深圳合作厂商。为了帮助公司尽快拿出产品上市，微软派遣工程师驻扎在了酷比魔方。酷比魔方总经理吴梅表示，微软的工程师随叫随到，“这在 以前是不可想象的。”酷比魔方在 2015 年的规划中，Windows设备的占比达到了 45%。
而本次 Windows 10发布，微软也争取到了中国新型生态合作伙伴的支持。奇虎360副总裁曲冰在Windows 10发布会现场表示，Windows已经占中国97.1%的操作系统市场份额，360占有中国96%的安全产品市场份额，双方的深度合作将给网民带来更方 便、更便捷的无缝升级和使用体验。为了帮助网民快速用上Windows 10，奇虎360已经在线下准备了1万5千名技术团队，覆盖了450个城市的10万个PC及手机销售网点。
而 京东IT数码采销部整机采销部总经理吴双喜认为，Windows 10的出现将会刺激硬件厂商的硬件升级，对硬件市场来说是利好消息。京东为了Windows 10的上市已经准备了长达3个月之久，除了提供免费的远程指导外，还可提供上门升级服务，而在接下来的暑促、双十一、开学等市场都做好了准备。吴双喜特别 希望Windows 10给传统硬件厂商带来新的机遇，并通过京东的平台把Windows 10体验更快的传递给消费者。
阿 里巴巴无线事业部资深总监庄卓然（花名南天）则认为淘宝有全球***的购物用户群，Windows在系统层面有全球最广泛的用户，双方合作有望给用户带来***的体验。去年手机淘宝在其它平台做了大量的优化，从开机、首页加载、搜索、详情、购物车、下单、支付等总共只要9秒钟，这次也带到了Windows 10平台上。而在手淘提供的扫码、一站式购物等也将在Windows 10平台上有所体现。
此外，手淘还将尝 试手写墨水等新功能，为消费者带来更酷的体验。庄卓然表示去年淘宝在无线端发展非常快，他期待着微软合作推动移动生态发展和用户体验。沈向洋亦在 Windows 10发布会现场宣布百度也加入了Windows 10的生态，将在百度首页宣传和推广Windows 10。
#p#
用黑科技争夺话语权：HoloLens、人工智能与牛津计划
自今年以来，有一个非常流行的词汇时不时在朋友圈刷屏，这就是微软黑科技。
说 到微软黑科技，首当其冲的就是HoloLens。这个由Kinect发明人Alex Kipman再次发明的新技术，可以用全息投影眼镜控制计算设备。可以说HoloLens一出，全球好评如潮。Windows 10也是全球***全息影像计算平台，同时提供了一套API供开发者开发基于全息影像的Windows通用应用程序，也可把Windows通用应用程序改为 面向全息影像交互。除了带有CPU与GPU外，HoloLens还带有一个微软发明的全息图像处理器（HPU），让HoloLens能够实时处理图像与语 音数据。
而HoloLens的推广与应用则取决于软件开发商，微软大中华区消费渠道事业部总经理张永利介绍 说，目前HoloLens的软应用主要有两种，一种是用于游戏设备，另一种则是应用到工业和医疗领域。在工业领域用HoloLens模拟现场施工用于工人 的培训，在医疗领域用HoloLens模拟手术等实操训练，有着广泛的商业及社会价值。
与HoloLens并 驾齐驱的微软黑科技就是微软的人工智能和机器学习系列。微软人工智能语音助理Cortana（又称微软小娜）被广泛用于微软的所有产品和平台，包括 HoloLens、Xbox、Windows Phone、Windows 10等设备。自从2014年4月推出以来，Cortana正在成为跨平台的统一自然人机交互界面，将全面推动人机交互从命令行界面（CLI）、图形界面 （GUI）过渡到自然界面（NUI）。
然而，Cortana***的价值是与微软用户ID相结合，通过在不同的设备上不断学习同一用户的数据，并把用户的数据最终汇聚起来形成对用户行为的分析与预测，再把分析结果分享到所有与用户相关的设备上，让数据通过设备真正服务于用户，成为用户的个人化助理。
与 Cortana并称姐妹花的是由微软中国研发团队领衔开发的微软小冰，微软小冰最开始以聊天机器人的形式出现，已经登陆了包括新浪微博、小米米聊、京东移 动客户端、海尔U+智能家居平台等9个平台级入口，并已有超过3700万个小冰被领养。随着Windows 10的上市，微软小冰也推出了第三代产品，能***实现“看图认人”。微软小冰通过社交平台不断与用户互动，获取更多与用户相关的数据和信息，与 Cortana形成联动效应后，将联通用户社交数据与手机数据，最终形成对用户的完整数据画像。
微软除了把长 期积累的人工智能技术用于自己的产品与服务外，还在今年推出了“牛津计划”与全球的技术社区共同分享微软的人工智能成果。“牛津计划”于2015年4月底 推出，这是一套基于互联网软件架构的API和SDK，开发者通过API和SDK直接调用四大类人工智能功能，分别是面部识别、语音识别、图像识别和上下文 语义识别，就可以轻松把人工智能集成到自己的APP应用软件里。
微软的研发工程师利用这套API和在两个小时 内就开发了网站TwinsOrNot（测撞脸），另一个HowOld（测年龄）也是在几个小时内就开发完成，这两个网站迅速在全球的社交媒体上走红，在中 国则一度刷爆了朋友圈。“牛津计划”其实是基于微软的Windows Azure机器学习云服务，开发的APP应用可面向Windows、Android和iOS等平台。尽管目前“牛津计划”还只是以免费测试版的方式向全球 的开发者提供，有朝一日“牛津计划”或许将成为微软的下一个十亿美金业务。
升级及未来的商业模式：羊毛出在猪身上
众所周知，微软已经公布了免费升级到Windows 10的计划。当微软拿出勇气说“免费”二字时，全世界又惊呆了，这可以说是微软改变自己又改变世界的重大一步。
当 然，这个计划目前面向消费者与小型企业，提供Windows 10家庭版、Windows 10专业版及Windows 10移动版，且针对Windows 7及Windows 8的正版用户。7月29日微软开始全球升级计划，先期只面向桌面和平板电脑，而手机版和企业版的升级则要延后。
根 据美国媒体的报道，对于在***年未及时升级的用户或老于Windows 7的用户，Windows 10家庭版的升级费用为119美元，Windows 10专业版的升级费用为199美元，而从Windows 10家庭版升级到Windows 10专业版为99美元（截止发稿时，中国区的价格策略尚未发布）。此外Windows升级只适用于对应版本的升级，比如只能从Windows 8.1家庭版升级到Windows 10家庭版。而针对盗版Windows即使升级到Windows 10后也依然是盗版身份，微软将联合合作伙伴吸引盗版用户转换为正版用户。
这么复杂的升级计划所带来的***好 处就是Windows 7和Windows 8的全球市场增长。据NetMarketShare的统计数字显示，截止到2015年6月份，Windows 7的全球市场份额为60.98%，而5月份其全球市场份额为57.76%，在短短一个月内增长了近3个百分点，Windows 7全球市场份额也在今年6月份创下了历史新高。Windows 8.1的全球市场份额在一个月内也有小幅度增长，从5月份的12.88%增长至6月的13.12%。
而针对企 业的升级，一方面是企业升级本身并不免费，另一方面微软推出了Enterprise Mobility Suite（EMS）企业移动套件用于升级及后续的管理。在2015微软WPC合作伙伴大会上，微软席运营官Kevin Tuener表示微软下一个10亿美元级别的业务就是EMS。
EMS实际上由三款微软云管理工具组成，分别是 Azure Active Directory Premium主要提供对云应用程序的标识管理和访问控制功能、Windows Intune桌面管理工具主要针对企业用户提供Windows PC及移动设备提供管理和安全服务、Azure Right Management利用密码保护数据并防止文件被未经授权的人访问。EMS针对企业移动系统管理、应用管理及文档保护，与微软的大型企业系统管理工具 System Center一起配合，完成全球企业向Windows 10版本升级的浩大工程。换句话说，挖矿的并不一定挣钱，卖挖矿工具的一定挣钱，这或许就是微软对于“羊毛出在猪身上”的理解与实践。
微 软预期在未来两到三年内将有10亿设备安装Windows 10，这些设备包括了PC、笔记本、平板、Windows Phone、Xbox One、Surface Hub会议系统、HoloLens增强显示眼镜以及各种物联网设备。目前共有约15亿设备安装了各种版本的Windows，但可以预料的是现有的设备以 PC等传统设备为主。
考虑到每年全球固定新增的PC、手机、游戏机数量，以及Windows 7和Windows 8的免费升级用户，加上可能从盗版转换过来的用户，微软的这个预估数并不难实现。随着Windows为越来越多设备提供操作系统服务，即使Windows 本身并不挣钱，那么微软仍然可以从企业系统管理市场、用户数据存储市场等周边服务收回相应的收入。
不过，微软 也在近期透露，对于Windows 10的技术支持和更新将于2020年10月13日停止，安全补丁等扩展支持将于2025年10月14日停止。而根据美国媒体的报道，微软已于近期注册了 Windows 365的商标，到时Windows是否会成为按天计费的云服务亦未可知。至少微软已经开始考虑十年后的商业模式了，也许到了那个时候Windows已经成 熟到不用再更新的程度，甚至已经占领了全球绝大多数设备的市场份额。那么按10亿设备每年100美元维护费用计算就是1000亿美元的收入，而微软目前的 年营收大约在800亿美元左右。
有意思的是微软在6月26日公布了一个未来如何对Windows 10计算收入的方式。假设一份Windows 10的总收入为300美元，其中含***年首付100美元，以及第二年和第三年各100美元的服务收入。
那 么，除了***年首付的100美元可以计入当年的实际营收外，第二年和第三年的服务营收只能计入应收账款，从账面上看***年亏200美元。第二年初又销售了 一份Windows，这第二份Windows的100美元当年收入加上***份Windows的第二年应收账款100美元总计为200美元，那么第二年亏了 100美元。第三年初又销售了一份Windows，第三份Windows的当年收入100美元加上***份Windows及第二份Windows的各100 美元应收收款总计300美元，因此第三年是全额收入。
但在***年、第二年及第三年的营运现金流科目上，仍将计入300美元的现金流，这就会出现实际收入与计账现金流之间的差异。在这种记账方式下，在未来一到数年内，很有可能微软Windows的实际营收出现大幅降低，但账面现金流反而保持正常水平甚至是盈利状态。
Windows未来的商业模式，或许需要动些脑子才能更好的理解。
未竟之语
2015年7月29日，微软在全球盛大发布Windows 10，号称是有史以来***的Windows。
为此，微软在中国已经培训了4万多名销售人员，预计将在未来两个月覆盖128个城市的1万5千个店。而合作伙伴也已经开始推出Windows 10设备，10月返校高峰期将是合作伙伴集中推出Windows 10设备的时期。
实际上7月29日微软全球发布Windows 10仅仅是一个开始，之后陆续推出不同的版本将在很长一段时间内逐步替代其它的Windows版本，已知的Windows 10版本包括家庭版、移动版、专业版、企业版、教育版、移动企业版及物联网核心版。
除 了Windows设备外，微软手环有可能在今年晚些时候进入中国。实际上微软手环提供十几个触点，属于专业级的智能手环。微软大中华区消费渠道事业部总经 理张永利介绍说微软正计划配合微软手环推出Microsoft Health健康云服务用于管理用户的健康数据，该云服务还将开放给硬件合作伙伴。
此 外，小米4已经可以刷Windows 10了。HoloLens有可能明年进入中国市场。在路上的Surface 4还将带来怎样的惊喜？Windows Phone今后的路将怎么走？中国的盗版问题是否终将解决？Windows 10发布，故事已经有了开始，结局将会怎样？
7月29日，微软，未完，待续。
