如今，很多互联网企业都在通过海量的线下补贴来获取用户，很多用户为了得到实惠纷纷掏出手机来注册成为企业的用户。企业为了验证用户的真实性，通常都需要下发短信验证码给用户，这个验证过程对于用户来说是一个操作门槛，对于企业来说是一个获取门槛。
操作门槛：注册验证中的不确定因素增大用户流失风险
在互联网行业内，一个基本的共识是，在注册环节中，用户每多一步操作，用户的转化率就会降低一些，而流失率就会上升一些。在注册过程中，用户填写手机号后，注册并没有完成，还需要等待验证码发送到用户手机上，并由用户填写到注册表单里，从而完成注册。这一步骤由于几个不确定因素，均可能会造成用户流失。
通过手机注册的用户，可能会因为不熟悉智能手机的操作而流失掉。在使用手机接收验证码的场景里，验证码的短信会在标题栏中显示，有的手机显示几秒消失，有的手机只是显示收到短信。在这种情况下，用户需要进行下拉操作来阅读短信内容，甚至有些需要跳出当前应用进入短信，然后再手动操作回到应用，操作路径较长。对于那些不甚熟悉智能手机操作的中老年人来说，这更是一个难题。
当然，最影响用户流失的关键因素是短信的到达率和延迟率。我们都知道，用户大都是缺乏耐心的，在注册时如果收不到短信验证码，或者短信验证码接收速度很慢，用户就可能会放弃注册，从而流失掉。行业内在设计手机号验证这一环节时，对用户的心理预期设置为15秒，超过15秒还未收到验证码，用户就会无比焦虑，流失的可能性极大。对于用户而言，3秒内接收到验证码是最流畅的体验，5秒也在可接受的范围内。于是很多企业在接入短信通道的时候会按照5秒这个标准去谈判，而短信通道方也往往宣称5秒必达，但是实际情况却往往没有这么乐观。
获取门槛：注册验证中的用户流失直接影响企业营销成本
在行业里，短信验证码到达率仅能达到93%是公认的。93%的到达率，说明7%的用户肯定会流失掉，再加上因为短信延迟到达所流失的用户，这意味着以大型互联网企业每年投入的高额营销成本来计算，浪费甚至有可能会达到数***别。过去，有的企业忽视了在这个环节中用户的流失，也有企业注意到了这部分的用户流失，但是往往因为没有更好的选择而接受这一现实。
很多行业人士都记得前几年运营商对短信通道进行的一次管控，导致了很多网站的验证码造成了大量延迟，很多用户因为注册不成功而流失，让企业有苦说不出，也无形中浪费了企业的大量营销投入。
与此同时，一些职业“刷客“会利用短信验证码自身的弱点进行刷单，用手中掌握的大量手机号码和可以批量接收短信验证码的设备，伪装成“新用户”，将企业针对新用户的大量补贴资金席卷而走，这也使得很多企业感到头疼。
降低门槛的新验证方案：短信验证码+语音验证码的联合应用
近日，容联云通讯推出了一款名为“咻咻”的验证码产品，为企业提供了一种新的验证解决方案。这款产品将创新的语音验证码与传统的短信验证码进行组合应用，使两者互相取长补短，从而降低用户的操作门槛及企业对真实用户的获取门槛。
对于不熟悉智能手机操作的人，或视力不是很好的老年人来说，语音验证码通过语音呼入用户手机并播报验证码，是一个很方便的体验。同时，语音验证码在保证到达率方面也具备独到的优势，可在5秒内拨打到用户手机，使用户免受短信通道堵塞之苦，也不存在被手机软件拦截的问题，并能避免可能出现的用户长时间等待的问题，从而极大地提升用户体验。
语音验证码的这一优势，无疑大大降低了企业的用户获取门槛，节约了企业的营销成本。此外，语音验证码相较短信验证码更具实时性，通过实时播报验证码，也可以杜绝“刷客们”的刷单行为，避免企业线下补贴被恶意骗取。
很多互联网企业依靠优质服务与线下补贴来发展用户，如果咻咻验证码这样的验证解决方案能够获得普及，可以让企业把节约出来的资源投入到产品研发、渠道开发等方面，从而给用户提供更好的服务，而这将是一个多赢的结局。
