几日前爱奇艺的会员宕机事件不仅引发稻米们的疯狂吐槽，更悄然发酵了一场关于视频付费模式的言论。如何向用户收费、如何发展有效会员，其实这是视频行业老生常谈的话题。
几年前，网络视频网站就纷纷通过1元电影、5元大片、付费影院、去广告等多种方式刺激会员付费，培养用户付费观看的习惯。乐视通过手机和会员费的捆绑，减少了硬件销售价格降低造成的亏损，同时增加了乐视网的会员数量。甚至互联网巨头企业阿里巴巴即将推出的在线视频流媒体服务TBO，也将采用类似美国HBO模式，付费内容占比90%。
据企鹅智库和腾讯视频发布的《2015年中国网络视频大数据报告》显示：截至2014年底网络视频付费用户尚不足10%。互联网视频的会员付费模式是一块 巨大的蛋糕，各家网站都想从中分得一杯羹，行业也在不断试水，整体朝着良性的趋势发展。但此次爱奇艺借由《盗墓笔记》的超级IP尝试会员差异化排播模式， 未免有些急于求成，暴露了其野蛮增长会员所带来的问题。
实力短板暴露 难承甜蜜的负荷
在7月3日当晚，《盗墓笔记》付费看全集模式启动后，大量付费会员的涌入导致爱奇艺宕机，近7成会员无法观看视频，一下子将爱奇艺推到风口浪尖之上。在应 对用户质疑的时候，爱奇艺官方给出的解释是：“这一次观看还伴随着交易行为，所以整个网络的负担很大。”言下之意，即是人数暴增才导致了意外宕机。然而据 透露，爱奇艺已经提前增加了3倍服务资源，最终仍发生宕机事件，不免让人质疑其日常技术是否到位。显然此次爱奇艺并未做好充分的准备，后台硬件、软件能力 欠缺，无力承载高负荷流量酿成窘境。
虽然爱奇艺迅速做出赔偿响应，但对于消费者来说，打一巴掌给的甜枣真是未必甜，而且网友对于爱奇艺客服的态度以及效率实在是无语凝噎。甚至有网友表示之后要给的甜枣——两周的会员补偿也尚未见到。
优质内容是刚需 应注重可持续发展
硬件和服务还可以说是“小事”，毕竟通过砸钱可以短时间内快速提升。但是回过头来说说内容，这却是短时间难以逾越的鸿沟。为什么此次爱奇艺的会员差异化排 播模式能够为其带来如此意想不到的结果，主要还是得益于《盗墓笔记》这个超级IP的名声，至于内容是优是劣，感受一下“上交给国家”之类的吐槽就好，此处 不必赘言。
总有言论称，中国网民不愿意付费，而据艾瑞***发布的《2015年中国网络新媒体用户研究报告》显示,高达30.3%的新媒体用户接受并愿意为优质内容付费。前提条件，内容要足够优质。而《盗墓笔记》的同义词是“被毁掉的超级IP”，内容质量仍需要画个问号。
此外，如果爱奇艺此次将会员差异化排播视为成功案例的话，是否会造成另一种同行都不愿意看到的局面：超级IP愈发赤手可热，遭到视频网站砸钱哄抢，后续无 论内容质量好坏，利用超级IP人气引诱或强迫用户购买会员观看全集。可持续、健康的发展又从何而谈，一个月、一年后，用户是否还会买账，值得深思。
对于视频网站来说，发展付费会员是一个综合议题。海量的视频内容、个性化定制推荐、良好的服务体验，这都是用户的痛点需求。Netflix之所以能将付费 模式发展得风生水起，很大程度上就是由于其手握独家秘笈：如何让会员开心付费？细节上抓住用户、形成用户观看习惯、温柔地获得反馈。
不同于Netflix等国外收费视频网站的用户，国内用户付费意识尚在形成中，仍需要长期的习惯养成。如爱奇艺一般揠苗助长的做法恐怕会将付费模式扼杀在摇篮中，搅乱的是整个行业付费模式的发展，最终损行业不利己。
其实，在视频圈积极探索会员付费模式并取得一定成效之余，更该从可持续发展的角度来思考，怎样的会员付费模式才能营收和口碑兼具？如同网游市场付费模式的 探索，这虽然是一个错综复杂、充满变数的难题，但在视频网站打响***枪之后，随着模式的趋于成熟，并对急于求成的不良风气加以摒弃，付费模式终将迎来开花 结果的一天。
