随着统一通信(UC)的发展,简单的办公通信已无法满足当今时代企业核心应用对通信能力的需求。
传统的企业应用与办公通信设施完全隔离。在企业应用流程中,无法在流程的每个节点实现相关人员的即时沟通。而随着企业对效率提升的要求越来越高,将通信能力融入企业应用流程成为一个趋势。
不仅企业内部应用需要引入通信能力,在企业为用户提供的各种业务应用中,也需要将业务能力从当前的提供业务信息和业务交易,提升到能够与用户同步建立音视频的沟通。通过通信技术创新,在移动应用中即时为客户提供专业服务和咨询,成为企业创新业务能力的迫切需求。
华为eSpace统一通信解决方案推陈出新,将通信由一个工具变成一种能力,而且是可以被自由调用的能力。无论用户身处何方,无论使用哪种终端设备,通信均可从企业的业务应用上发起,提供给用户前所未有的便捷,并且给企业带来更多的业务创新空间。
不仅如此,为了更好地支持ISV开发联合解决方案,华为还在统一通信产品上做了全面的开放性设计,为合作伙伴提供9大场景能力开放,包括办公IT系统集成、行业生产IT系统集成、外观定制、异构系统互通、预集成E2E方案、功能面板定制、鉴权认证定制、设备管理定制、业务管理定制,实现与客户应用的深度融合。
以“移动能力”为核心延伸通信体验
人们的生活和工作已离不开手机,在移动的场景里,华为带给用户eSpace 移动客户端:支持主流的Android和iOS系统平台,只需一个移动应用,就能提供丰富的统一通信业务,除了移动IM、移动VoIP、移动视频、移动企业通讯录、移动会议,还可将移动OTT的应用体验融入企业移动应用,实现语音消息、视频消息、视频片段、图片、拍照、涂鸦等创新的移动富媒体功能。无论用户身处何方,只要网络可达,就可通过移动终端快速找到人,轻松了解联系人的实时状态,便捷发起双方或者多方的语音、视频、会议沟通,甚至还可观看远端共享的桌面。多种加密机制及企业信息自主管控,同时保证了沟通的安全性。
融合视讯,打造从会议室到桌面到“口袋”的融合通信平台
华为统一通信融合了华为视讯解决方案,为企业客户打造从会议室到桌面到“口袋”的融合通信平台。
在高端的沉浸式智真领域,华为推出了全景智真系统,带给用户如临现场的全景全高清视觉效果。与业界其他厂商同类产品的高带宽需求不同,华为全景智真在带宽需求上降低25%,1080p高清视频最低只需3M带宽。同时,再加上占地空间节省26%、系统功耗节省42%,全景智真整体上能为企业节省30%TCO。
而一些大型会议或远程培训,需要在中大型会议室中部署视频会议系统,华为TE系列高清视频会议终端是最佳选择。TE系列不仅支持1080p60双流高清视频和AAC-LD宽频语音,而且还具备华为独有的智能降噪、三维色彩自动匹配和图像增强等创新技术,在不同环境下均能实现极致逼真的视频沟通体验。同时,其网络适应能力同样进行了领先行业的突破,最低仅需512K带宽就可实现1080p高清视频,并具备20%超强抗丢包能力,实现了低带宽与高体验的完美结合。
对经常要进行会议沟通的管理人员,可在办公室部署高清视频会议系统。RP系列多功能智真采用一体化设计,将摄像机、显示屏和高清编解码器集成于一体,可快速将传统会议室转变为智真会议室。RP系列多功能智真在高清编解码技术上采用了H.264 High Profile和华为专利VME(Video Motion Enhancement)活动视频增强技术,以“双核”驱动显著降低了高清视频会议对带宽的消耗,实现1080p高清视频最低只需512Kbps带宽。帮助企业大幅节省网络费用,降低企业视频会议系统的运营成本。
在用户桌面上可以部署华为最新推出的eSpace 8950高清视频话机。eSpace 8950配备双扬声器,带给用户高保真纯正音质;而200万像素的可调节角度的高清摄像头,更带给用户便捷的高清视频通话体验。eSpace 8950基于全触控用户界面,8英寸、1280x800分辨率的IPS高灵敏多点触摸显示屏,实现高效率屏幕操作。实现安全、高清、简洁、流畅的视频通话体验。将会议室、桌面的视频终端与华为eSpace统一通信移动客户端完美融合,企业视频通信变得更加方便高效。
强大的eSDK开放能力,协助合作伙伴创新应用
华为eSpace统一通信强大的eSDK开放能力为客户和合作伙伴提供了创新业务应用的坚实平台。合作伙伴不仅可以将华为eSpace统一通信的各种能力集成到客户的办公IT系统和业务应用系统中,还可以利用华为eSpace在移动客户端的开放能力,将音视频、消息、会议等能力融合入企业的移动应用中,为企业移动应用提供音视频实时互动能力,让企业可以在移动应用中开展诸如客户服务、专家咨询等更多的业务。
小结
通信与业务的融合从来没有像今天这样有如此迫切的需求和如此广阔的前景。在远程银行、保险服务、远程医疗、在线教育、应急指挥、物流服务,等等各行各业,对业务创新的需求推动着ICT产业加速融入企业核心应用。华为eSpace统一通信平台凭借丰富的功能和开放的接口,为合作伙伴提供了最佳平台,帮助合作伙伴实现将通信体验与客户核心业务应用深度融合。