“提速降费”新要求提出已月余,但是运营商的相关新策并没有完全落地,令用户怨声载道,媒体集体发声,所谓曝光、谴责接踵而至。然而在埋怨运营商不给力之前,大家需要了解一件事,那就是“提速降费”是个技术活,需要时间去沉淀,不可能取得立竿见影的效果。
在工业和信息化部日前召开的新闻发布会上,工信部信息通信发展司司长闻库表示,企业还要有一个准备期,比如说计费设备要进行更改,网络体系要进行调整,宣传方案、营销措施、营账系统需要完善等。显然与手表一样,运营商也是一台庞大且集成精密度较高的机器,不可能简单地调整一两个零件就能让整体朝着人们希望的方面去运行,有时候不仅欲速则不达,甚至还可能出现问题,造成更大的麻烦出现,因此在提速降费这件事情上,需要的是耐心。
然而目前的外部环境却不是这样,用户们没有马上体验到运营商所承诺的新方案,于是显得很急切,这样的心理自然可以理解,但是此时此刻作为舆论的引导者——媒体就需要做出一定的行动,用专业知识来正确引导舆论走向,万不能火上浇油。
当然,运营商们在资费下调这件事情上也并非十全十美,至少在漫游费等的问题上,运营商便没有给用户较完善的交代。事实上,漫游费是一个历史遗留问题。早在移动通信刚刚普及之时,国内的通信网络是分级建设的,曾一度每一个县城就有一张通信网,每张网络都需要单独核算成本,从而出现了本地电话费、长途电话费和漫游电话费等形式,如今这一形式仍然存在于2G网络之上,而3G、4G通话资费已经实现了长市漫一体化。因此从历史沿革来看,漫游费取消是迟早的事情,只不过仍然需要时间来消化、调整。
下调资费尚且如此,提高网速更需要时间。目前影响网速提高的环节有很多,从网站服务器的稳定性和带宽到骨干网的容量,再到“***一公里”的接入带宽和传输介质都有补足的短板,而每一个环节又都对应着各自的问题,比如骨干网的建设需要光纤光缆,“***一公里”需要解决小区进场费、光改投资费用等等,这都不是运营商能够依靠自己解决的,需要政府相关部门的配合和资金、政策的扶持,而这些都是需要时间来完成的。
显然,“提速降费”并没有想的那么简单,其中所要解决的问题还有很多,可以说是一个系统工程,不能也不可能一蹴而就。