中企通信获“国际杰出顾客关系服务奖”企业与个人双奖

企业动态
6月12日,中企网络通信技术有限公司(以下简称中企通信)再次获得由亚太顾客服务协会(APCSC)颁发的年度国际杰出顾客关系服务奖(CRE Awards) 两项殊荣,这已经是中企通信连续两年获得该奖项,分别为客户服务部(技术支援)副经理陈卫平获得“杰出顾客服务组长(呼叫中心) ”个人奖项,与及中企通信获得“最佳综合支援队伍(网络通信)” 企业奖项。

6月12日,中企网络通信技术有限公司(以下简称中企通信)再次获得由亚太顾客服务协会(APCSC)颁发的年度国际杰出顾客关系服务奖(CRE Awards) 两项殊荣,这已经是中企通信连续两年获得该奖项,分别为客户服务部(技术支援)副经理陈卫平获得“杰出顾客服务组长(呼叫中心) ”个人奖项,与及中企通信获得“最佳综合支援队伍(网络通信)” 企业奖项。

亚太顾客服务协会(APCSC)成立的信念在于“优质的客户关系是增强竞争力的唯一方法”,通过国际客户服务标准、认证、奖项和专业发展计划等,提高亚太区企业的服务质量。而国际杰出顾客关系服务奖(CRE Awards)的选举目的,便是为了提升亚太区各国际都会的顾客服务质量和优质顾客关系,并藉此肯定那些为客户提供了出色服务的企业、团体及个人。CRE Awards的参选公司需要达到标准国际认证才能达至或超越CRE Awards的评审标准,中企通信能够获此殊荣,正是与中企通信能严格按照各种国际级标准运营、管理息息相关。

 

APCSC为中企通信颁发年度国际杰出顾客关系服务奖

中企通信重新定义“服务”价值,领航ICT领域

过去无论是信息、通信还是技术领域,大部分生产商都是以产品为驱动,服务作为辅助,而中企通信则转变思路,将“服务”提升到前所未有的高度,并把“服务”放在第一位,从而整合了更多的合作资源,更好地满足了新一代信息技术背景下的客户需求。

中企网络通信技术有限公司总裁何伟中先生表示:“我们非常荣幸中企通信再次获得亚太顾客服务协会主办的 国际杰出顾客关系服务奖 两项殊荣。作为中国领先的综合ICT服务供应商,中企通信不仅以其领先的技术、符合国际水平的运作标准,与及丰富的网络资源等为客户提供多元化的高端通讯服务及资讯科技解决方案,更是以其高标准的专业服务赢得了业界的广泛认可。”

 

APCSC为中企通信颁发年度国际杰出顾客关系服务奖

多领域精耕细作,持续构筑服务竞争力

为了向客户展示一套完整的ICT服务体系,中企通信提供中企通CeOne-CONNECT MPLS VPN虚拟专用网服务,TrustCSI信息安全管理服务,以及云时代SmartCLOUD云计算解决方案。同时,更加积极创新,开创云数据中心全新理念,凭借数据中心的优势强化公司的云服务布局及发展,提供真正的同区及异地灾难恢复和备缓服务;并于今年5月份推出Daas桌面云服务,企业移动员工可轻易通过桌面电脑、手提电脑、网页浏览器、平板电脑或手机来存取虚拟桌面及主机应用,帮助企业提高效率、节省成本。通过完善这些解决方案、安保体系,快速便捷的使用渠道等,真正帮助客户将“服务”落到实处。

开放、协作成未来方向,“服务”品质决定市场地位

互联网正逐渐改变消费者的消费方式和行为,人与人、人与物、物与物的联接带来巨大机会,全球化进入到紧密联接、开放协作的发展新阶段。在这样的大环境下衍生出来的金融、物流、制造业也正在发生天翻地覆的变化,而这些行业更需要ICT供应商为其提供更加有力的服务支撑,以便他们能够投入更多精力专注于自身核心业务的发展。

中企通信总裁何伟中先生说:“顾客服务质量和服务水平决定了客户对企业的满意程度,并能影响企业在市场上的地位。故此我们优质的服务源自上下一致的服务理念,全体员工秉承以客户需求为导向、以质量第一为宗旨,为客户提供优于我们承诺的服务质量。我非常高兴,也期待中企通信的员工在未来能做得更好,取得更多亮丽的成绩。”

 

 

 

 

责任编辑:鸢玮 来源: 中企通信
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