WOO联合Talkingdata正式发布《2015年度O2O移动应用行业白皮书》

6月18日，由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导，世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为“创新，联接，民生”，秉承“共赢、开放、促进”的理念，共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过15000+业界精英出席。在会上，世界O2O组织 (WOO) 联合全球知名大数据公司TalkingData对外发布了《2015年度O2O移动应用行业白皮书》。

Talkingdata CEO 崔晓波

《2015年度O2O移动应用行业白皮书》提供了针对本年度中国O2O移动 应用情况纵览,对当前O2O移动应用进行了图谱化分析,提供了O2O移动应用 细分行业解读,以及移动应用O2O快速增长区域的市场消费者洞察和未来各行 业O2O发展趋势预测。

O2O行业处于高速发展期：

白皮书认为，目前O2O正处于高速发展期，越来越多的传统行业开展O2O ，资源 、用户、 数据等都在影响着O2O 的发展。在用户方面，移动O2O行业用户规模达到7.5亿，超过6成的用户使用过移动O2O的服务。广东、浙江、北京、江苏等省市是O2O用户分布较多的地域。二线城市在这方面的增长速度最快。而不同城市的O2O行业发展呈现出差异化，如北京用户较为热衷出行和房产O2O；上海用户则偏向票务O2O；广州用户同样偏好票务和房产 O2O。更有意思的是，济南用户喜欢出行和美业O2O、哈尔滨用户则偏向奢侈品和餐饮O2O、重庆用户较为关注的 是旅游和奢侈品O2O。从地域O2O的偏好，我们也能大致看出一些人群性格特征来。而在每日的使用时间上，工作日早起之后上班出行应用热度开始增加、 而周末则是十一点起床之后觅食等，餐饮应用热度开始增加。

O2O行业已囊括生活各方面：

目前O2O行业已经基本囊括衣食住行、居家理财、结婚育子、健康美业等人们生活 的各个方面，为用户生活提供不同程度的便利。在O2O移动应用覆盖率Top30的应用中，BAT应用占主流，腾讯系应用的布局较广；也有一些BAT以 外的应用表现抢眼,如携程旅行和驾考宝典等；专车应用Uber冲进Top30。在活跃率这项数据上，前六位被BAT应用占据;学习宝和携程旅行活跃率冲进 Top10。金融、餐饮和零售O2O应用的覆盖率相对较高，热度也较高。

O2O移动应用细分：

餐饮O2O

O2O行业发展到今天，外卖、团购、菜谱、预订、点评、美食社交 和上门服务等领域,都有对应的商家在提供服务，满足了用户从吃什么到吃完分享的各种需求。

外卖类应用以美团外卖和饿了么为代表，为用户提供外卖服务；菜谱类以好豆菜谱和豆果美食为代 表，为用户提供详尽的菜谱解析。上门服务类以爱大厨为代表，用户通过应用预约厨师上门，预订类以美味不用等和订餐小秘书为代 表，用户通过应用直接在线取号、点菜等；团购类以美团和点评团购为代表，团购优惠，节省成本，点评应用以大众点评为代表，为用户提供商户信息、消费点评、团购、餐饮预订等等；美食社交类 以饭本为代表，为用户推荐餐厅,连接用户的朋友圈,满足美食社交的需求，餐饮O2O应用中，排名第一的是美团团购,其次是大众点评，第三位为百度糯米；排名前三的应用发展时间较长，用户积累较多；呈现出用户聚集的马太效应。外卖类应用中美团外卖和饿了么占据前两位，排名第三的是百度旗下的百度外卖。但现在市场空间仍然巨大。菜谱类应用通过UGC模式提供菜谱，以此来聚合用户，通过掌握的用户数据向用户进行个性化推荐，再与餐饮O2O挂钩，但是目前菜谱类应用依然在用户积累阶段。以美团为代表的团购应用在千团大战中取得胜利，现 在用户覆盖率达到19.93%。预订类属于餐饮O2O中较小的一个细分领域,，以美味不用等和订餐小秘书为代表，为用户提供餐厅预订、排队、点菜等服务。

零售O2O

零售O2O可分为综合类、服饰类、酒类、商场超市类和生鲜电商类等，用户通过移动零售应用可以方便快捷的买到想要的商品；综合类应用以京东和1号店为代表，为用户提供各类商品的购买、配送等；服饰类应用以优衣库为代表，主要是线下服饰品牌结合移动互联网布局O2O；酒类应用以酒快到为代表；商场超市类应用以步步高云猴和银泰网为代表，为用户提供各类商品的配送；生鲜电商类应用以 顺丰优选和中粮我买网为代表,，为用户配送新鲜的食品；零售O2O应用中，排名第一的是京东，覆盖率为10.1%；排名第二的是苏宁易购,覆盖率为 1.73%；其次是1号店和国美在线；其余零售O2O应用覆盖率均较小；

奢侈品O2O

奢侈品O2O主要提供奢侈品网购、闲置置换等服务，目前发展较快且具代表性的应用有寺库奢侈品、尚品网等；奢侈品O2O应用中，寺库奢侈品覆盖量领先,魅力惠也有一定用户覆盖，但奢侈品应用整体用户 覆盖率较小，增长空间较大。

票务O2O

主要指电影票、演出票和景点门票等，目前发展较快的主要是电影票，以猫眼电影和格瓦 拉电影为代表；以大麦为代表的各种演出票的应用也在发展中。票务O2O目前以电影票为主，美团旗下的猫眼电影位居第一，用户覆盖率为1.58%；时光网、格瓦 拉电影、1905电影网和万达电影等应用也有相应的覆盖率；售卖各类演出票的大麦覆盖率排名第六。

旅游O2O

去哪儿为代表的搜索预订类应用为用户提供行程相关的机票、门票、酒店及旅游产品预订服务，通 过手机端将用户的行程规划变为现实;周末去哪儿为代表的周边游应用则是提供一个同城活动聚合 平台,集合各种活动吸引用户；面包旅行则是行程记录和分享的应用，满足用户旅行中社交分享的 需求旅游包含机票、酒店、签证、导游等各方面，用户需求多元化,去哪儿、携程和同程三个传统OTA 占据前三，周末去哪儿位居第七且活跃率相对较高。

出行O2O

出行类应用分为打车、租车、代驾、拼车、专车等不同类型,各自不同的功能为用户提供多种 方便快捷的出行模式出行O2O包含打车、租车、专车、拼车等不同服务模式,滴滴与快的用户覆盖最高；租车类应用用户覆盖也较高；拼车类应用处于起步阶段,除爱拼车外还期待更多用户覆盖较高的典型应用出现；专车类应用在2015年异军突起，国外来的Uber、国内的一号专车等展开激烈竞争。

房产O2O

解决用户买卖房、租房等需求，包括综合和租房两类，其中，综合类应用同时具有买 卖房和租房功能，租房类应用包括房屋出租、短租、钟点房三类；房产O2O应用中，搜房网的覆盖率和活跃率均排在首位,其次是安居客,综合类房产应用发展相对较好；目前蚂蚁短租等新兴租房应用覆盖率较低,但上升空间较大；

家居O2O

目前家居O2O移动应用方面以电商网站推出的移动应用为主，土巴兔推出装修管家和土巴兔装修两 款、齐家网也推出同名APP，家装类占据家居O2O的主流；家居O2O目前集中在PC端,移动应用开发较少，覆盖率和活跃率均较低，覆盖率排名第一是最美装修，其次是窝牛装修。

社区O2O

社区O2O应用可分为购物、家务和综合三大部分；购物类社区O2O应用中覆盖率排名第一的是是爱鲜蜂；整体来看；社区O2O中购物这个市场覆盖 率在当前阶段依然很低，未来依然有很大的发展空间；家务类社区O2O应用中覆盖率排名第一的是58同城旗下的58到家；整体来看,社区O2O中家务这个市场已经引起很多公司的角逐，包括58同城和荣昌洗衣等；同城类社区O2O应用中覆盖率排名第一的是58同城,其次是赶集生活；整体来看，社区O2O中综合类这个市场覆盖率在当前阶段以同城服务为主，物业和综合服务还有很大的上升空间。

汽车O2O

汽车O2O服务应用，按照功能与受众的差异，可以分为七大类，覆盖购车准备、购车以及用车三个使用阶段；汽车服务O2O应用中,驾考宝典排在首位，排在第二位的是汽车之家；驾考摇号类应用中，覆盖率最高的是驾考宝典；驾考摇号类应用很多，以各种考试试题为主要内容，用户基数庞大；汽车交易类应用中，覆盖率最高的是汽车之家旗下的二手车；汽车交易类应用多以各种二手车 资讯和购买为主，搜狐、人人网旗下都有相应的汽车交易应用；汽车资讯类应用中，覆盖率最高的是汽车之家；其次是易车旗下的汽车报价大全。汽车养护类应用中，覆盖率最高的是养车点点；其次是途虎养车网；目前来看,汽车养护类应 用用户覆盖率还较低；加油油耗类应用中，覆盖率最高的是小熊油耗；目前来看；加油油耗类应用主要以加油类应用为主，覆盖率相对较低。行车辅助类应用中；覆盖率最高的是宜停车；目前来看，行车辅助类应用覆盖率较小；但是应用较多；违章车险类应用中；覆盖率最高的是车轮查违章；目前来看,违章车险类应用主要以违章查询 为主，车险类应用相对较少；

金融O2O

金融O2O包括支付类、理财类和众筹类,支付类以支付宝钱包为代表,用户覆盖率较高；理财类则以闪银和你我贷为代表，包括互联网投资理财和P2P网贷等，热度较高；众筹类应用较少；支付类以支付宝钱包和财付通为代表，用户可通过应用实现网上支付、缴费等,支付宝钱包内置 “余额宝”，兼有理财功能；理财类以闪银和你我贷为代表，用户通过应用进行理财投资和贷款等；众筹类以众筹网的APP众筹为代表，通过应用直接参与各项众筹活动；金融O2O应用中，排名第一的是支付宝钱包,其次是财付通,第三位为闪银；支付宝钱包发展时间较长，用户积累较多;其余应用覆盖率和活跃率均相对较低。

婚庆O2O

婚庆O2O移动应用以婚礼纪和到喜啦为代表，目前婚庆类应用较少，尚处于早期发展阶段，但是随着用户对婚礼的需求趋于个性化、多元化以及资本市场看好，婚庆O2O未来有望取得突破。婚庆O2O应用中,排名第一的是婚礼纪，其次是到喜啦；目前来看，婚庆O2O应用覆盖率较低

教育O2O

英语流利说、猿题库和作业帮为代表的教育O2O目前还处在用户积累阶段；教育O2O类应用排名第一的是学习宝，覆盖率为2.5%，其次是作业帮和学霸君。

母婴O2O

母婴O2O以母婴产品专卖和社区交流分享类移动应用为主，为备孕、怀孕、育儿阶段的妈妈提 供母婴用品和全方位的孕育知识。母婴O2O应用中，宝宝树孕育覆盖率最高，妈妈帮、辣妈帮等社区类应用由于其社交属性，活 跃率相对较高。

医疗O2O

医疗O2O可分为预约挂号、问诊咨询、医药服务、资讯文献、慢病辅助和医疗信息化等类型，用户 通过移动医疗应用可以享受到线上挂号、用药指导、药物查询等服务，足不出户即可享受医疗服务；预约挂号类应用以微医趣医院为代表，问诊咨询类应用以平安好医生和春雨医生为代表，医药服务类以掌上药店和1号药店为代表；资讯文献类应用以用药助手和医学时间为代表，慢病辅助类应用以糖医生和微糖为代表，医疗 信息化以病历夹和杏仁医生为代表；医疗O2O应用中，平安好医生的覆盖率最高,春雨医生的覆盖率排在第二位，覆盖率Top20应 用中寻医问诊类应用有多款，问诊类应用吸引用户能力最强。

美业O2O

用户的“生活必需”和“追求美的本性”催生了美业O2O，女性对美的追求不会停止，而美业O2O 也被资本市场看好，河狸家完成B轮融资；秀美甲获得信中利和策源创投联合投资的近千万美元A轮融资；美丽加获得800万人民币天使投资；美发领域的波波网获得了软银1000万元的B轮融资。美业O2O应用的用户覆盖率也相对较低,排名第一的抹茶美妆覆盖率为0.35%,但是随着这一场 景的进一步形成、用户接受度提高，美业O2O持续发展、用户量级提升只是时间问题。

O2O移动应用行业趋势展望

资本热潮在持续：

O2O各个细分行业的资本热潮依然在持续着，仅近一个月内就有多家企业获得高额融资。

用户量级在提升：

细分行业中教育、出行、金融和医疗等行业的热度增幅很大，用户覆盖率大幅度增加。

医疗O2O：

截止2015年4月，移动医疗用户规模为0.9亿，对比我国医疗高需求人群规模以及年就医人次规模，移动医疗市场尚有较大增长空间；近年来，资本市场对移动医疗领域的关注度较高，行业投融资活动频繁，BAT等互联网巨 头纷纷展开移动医疗领域的跨界布局；移动医疗行业的参与者众多，除丁香医生、杏树林等PC端医疗垂直企业向移动端延伸外，春雨医生等移动端应用近年亦不断涌现,传统医药企业也开始移动端的业务布局，BAT巨头纷纷试水。

汽车服务O2O：

伴随行业投资并购速度加快，汽车类应用服务链条将进一步完善、细分领域应用向精 品化发展；2014年以来，资本市场对移动汽车服务应用市场的关注度持续升温，投融资活动活跃，超千万美金的融资项目频现，多集中在二手车交易与汽车后市场领域。

出行O2O：

滴滴、快的合并；拼车应用频出；专车领域Uber异军突起;出行类O2O产业链已经趋于完善，从打车、专车、拼车、租车到代驾都有相应的应用；整体来看，出行市场热度持续增温。

社区O2O：

京东推出京东到家；58同城和赶集生活合并；社区O2O逐渐开始变成巨头的游戏。

金融O2O：

P2P网贷行业利率回归理性化；问题平台数量激增，待监管政策出台，行业或将大洗牌；P2P向移动端快速渗透，移动端成未来发展重点。