5月23日,随着总决赛前三强的产生,历时9个月的首届《智慧产品圈》、云智易物联平台和云汉芯城联合举办的“寻找智能硬件的爆品”活动在深圳会展中心正式落下帷幕。从产业的角度看去,这桩赛事的意义并不在于评奖本身,更在于为智能硬件行业梳理打造爆品的思路。
现在,就是梳理结论的时候了。
做硬件产品不能单打独斗,凭一己之力必然做不出爆品
随着所谓互联网思维的深入人心,人们越来越能够接受硬件亏本、服务盈利的方式。这也使产品之间的竞争从单纯的硬件层面上升到了生态层面。
纵向来看,智能硬件接入的云服务能否帮助其智能化程度更上一层楼?上游元器件供应商是否有能力且有动力支撑产品大规模起量?下游渠道和代理是否足够值 得信赖,是否比起为厂商分忧,实际上却带来了更多的麻烦?这些都是影响一款产品能否成为市场上的爆款的重要因素。因此本次也邀请了云智易物联平台、云汉芯 城IC采购渠道、神州数码销售渠道、苏宁众筹等一起为硬件企业提供帮助。
横向来看。一家企业的实力相对于整体市场来说永远是薄弱的,产品的设计和长期规划也总会有不足之处。因此,对于智能硬件这个新兴行业来说,市场上的企 业想凭一己之力打造出广受认可的爆品几乎是不可能的。只有在同行甚至直接竞争者广泛存在的情况下,企业才能获取足够的灵感,彼此之间取长补短,快速把产品 体验推升到令用户满意的水平;此外,同样由于智能硬件“新”这个特性,从开始用户教育到市场成熟,行业企业所需要支付的成本是巨大的,只有大量企业共同发 力,才能完成市场的培育,否则只有一家企业去做,在用户认知十分低下的情况下,同样是难以打造出爆品的。
既然一定要打团战,就得认真选好队友
当然,目前智能硬件行业的发展阶段,还远未达到需要考虑横向整合的时候,主要矛盾还集中在纵向的生态整合方面。只要上下游拧成一股绳,足以推动产品在同类竞争者中脱颖而出,即便跑不赢市场,至少也能够跑赢竞争者。
对智能硬件企业来说,目前阻碍产品起量的瓶颈主要集中在生态下游。这不仅仅是因为上游选择本就不多,而且基本都是看钱下菜碟;也是因为创造需求、对接需求才是任何一个产业发生发展的根本。
目前来看,大部分的智能硬件在“创造需求”方面都是半斤八两,通俗的讲就是普遍没有抓住用户的痛点:用户买了,是可以享受到新功能;但是不买呢?日子 还是照样过,而且过得还可以接受。怎样找到用户痛点,并用产品的功能来解决这个痛点,再辅以媒体传播、市场教育,这样才算是把用户和市场针对这一产品形态 的需求真正的创造出来了。在所有的智能硬件产品中,目前安防、医疗类的产品是在创造需求方面做得***的,但各方面体验还有很大提升空间。因此,即便是对于 这些用户已经比较感兴趣的产品来说,媒体传播、舆论导向、产品推广也是很重要的,企业需要寻找在这些领域术业有专攻的队友进行合作。
上面***所说的“体验”不仅仅是指功能上的,也包括购买、安装、维护方面。也就是说,当用户真的想买你的产品了,他买不买得到,安装是否容易,售后是 否妥当,这些也是他们十分关心的,这实际上属于“对接需求”的范畴,也就是常说的产品落地。在产品落地方面,智能硬件企业同样需要慎重遴选渠道、代理等合 作伙伴,帮助产品顺利走完通向用户的“***一公里。”
供应链管理耗神费力,有没有整合服务?
从上文可知,目前智能硬件产品之间的竞争已经是全方位的、生态上的竞争,App、云、元器件模块、O2O服务等等,已经形成了一整套任何一环都不可怠 慢的供应链;但是要投入专人来进行这些环节的管理,毕竟太耗神费力,是否可以找到整合好的整体服务,让智能硬件企业只须对接少量的合作伙伴,即可统筹上下 游资源共同打造出成功的产品?
值得庆幸的是,目前已经有面向智能硬件的整合服务出现。在“寻找爆品”活动决赛现场,就有一位专家评委来自智能硬件一站式服务平台——xlink云智 易物联平台的CEO雷巧萍。云智易物联平台以云服务为核心,目前为750万台接入的各类设备提供远程接入、数据收集与分析、设备管理和设备维护等云端服 务。
雷巧萍表示,作为专业的云服务商,云智易接触过大量的智能硬件产品。他们发现,其实每个家庭都有许多的痛点,比如慢性疾病护理、独居老人照料、厨房健 康等,且已部分产品在解决用户痛点方面做得不错,目前存在的问题主要在于市场教育不够、产品和服务的延伸能力弱等问题。
正是出于对这种现状的认知,作为易居系成员,云智易整合了易居集团的传媒推广、电商渠道、安装维护、O2O服务等众多资源,并与外部伙伴合作,以云智易为出口,以服务云的方式输出,为智能硬件企业提供全套的智能硬件生态资源对接。
传媒推广方面,由于云智易负责新浪智能家居频道的整体内容运营,可以把平台内智能硬件产品在***的范围内进行曝光,从而帮助厂商完成用户认知、市场教 育的工作;服务延伸方面,目前云智易可以全面应用实惠O2O开放平台的资源,实惠APP是易居中国斥资1亿美元打造的全国性社区O2O开放平台,目前已覆 盖各类型O2O合作伙伴;同时易居旗下家居电商平台家居就也向云智易全面开放电商资源;装修市场方面,装修O2O平台新浪抢工长与云智易平台结合,将产品 推向装修市场,这是很多家居类产品绕不开的安装工作。作为易居中国在物联网和O2O战略布局的重要一环,云智易运筹帷幄易居中国旗下的所有资源,作为服务 云的方式,为智能硬件企业提供一站式的输出。目前已为健康类、厨电类和母婴类产品输出对应的服务云资源,雷巧萍表示目前也正在联合更多资源,面向智能化路 途中的传统家电行业,以服务云方式输出帮助他们实现服务模式上的创新,实现真正的互联网+。
作为一站式服务平台,归根结底云智易的服务都是围绕智能硬件厂家需求而出发,专业的物联云平台+强有力的资源整合一站式的服务云模式,最终还是以B端用户利益为主,以C端用户体验为首。
“爆”是一座山,“品”只是一角。当我们审视一款成功的产品时,如果只看产品本身,就犹如只看到了冰山的一角;而实际上为了让产品这一角浮出水面,水 下沉没的才是主体和根本。智能硬件爆品的打造,需要产业上下游通力合作,这可能是“寻找爆品”大赛得到的最重要的结论之一。