美国宾夕法尼亚大学的一支团队,已经证实了一件被大家讨论了很久的事,那就是——互联网用户对被广告商和网络服务提供商暗地里所侵犯的隐私感到非常不愉快,但大家对此又无能为力。基于客户的个人信息,营销公司能够为其呈现更由针对性的内容(商品或图像)。不过大家已经不再费力气去尝试阻断个人信息的曝光,而是逐渐接受其作为现代网络生活的一部分。
学者们发表了一篇题为《权衡谬误——营销人员是如何误导美国消费者并对其进行广告推销》(The Tradeoff Fallacy -- How Marketers Are Misrepresenting American Consumers And Opening Them Up to Exploitation)的报告。
这份报告援引了一项调查,其结论为“营销人员误导了大多数美国人,宣称交出自己的信息,也是对自己可收获的利益的一种权衡”。与之相反的是,大多数美国人并不认为“用数据换折扣”是一项公平的交易。
对于现代互联网用户来说,他们很清楚这种“交换”的运作方式,并且了解自己正被利用。尽管他们并不对此感到完全OK,但却愿意忍受这一事实,并换去一些所谓的奖励。
不过,在回答“如果企业给予我折扣,那么在我不知情的情况下手机与我有关的数据,是否是一项挺公平的交易?”的问题时,有91%的受访者持不赞同的意见。
此外,在回答“线上或实体商店监视我在网络上的行为,但你可因此而换取免费的无线互联网接入”的问题时,大多数受访者(71%)也表示了拒绝。
有趣的是,在“商店可以利用我的购物信息以提升服务”这个问题上,竟然有55%的人表示了赞同;而“愿意让超市收集数据以换取折扣”这件事,同意的人也达到了43%。
对此,这份报告给出了一个相当简单的解释:“研究表明,迄今被误解的‘折衷’,在数字世界有了新的解释——大多数美国人在必然的监视(营销人员收集其数据)面前选择了顺从,但愿意放弃其数据的人数尚属不可预测”。