圣特尔E店宝——就算是最败家的网购达人可能都没听说过这个名字，但对于在淘宝、京东、亚马逊上开店的商家来说，它却绝对是个响当当的金字招牌——这个面向在线电商的ERP管理软件，不但是个称职的好管家，更能帮电商真正赚大钱。
陈涛，圣特尔E店宝的创始人和***执行官， 2005年，他临时帮朋友做了一个在他看来毫不起眼的电商ERP软件。让人意想不到的是，这个软件在淘宝卖家的圈子里一下子就火了起来，因为店主们发现，这个软件能立竿见影地把发货错误率从之前的3%降到1%以下。于是，陈涛着手把这个简单的小程序升级成了一个真正的ERP综合管理系统。
圣特尔E店宝的创始人和***执行官陈涛
在各路电商跑马圈地、此起彼伏的迅速扩张中，陈涛的业务也迎来了突飞猛进的发展，而这也对圣特尔E店宝后台服务的IT运营提出了更高的要求和挑战。很快，陈涛的机房里就有了上千台服务器，但他也发现，这些服务器的硬件采购和运维，渐渐代替软件开发和服务，占去公司业务的很大比重。
将资金和精力花在硬件资产上，这可不是陈涛想做的：“我们生于互联网时代，从***天起就注定我们不是传统的ERP。我们的业务重点不是去解决客户的线下业务，所有的业务需求都在互联网上。我们的核心竞争力是帮助电商管理流程，不能浪费在服务器和机房上。”
另一方面，客户需求的增长也提出了更高的要求。圣特尔E店宝在大客户领域的市场占有率达到了50%，宝洁、三星、华为、中国移动、哇哈哈……这些企业客户对于电商服务的稳定性和可靠性提出了更高要求。同时，随着商品的多样化和更新换代的加快，电商客户的业务模式也变得越来越“难伺候”。
“比如说服装，以前一年四季，现在却是随时都有新款上市；手机，原来是经久耐用的通信工具，一款少说能卖几个月，现在也变成了时尚快消品。”陈涛介绍说，“随之而来的，就是企业做产品的逻辑要时刻面对变化，管理流程上也要***时间做出响应。这对ERP来说是颠覆性的挑战——因为我们力求实现的资源标准化和可控性，现在几乎成了不可能完成的任务。”
“我做ERP十年，明白一个道理，就是管理流程、ERP一定要与时俱进，否则就不是工具而成了束缚。圈里有句玩笑说：‘不上ERP是等死，上了ERP就是找死’。其实就是因为传统ERP内部更新太慢，跟不上企业业务的快速发展，反而成了累赘。”陈涛说，“我一直在思考这些问题，而我找到的答案就是微软云——微软云能方便、快捷地实现运算规模的弹性扩展，灵活应对业务需求的快速增长，让ERP系统低成本、高效率的快速更新迭代真正成为可能。”
2014年3月，微软云Azure正式在中国商用，圣特尔E店宝也成了率先采用微软云的国内客户。从大客户业务开始，圣特尔E店宝逐步将服务后台迁移到微软云上进行测试，不但明显降低了服务器的运维成本，更重要的是，微软云Azure在稳定性和响应速度上的优异表现，充分发挥出了ERP在电商领域的价值。
去年的“双十一”，是圣特尔E店宝携手微软云后面对的***次“大考”。在短短一天的时间内，平台处理订单量接近1.1亿笔。“一小时内就有大约1000万笔的订单，我们可以算算，交易系统每一秒的延迟就会造成多少损失。”陈涛说，“高峰期的订单数量呈几何增长。例如宝洁在去年‘双十一’一天的订单达到了220万笔，而前一年，客户订单最多只有50笔。已经很难想象如果没有微软云，未来我们该如何应对。”如今，圣特尔E店宝的大部分后台业务已经运行于微软云Azure上。
在微软云Azure上，圣特尔E店宝能够针对客户需求实现产品和服务的快速更新，让ERP真正与业务同步升级。“客户的业务各不相同，假如有1000个客户，就相当于是1000个不同版本的软件。一个版本的软件升级、修改都很容易，但现在有1000个版本，每一个都要进行周期性的更新和升级，没有云根本实现不了。”陈涛介绍说。采用微软云Azure之后，圣特尔E店宝的客户端现在每周都会升级。在企业级应用领域，这意味着巨大的挑战——一套ERP管理系统有成千上万个按钮、成百上千的用户，必须要以最快的速度完成全网升级，还要确保升级后的安全性和工作效率的提升。
大数据分析，是陈涛对微软云Azure寄予厚望的另一个重要应用。“我们有海量的历史数据，而微软云上的技术和平台，让我们能从数据分析中获得洞察。举例来说，从北京昌平发一个产品到海口，到底用哪家快递公司速度最快、价格***、妥投率***？这些都可以测算出来的。” 陈涛说，“现在一提大数据，很多人会先想到营销层面，实际上它在管理上的价值更高。我们的客户加在一起有10000多个仓库，在‘双十一’这一天，很多客户会发现仓库不够用。那么我们能不能把所有客户的仓当成一个仓来看，把SKU当成一个大仓的SKU来调配，形成一个全网数据的整合体？这就相当于只要你用了E店宝的云ERP，就可以与其他客户去分享他的仓储，这该有多牛！”
“有了微软云Azure之后，我们的想象空间一下子大了好多。我们做的已经不只是一个简单的ERP，在我看来，它正在进化成一个商业数据引擎。”携手微软云，陈涛已经看到了更长远的未来。
