在2010年底我开始讨论O2O的时候,许多人认为是在讨论所谓的“新概念”,可是随着我进一步的深入实践和智能终端的快速发展和普及,O2O从概念层面 开始进入到更广泛的实践领域,特别是在餐饮行业的快速发展,让其它许多行业发现O2O突然间离得这么近,似乎通过这个方式,传统企业进入电子商务会变得更 加容易和线下实体店不可替代的巨大优势得已全面发挥,从而能够和大型垄断式电商企业平起平坐进行竞争。
事实上,暂且不去讨论是否O2O能够使得传统零售业在电商领域有所成就,单从O2O本身来说,两个“O”分别是线上线下,上下可以颠倒。两个世界,一个是 虚拟一个是现实,所以作为传统企业需要进一步去思考不同路径和各自的优劣势,才真正找到通过O2O发展自身电商新业务的方式。
窥一豹而知全斑,只是一个美丽的童话故事
有消息称O2O洗车平台E洗车已关闭上门洗车和上门保养业务,上百名员工被裁或主动离职,而之前从滴滴过来担任CEO的张晶也早已在今年5月份离职。
通过与多名E洗车离职员工沟通了解到,在今年9月中旬,E洗车发生了很大变化,员工人数最多时达到160人左右,如今只剩下20余人,包括技术、客服、财 务,用以维护到店业务。对于裁员情况“一部分自己走的,一部分算裁员”这个回答得真是意味深长。“以离职的方式裁员”至于员工离职是否获得补偿问题,离职 员工告知:个别的有,大部分没有,总部很多人都没有要。都是一路走过来的,都不希望今天这个局面。对于E洗车从当时的风光到现在裁员收缩,濒临倒闭的问题 实在令人费解。
不过,E洗车离职员工也表示,E洗车在到店这一块儿做得不尽如人意,“外地的门店都不太支持E洗车”。造成这个尴尬局面的原因,其一是监管不到位,再者是结账不及时,存在拖欠。
O2O之殇,先行者渐远
社区001注册公司为北京家捷电子商务有限公司,2012年2月,由薛蛮子、搜房网原总裁邵元元以及马来西亚籍华人杜国强三人联合创办,是一个本地社区提 供在线购物及配送的服务网站,运营模式为用户通过网站、电话、微信下单,平台从超市拿货,为用户送货上门,致力于解决社区内“最后一公里”问题。据公开信 息显示,截至2014年10月,已经获得3轮投资,A轮、B轮均获得亿元及以上投资。除了北京,沈阳社区001的150名员工被曝拖欠薪资两个月,深圳、 重庆等地也陆续有员工在贴吧和微博上讨薪。据员工称,内部曾表示过要在9月15日把3个月的拖欠工资一次性结清,不过截至目前社区001并没有归还欠薪。 北京商报记者拨打社区001全国统一订购电话,已经无人接听,在网站下单后也无人配送。
“社区001最早只有在PC端或者通过电话下单,App也是去年底才上线的。他们的客户大部分是社区里的中老年人,和现在这种基于移动端的送到家服务不一 样。”小e到家总经理荣光认为,社区001虽然成立时间早,但并没有切入到移动互联网中,用户体验和用户黏性也无法在后续展开,在模式和团队上更像是一家 传统公司,而不是互联网公司。
O2O项目死亡名单,让人不寒而栗
裁员、欠薪、地方站关闭、总部玩失踪,经历过“千团大战”的企业会对上述死亡路径格外熟悉,现在这些综合征又隐约出现在O2O行业。已有三年发展历史的社 区001和上线于2014年11月的E洗车,在O2O正当风口之时,已经进入死亡名单之后,那O2O时代下又该何去何从呢?在这个“O2O”疯狂革命的时 代下,更需要一针“强心剂”…..
扭转颓势,需要这针“强心剂”
在“互联网+”的变革之路下,“新便利店”是在互联网+便利店的O2O运营模式下,通过互联网的手段对食品信息进行详细公布,并支持食品安全追溯为大众消 费提供近一步的保护。“互联网+”的时代到来,更可以满足用户在网上消费送货上门等有别于 “旧便利店”的服务,让用户可以足不出门就可以享受到安全放心的食品。
而这针“强心剂”它叫做快捷健(kjjhome.com),是一家互联网+便利店O2O运营模式下,全力打造的最具品质的O2O电商便利店。通过先进的电 商平台和生活类品牌商品连锁店体验网络,投入大量的人力、物力、财力,以优良的品质、创新的技术和差异化的产品,打造自有品牌,为广大客户及消费者带来更 多的优惠和健康,并逐步成长为国内知名的O2O品牌。以“让快捷的生活更健康”为主张,倡导“快乐,便捷,健康”的生活方式,致力于解决商务区白领人群网 购的需求,帮助用户解决在办公区吃、用等问题的生活服务一站式平台。
快捷键商城于10月20日正式上线,借此在我使用一段时后,我会再写一篇关于O2O便利店的使用感受再跟大家一起分享。www.kjjhome.com