戴尔在PC时代借助其创新性的直销模式成为世界知名PC厂商，并长期占据重要的市场份额。但随着PC主导IT领域的时代正在迅速走向终结，后PC时代正在到来，PC市场开始进入大萧条时期。处在这一行业中心位置的戴尔主动做出改变，由创始人迈克尔•戴尔领导开始向企业级市场转型。
戴尔开启云客户端计算时代
为了应对桌面端市场的挑战，戴尔收购了Wyse，这是一家主要做瘦客户机的厂商，而Wyse在瘦客户机市场中份额高居第一。我们今天关注的云客户端计算始于1995年，当时就是Wyse和Citrix两个产品推出的结合，使得这个产业诞生了。戴尔收购Wyse之后，在桌面市场的战略发生了很大变化，戴尔端到端解决方案的总体能力大大提高。以前戴尔提供的更多的是PC解决方案，收购后可以从基础架构、软件、设备到服务，提供给客户完整的解决方案。
戴尔云客户端计算业务部的执行董事、市场及首席策略官
Jeff McNaught（左）与笔者（右）
随后，经过一段时间的整合，戴尔成立了云客户端计算业务部（CloudClientComputing,简称CCC）。这个部门专注于为企业客户提供“端到端”的云客户端计算解决方案。Jeff McNaught是戴尔云客户端计算业务部的执行董事、市场及首席策略官，负责端到端桌面虚拟化的市场营销及策略制定工作。谈到Jeff，他在云客户端计算、绿色IT、桌面虚拟化及云计算等领域是公认的权威人物。最早于1987年以工程师的身份加入Wyse，在戴尔收购Wyse的过程中，Jeff与他的团队一起加入戴尔公司，并领导端到端桌面虚拟化市场及策略工作。
Jeff在接受采访时表示新的角色使得他现在的工作不再是“如何打造最好的瘦客户机”，而是考虑如何打造更好的、真正是客户需要的整套云客户端计算系统。需要从安全性、可靠性和易于管理性等全方面去考量系统对用户的价值。
在过去这一段时间里，Jeff带领戴尔云客户端计算业务取得了快速成长。2014年戴尔瘦客户端业务增长了20%，超过了任何一家竞争对手在这一业务中的增长。就瘦客户端品牌来讲，2014年戴尔在市场中排名第一。此外，Jeff强调，他和他的团队所关注的领域也得到了扩大。原来在Wyse的时候，只关注瘦客户端。加入戴尔后，需要关注全方位的领域，包括瘦客户端、软件、数据中心、基础架构等等。Jeff直言现在的任务比以前要更复杂，工作会更加繁重，需要支持整个戴尔公司的目标。
戴尔云客户端计算业务目标
今年，戴尔云客户端计算业务的目标是使戴尔公司成为业界唯一一个能够在VDI规划、部署以及管理方面，为用户提供最便捷体验和服务的公司。Jeff坦言实现这个目标并不容易，戴尔将通过三方面的努力来扩展云客户端计算市场。
首先，对于中国市场，戴尔将为中国客户量身打造设备，在价格上更具吸引力。
第二，在软件方面，戴尔会给VDI提供更多选择，除了现在主流的Citrix、VMware和Hyper-V以外，戴尔刚刚推出了vWorkspace，它的能力超过Hyper-V，能够提供企业级的计算能力。它对于中国市场具有特别的吸引力，因为它的软件许可成本只是其他品牌的50%左右。
第三，戴尔在基础架构方面进行了巨大的改进。VDI的基础架构非常复杂，对于客户而言，了解需要多少服务器、多少存储、多少网络是一个非常头疼的事情。它们之间的相互关系以及怎么进行扩展都是非常困难的事情。现在戴尔把这个问题简单化了，戴尔提供高度一体化、高度融合的应用解决方案。客户只要把这个配置后的盒子买回去后，直接放到数据中心里面，插上电插上网络，15分钟之内就可以完成桌面虚拟化部署。
一直以来，VDI的复杂程度和高成本都让很多客户望而却步，戴尔的目标就是致力于解决客户的这些痛点。除了以上的三个方面，Jeff介绍戴尔还可以提供专业的服务帮助用户。通过服务戴尔可以建议客户究竟适不适合采用VDI，并不是每一个公司都适合VDI，它比较适合于那些有数据安全方面需求的行业，受到一些监管的行业。
